- •1. Менеджмент как вид деятельности
- •Управление как практика (искусство).
- •Управление как наука.
- •Управление как функция.
- •Управление – это люди, управляющие организацией.
- •Менеджмент как аппарат или орган управления.
- •2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •3. Особенности российского менеджмента
- •4. Интеграционнные процессы в менеджменте
- •5. Основные принципы менеджмента
- •6. Характеристика внутренней среды организации
- •7. Факторы прямого и косвенного воздействия окружающей среды на организацию
- •8. Управленческая ответственность и полномочия
- •9.Функции менеджмента: содержание и взаимосвязь
- •10. Планирование и прогнозирование в менеджменте
- •11. Сущность и виды контроля в менеджменте. Стратегический и оперативный контроль
- •Типы контрольных систем и их содержание
- •12. Целеполагание в менеджменте
- •13. Управленческие решения. Методы принятия управленческих решений
- •Методы принятия решений
- •14. Научные школы управления. Современная концепция управления
- •15. Анализ внешней среды организации и ее влияние на реализацию альтернатив
- •16. Мотивация деятельности в менеджменте
- •17. Мотивация и стимулирование труда: сравнительная характеристика
- •18. Задачи и этика поведения менеджеров
- •19. Руководство и лидерство в менеджменте
- •20. Стили лидерства
- •21. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •22. Формы власти
- •23. Руководство: власть и партнерство. Типы и стили руководства
- •24. Особенности управления индивидуумом и группой. Деловая этика
- •25. Конфликты в менеджменте
- •26. Управление конфликтами и стрессами в организации.
- •27. Концепции командных ролей в проектной деятельности
- •28. Основные методы управления, их характеристика. Комплексное использование методов управления в современном менеджменте
- •29. Роль ответственности в процессе управления
- •30. Информация и коммуникации в управлении. Коммуникационные процессы
- •31. Инновации в менеджменте: основные понятия и классификация.
- •32. Инновационный цикл в менеджменте.
- •33. Комплекс профессиональных качеств специалиста в области менеджмента: обоснование и тенденции
28. Основные методы управления, их характеристика. Комплексное использование методов управления в современном менеджменте
В теории выделяют различные виды методов управления, основывающихся на прогнозировании поведения людей после их воздействия (рис. ).
Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). Экономические методы в традиционном менеджменте, современная теория управления называет также методами побуждения. Они реализуются, как правило, при доминирующем демократическом стиле управления. При этом кроме сугубо личных, участник процесса преследует и общественные (групповые) цели.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.
Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Их реализация сопровождается преимущественно демонстрируемым авторитарным стилем управления.
К числу организационных методов относят: организационное проектирование, регламентирование, нормирование.
При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм. Распорядительные методы реализуются в форме:
- приказа,
- постановления,
- распоряжения,
- инструктажа,
- команды,
- рекомендаций.
Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.
Социально-психологические методы управления - поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. Эту группу методов называют также методами убеждения. При этом для руководителя свойственно демонстрировать доминирующий либеральный стиль управления.
К ним относятся:
- моральное поощрение,
- социальное планирование,
- убеждение,
- внушение,
- личный пример,
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений,
- создание и поддержание морального климата в коллективе.