Питання до заліку по домашній контрольній роботі з навчальної дисципліни «Ринкові дослідження» для студентів заочної (дистанційної) форми навчання
спеціальності 5.03050702 «Комерційна діяльність»
Дайте визначення ринкових досліджень.
В чому полягає мета ринкових досліджень?
Що є предметом ринкових досліджень?
Які основні завдання маркетингових досліджень?
Які основні принципи маркетингових досліджень?
Як класифікують маркетингові дослідження за сферою застосування?
Як класифікують маркетингові дослідження за напрямком?
Як класифікують маркетингові дослідження за елементами комплексу маркетингу?
Як класифікують маркетингові дослідження залежно від впливу суб’єктів ринку?
Як класифікують маркетингові дослідження за організацією досліджень?
Як класифікують маркетингові дослідження за глибиною проникнення в сутність досліджуваного об’єкта ?
В чому суть методу пробних продаж?
В чому суть методу ділових контактів?
В чому суть панельних досліджень?
В чому суть методу «фокус-груп»?
Назвіть основні етапи процесу маркетингових досліджень.
За якою схемою відбувається процес отримання інформації?
Назвіть критерії вибору зовнішнього виконавця ринкових досліджень.
В чому полягають переваги щодо інформування?
Дайте визначення інформації.
Назвіть принципи формування і використання інформації.
Як класифікують маркетингову інформацію за періодом часу, до якого відносяться відомості про об’єкт дослідження?
Як класифікують маркетингову інформацію за відношенням до прийняття маркетингових рішень?
Як класифікують маркетингову інформацію за джерелами даних?
Як класифікують маркетингову інформацію за величиною ступеня доступності?
Як класифікують маркетингову інформацію за можливістю кількісної оцінки?
Як класифікують маркетингову інформацію за джерелом отримання?
Як класифікують маркетингову інформацію за змістом, предметом, роллю в діяльності організації?
Як класифікують маркетингову інформацію за періодичністю або стабільністю виникнення?
Як класифікують маркетингову інформацію за призначенням?
Назвіть основні тенденції одержання доброякісної інформації за Ф.Котлером.
Дайте визначення маркетингового середовища.
Охарактеризуйте ієрархічну модель маркетингового середовища.
Назвіть основні неконтрольовані фактори, що впливають на успіх фірми.
Назвіть основні фактори макросередовища.
Що відносять до демографічних факторів макросередовища?
Що відносять до природних факторів макросередовища?
Що відносять до економічних факторів макросередовища?
Що відносять до політико-правових факторів макросередовища?
Що відносять до науково-технічних факторів макросередовища?
Як впливає НТП на елементи маркетингового комплексу?
Що відносять до соціально-культурних факторів макросередовища?
Назвіть основні фактори мікросередовища.
Хто такі постачальники?
Хто такі посередники?
Хто такі конкуренти?
Хто такі споживачі?
Назвіть можливі контактні аудиторії підприємств.
Назвіть фактори, які формують поведінку споживача.
З чого складається внутрішнє середовище підприємства?
Що таке місткість ринку?
Що таке потенційна місткість ринку?
Що таке реальна місткість ринку?
Які загальні фактори визначають місткість ринку?
Які специфічні фактори визначають місткість ринку?
Які етапи виділяють в процесі розрахунку місткості ринку?
Що таке частка ринку?
Дайте визначення системі маркетингової інформації.
Що таке статистичний банк?
Що таке банк моделей?
Що називають первинною інформацією?
Які переваги та недоліки має первинна інформація?
Що називають вторинною інформацією?
Назвіть види достовірності ринкових досліджень.
Які категорії застосовують для оцінки надійності методів ринкових досліджень?
Назвіть методи збору первинної інформації.
Охарактеризуйте спостереження як один із методів збору первинної інформації. Його переваги та недоліки.
Охарактеризуйте опитування як один із методів збору первинної інформації. Його різновиди.
Які фактори впливають на точність результатів опитування?
Що є інструментом опитування?
Назвіть види закритих питань.
Назвіть види відкритих питань.
Охарактеризуйте експеримент як один із методів збору первинної інформації. Види експериментів.
Охарактеризуйте імітацію як один із методів збору первинної інформації.
Що таке анкета?
Назвіть цілі анкет.
Назвіть типи анкет.
Як класифікують питання залежно від цілей?
Що мають на меті питання поведінки?
Для чого дослідники застосовують питання відношення?
Для чого дослідники застосовують питання класифікації?
Що таке шкала оцінок? Види шкал.
Які правила складання анкет?
Що відносять до внутрішніх та зовнішніх джерел вторинної інформації?
Назвіть переваги та недоліки вторинної інформації.
Назвіть джерела кон’юктурної інформації.
Що таке кабінетне дослідження?
Назвіть об’єкти кабінетних досліджень.
Назвіть джерела вторинної інформації в Україні.
Що таке сегментація ринку?
Що таке сегмент ринку?
За якими ознаками можна сегментувати споживачів?
Що таке зрощена сегментація?
Назвіть принципи сегментації ринку товарів промислового характеру.
Назвіть етапи процесу сегментації ринку.
Назвіть фактори сегментації споживчого ринку.
Назвіть географічні фактори сегментації.
Назвіть соціально-демографічні фактори сегментації.
Назвіть психографічні фактори сегментації.
Назвіть фактори сегментації за поведінкою споживачів.
Назвіть методи сегментації.
Назвіть критерії для оцінювання привабливості сегмента.
Що таке позиція товару?
Що таке позиціювання товару?
Назвіть стратегії позиціювання товару.
Назвіть порядок вибору цільових ринків.
Що таке кон'юнктура ринку?
Що таке кон’юнктурні дослідження?
Назвіть етапи кон’юнктурних досліджень.
Назвіть постійні і тимчасові кон’юнктуроутворювальні фактори.
Назвіть показники кон’юнктури.
Назвіть показники, які характеризують пропозицію товарів.
Назвіть показники, які характеризують попит на товари.
Який показник характеризує рівень монополізації ринку?
Який ринок вважається безпечним для підтримки нормальної ринкової конкуренції?
Що таке місткість ринку?
Як обчислити місткість потенційного ринку?
Як обчислити місткість реального ринку?
Як обчислити місткість реального ринку товару в зовнішньоекономічній діяльності?
Що таке місткість цільового ринку і зайнятого ринку?
Що таке частка ринку і як вона розраховується?
Що таке насиченість ринку і як вона визначається?
Назвіть напрями вивчення споживачів.
З яких компонентів складається ставлення споживачів до певної торгової марки?
Назвіть типи поінфорормованості споживачів щодо торгової марки.
Як визначають рівень задоволеності споживачів?
Назвіть конкурентні сили за М.Портером.
Назвіть фактори, що визначають висоту бар’єрів для потенційних конкурентів.
Що передбачає дослідження діяльності конкурентів?
Що передбачає вивчення посередників?
Що передбачає вивчення постачальників?
Назвіть напрями визначення можливостей підприємства.
В чому полягає мета прогнозування?
Назвіть методи прогнозування.
Назвіть експертів прогнозування розвитку ринку.
Назвіть методи експертних оцінок.
Назвіть модифікації мозкового штурму.
Охарактеризуйте метод сценаріїв.
Що передбачає тестування ринку?
В чому полягає метод екстраполяції тренда?
В чому полягає метод згладжування за експонентною?
В чому суть кореляційно-регресивного аналізу?
В чому суть стандартного розподілу ймовірностей?
Що таке конкуренція?
Назвіть види конкуренції.
Що таке конкурентоспроможність товару?
Як обчислити загальний показник конкурентоспроможності товару?
Що таке якість товару?
Які показники характеризують якість товару?
Назвіть етапи оцінювання конкурентоспроможності товару.
Назвіть параметри оцінювання товарів.
Чим характеризується оцінка нормативних параметрів?
Що таке товар-еталон?
Як обчислити груповий показник конкурентоспроможності за нормативними параметрами?
Як обчислити груповий показник конкурентоспроможності за технічними параметрами?
Як обчислити груповий параметричний індекс за економічними параметрами?
Як обчислити показник конкурентоспроможності за технічними параметрами?
Як обчислити показник конкурентоспроможності за економічними параметрами?
Як обчислити інтегральний показник конкурентоспроможності?
Що таке «поведінка споживачів»?
Назвіть теорії поведінки споживачів.
В чому суть економічної теорії поведінки споживачів?
В чому суть мотиваційної теорії поведінки споживачів?
В чому суть теорії ідеальних типів і моделей?
Дайте визначення ринку організацій-споживачів.
Які є види організацій-споживачів?
Назвіть особливості ринку організацій-споживачів.
Назвіть ситуації здійснення закупівель підприємствами.
Які фактори впливають на поведінку організацій-споживачів?
З яких етапів складається процес прийняття рішення про придбання товару організацією-споживачів.
Які фактори впливають на прийняття споживачами рішення про купівлю?
Які фактори впливу на поведінку покупця відносяться до психологічних?
Що таке мотивація?
В чому суть теорії мотивації Фрейда?
В чому суть теорії мотивації А.Маслоу?
Що таке сприйняття?
Що таке засвоєння?
Що таке переконання?
Що таке відношення?
Які фактори впливу на поведінку покупця відносять до особистісних?
Які риси характеризують типи особистості?
Які фактори впливу на поведінку покупця відносять до соціокультурних?
Що таке референтні групи?
Що таке культура?
Що таке субкультура?
Які фактори впливу на поведінку покупця відносять до факторів ситуаційного впливу?
Що містить проста модель поведінки споживачів?
Що містить розгорнута модель поведінки споживачів?
З яких етапів складається процес прийняття рішення про покупку?
Назвіть способи використання товару та позбавлення від нього.
Що таке торгова марка?
Набір яких властивостей несе споживачу торгова марка?
Що безпосередньо вимагають рішення щодо торгової марки?
Які типи марок розрізняють, залежно від того, виробник чи посередник здійснює над нею контроль?
Що передбачають рішення на рівні окремої торгової марки?
Назвіть основні вимоги до товарної марки.
Назвіть переваги та слабкі місця використання марок.
Чим визначається капітал торгової марки?
Що таке товарне ім’я (марочна назва)?
Що таке марочний знак?
Що таке товарний знак?
Що таке фірмовий знак?
Що таке авторське право?
Що, згідно Закону України, не може бути зареєстровано елементами товарного знаку?
Що таке фірмовий стиль?
Назвіть основні цілі фірмового стилю.
Назвіть основні елементи фірмового стилю.
Назвіть групи товарних знаків.
Назвіть головні функції товарних знаків.
Перерахуйте головні правила використання товарного знака.
Які основні вимоги ставляться до товарного знака?
Що таке фірмовий салоган?
Які поняття включає торгова марка?
Що відносять до сфери послуг?
Назвіть об’єкти досліджень у сфері послуг?
Що таке послуга?
Назвіть характеристики послуг.
В чому полягає взаємоузгодження попиту і пропозицій з боку попиту?
В чому полягає взаємоузгодження попиту і пропозицій з боку пропозиції?
За якими ознаками класифікують послуги?
Як класифікують послуги за джерелами?
Назвіть основні аспекти управління у сфері послуг.
Чим визначається якість послуг?
Назвіть складові якості послуг.
В чому полягає сутність методу «діаграма Ішікави»?
Назвіть елементи комплексу маркетингу послуг.
З чого складається процес надання послуг?
Що таке сервіс?
Що передбачає передпродажний сервіс?
Як розподіляють післяпродажний сервіс?
Е
кзаменаційні
питання
з навчальної дисципліни «Ринкові дослідження»
для студентів заочної (дистанційної) форми навчання
спеціальності 5.03050702 «Комерційна діяльність»
Сутність, мета і основні завдання ринкових досліджень.
Види ринкових досліджень.
Структура та процес маркетингового дослідження.
Організаційні форми ринкових досліджень та чинники, що визначають раціональність їх вибору.
Становлення ринкових досліджень в Україні.
Світова практика ринкових досліджень.
Маркетингова інформація – важливий етап ринкових досліджень.
Принципи формування і використання інформації.
Класифікація маркетингової інформації.
Основні тенденції одержання змістовної і доброякісної інформації за Ф.Котлером.
Поняття маркетингового середовища.
Фактори макросередовища.
Фактори мікросередовища.
Фактори, які формують поведінку споживача.
Фактори внутрішнього середовища.
Сутність місткості ринку.
Етапи розрахунку місткості ринку.
Маркетингова інформаційна система.
Інформація первинна і вторинна.
Достовірність та надійність методів ринкових досліджень.
Методи збору первинної інформації. Їх сутність, елементи, переваги та недоліки.
Опитування, як метод збору первинної інформації.
Експеримент, як метод збору первинної інформації.
Анкетування, як метод збору первинної інформації.
Типи питань, що застосовують в анкетах.
Шкали оцінок рівня відношення людей до фірм і брендів.
Правила складання анкет.
Вторинна інформація, її переваги та недоліки.
Джерела кон’юнктурної інформації.
Особливості кон’юнктурної інформації в Інтернеті.
Кабінетні дослідження.
Об’єкти кабінетних досліджень.
Джерела вторинної інформації в Україні.
Сутність та принципи сегментації ринку.
Послідовність процесу сегментації.
Принципи сегментації споживачів та ринку товарів промислового характеру.
Визначення цільового ринку та етапи його розвитку.
Кон'юнктура ринку. Послідовність дослідження і основні показники.
Місткість ринку та методи її визначення.
Дослідження особливостей поведінки суб’єктів ринку.
Оцінка потенціалу та основних пропозицій ринку.
Сутність та методи прогнозування. Суб’єктивні методи прогнозування.
Об’єктивні методи прогнозування.
Сутність конкуренції та її види.
Конкурентоспроможність товару.
Сутність, поняття «поведінка споживачів». Історія розвитку науки про поведінку споживачів.
Вивчення поведінки споживачів-організацій.
Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку.
Моделі поведінки споживачів.
Процес прийняття рішення про купівлю.
Торгова марка. Властивості, переваги та цінність.
Склад торгової марки.
Функції товарних знаків. Вимоги та правила використання.
Основні характеристики послуг.
Взаємоузгодження попиту і пропозиції у сфері послуг.
Класифікація послуг.
Основні аспекти управління у сфері послуг.
Сервіс та його види.