4. Менеджмент как аппарат или орган управления.

Менеджмент нередко идентифицируется с органами или аппаратом управления. Аппарат управления является составной частью любой организации. Главной его задачей является эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения целей. Управленческий аппарат имеет три уровня.

Вертикальное разделение труда – обособление функций управления на разных уровнях.

Уровень	Кто относится	Основные задачи
Высший	Руководитель организации и его заместители	формулирование целей; разработка долгосрочных планов; адаптация организации к различным переменам; взаимодействие организации с внешней средой
Средний	Все остальные руководители организации, не отнесенные к высшей и низовому уровням	координация работы нижестоящих руководителей; руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями
Низовой	Руководители, не имеющие в подчинении руководителей	непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью; контроль за использованием сырья и оборудования

Содержание и характер труда руководителя зависят от того уровня иерархии, к которому относится его должность. Так, руководители высшего звена (например, генеральный директор, директор) значительную часть своего времени и усилий затрачивают на разработку концепции, стратегии и политики предприятия и его ключевых сфер, а также работу с людьми, работающими в других организациях, с которыми поддерживаются контакты.

На среднем уровне реализуется сложная система взаимоотношений с менеджерами и руководителями всех трех уровней в организации, включая внешние (в этом особенность «серединного» положения). Руководители низового уровня имеют дело в основном со своими подчиненными-исполнителями. Таким образом, важнейшей составляющей в работе руководителей всех трех уровней является искусство работы с людьми.

2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента

Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности и методах ее осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления – изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента.

Развитие управленческой мысли функционирует вокруг трех явлений – задача, человек, управленческая деятельность. Для начальной стадии развития учений об управлении, когда закладывались основы современного представления об управлении, был характерен упор на какое-то одно из этих явлений. Позже, с углублением знаний об управлении и с изменением характера управления все большее развитие стал получать синтетический подход, увязывающий явления бизнеса в единое и органичное целое.

1. Религиозно-коммерческая. Она произошла в Шумерии в третьем тысячелетии до н.э., суть ее заключается в трансформации шумерских жрецов в менеджеров по роду своей деятельности: на определенном этапе они отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взымать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело. Стали осуществляться первые коммерческие операции при помощи посредников.

2. Светско-административная. Связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), который попытался организовать эффективную систему управления своей огромной империей. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента. Хаммурапи был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа».

3. Производственно-строительная. Связана с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах.

Платон называл управление «наукой о питании людей», тем самым, подчеркивая ее важнейшее значение в обеспечении материального существования общества. Философ считал, что управлять страной должны законы, но поскольку они слишком абстрактны, то осуществлять надзор за их исполнением должен политик, владеющий искусством управления. Суть его деятельности должна заключаться в преломлении догматических законов к реальной ситуации. У Платона также мы находим зарождение идей о стилях управления и размышления о самом «современном» сейчас ситуационном подходе в управлении. Аристотель называл управление «господской наукой», смысл которой заключается в надзоре за рабами. При этом философом было предложено своего рода основание для понимания сущности мотивации, которую он трактовал как счастливую жизнь, которую определяют хорошее здоровье, достаточное благосостояние и уважение окружающих.

В современном представлении менеджмент как наука отражает деятельность общества по генерированию и систематизации управленческой мысли, ее организации и актуализации для применения в деятельности, регулированию содержания теории в образовательной деятельности субъектов управленческих отношений, систематизации предметной области менеджмента, самопознания в управленческой практике. Для современного менеджмента характерна многокомпонентная структура, которая предполагает его рассмотрение как «системы менеджмента».

Рационализм в менеджменте понимается как система норм, отклонение от которой является дисфункцией, понижающей эффективность системы. Концепция рационализации подразумевает процесс, в ходе которого выбор действующими лицами средств достижения цели становится все более ограниченным нормами, имеющими универсальное применение. Бюрократия как важнейшая область использования этих правил, законов и предписаний является одним из основных результатов данного процесса, однако наряду с ней существуют и другие. Общим для них является наличие формальных рациональных структур, которые заставляют всех входящих в их состав индивидов действовать в рациональной манере, стремясь к достижению целей посредством выбора наиболее прямых и эффективных методов.

1. Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление – это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления как непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза результата деятельности, постановки реальной цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата и определения эффективности управленческого решения.

2. Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как планирование, организация, координация, активизация и контроль. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3. Менеджмент – это орган управления. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной социальной системой (организацией, регионом, страной).

4. Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением социальными системами, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5. Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из наук экономического цикла.

6. Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

6. Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет, а также личные способности, талант. При этом невозможно говорить, что менеджменту можно научить, передав совокупность теоретических и практических знаний. Менеджмент, в большей мере, реализуемый индивидуальный стиль жизни, способ мышления, характер поведения человека.

7. Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященная управлению.

Все рассмотренные понимания термина «менеджмент» отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.