2. Управление как наука.

В самостоятельную область знаний, науку менеджмент определился в конце 19 века.

Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направлены на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявлением факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. Научные знания позволяют не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим стратегию и политику организации.

Развитие управления как научной дисциплины не представляло собой серию последовательных шагов вперед. Скорее это было несколько подходов, которые часто совпадали. Успехи в теории управления всегда были связаны с успехами в других областях, связанных с управлением, таких как математика, инженерные науки, психология, социология, антропология.

По мере развития этих областей знаний исследователи в области управления узнавали все больше факторов, влияющих на успех организации.

В начале ХХ в. в США и странах Западной Европы в науке управления были сформулированы и получили практическое применение 4 основных научных подхода к управлению.

1. Выделение школ управления (школа научного менеджмента, административная школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, количественная школа).

2. Процессный подход.

3. Системный подход.

4. Ситуационный подход.

3. Управление как функция.

Функция – обязанность, круг деятельности; назначение, роль. Служебные функции. Многовековое развитие менеджмента предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в 17-18 вв. и связано с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием этого периода в области менеджмента было его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента.

Управление как вид деятельности реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функции управления. Впервые их состав был сформулирован Анри Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование, организация (организовывание), распоряжение, координирование и контроль. В последующих разработках состав функций управления пополнялся. Основные из них следующие

• планирование – есть определение оптимального результата при заданных ограничениях во времени и ресурсах (оптимальный – наиболее быстро и качественно достигающий поставленных целей); должны быть даны ответы на вопросы: кто и что должен сделать, когда и сколько;

• организация – это определение путей, методов и средств достижения поставленных целей; ответ на вопрос – как это сделать?

• координация – установление гармонии в труде участников процесса;

• контроль – прогнозирование отклонений для их своевременного предупреждения.

• активизация (стимулирование) – создание таких стимулирующих условий труда, при которых каждый работник работал бы с большей отдачей;

Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава и содержания всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи в пространстве и времени.