Ключевые понятия и основные категории управления
Управление – воздействие субъектов на объект.
обратная
прямая
субъект
объект
Субъект – тот, кто управляет.
Объект – тот, кем/чем управляют (это могут быть работник, группа лиц, трудовой коллектив; ресурсы, процессы, результаты, все виды человеческой деятельности).
Система управления – совокупность принципов, функций, форм и методов управления.
Принципы – правила управления.
Функции – виды управленческих работ, включают планирование, организацию, мотивацию, контроль, координацию.
Метод управления – способ воздействия субъекта на объект.
Процесс управления – последовательность действий управления.
Система рыночного управления
Существует 3 типа управления:
Традиционное
Административно-командное
Рыночное
Традиционное основывается на разделении труда по полу, возрасту, семейным отношениям, клановым.
Административно-командное основывается на централизованным планировании.
Рыночное на рыночном самоуправлении и государственном регулировании (2 подсистемы), которые взаимосвязаны. Больше государственного управления, меньше самоуправления и наоборот.
госрегулирование
самоуправление
Рыночное самоуправление предусматривает самоуправление собственника, профессиональное управление менеджера и самоуправление членов трудового коллектива.
Функции (управленческие) собственника: владение, распоряжение и использование.
Функции менеджера: планирование, организация, мотивация, контроль, принятие решений, коммуникативная (на семинаре называли пять: планирование, организация, мотивация, принятие решений, координация) (координация в середине).
Трудовые коллективы участвуют в разработке систем стимулирования, обеспечении качества продукции, безопасности труда, а также вносит предложения по совершенствованию работы предприятия.
Государственное регулирование. Государство обеспечивает выбор стратегических направлений (приоритетов) развития, обеспечение фундаментальных исследований, формирование производственных и социальных инфраструктур и защиту окружающей среды.
Социальное регулирование. Обеспечение минимальных пенсий, пособий и з/п.
Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента
Оксфордский словарь дает следующие определения менеджмента:
Способ общения с людьми
Власть
Административные навыки
Органы управления
История управления насчитывает 7000 лет. Профессиональный менеджмент существует чуть более 100 лет. Рассматривается как наука, практика, искусство и аппарат управления.
Наука управления – система теорий, законов, принципов, форм и методов управления. Основы науки управления заложены Тейлором.
Менеджер как практика – это обеспечение эффективности функционирования предпринимательской фирмы, ее конкурентоспособности и достижение стоящих перед ней целей. Это искусство. Искусство – образы управления. Зависит от таланта, опыта и интуиции. Искусство делится на административное – способность организовать работу персонала; концептуальное – способность понимать перспективу; коммуникативное – способность передавать свои идеи другим; психологическое – способность интуитивно взаимодействовать.
Менеджер: способности и компетенции
Каждый менеджер должен обладать следующими качествами:
наличие знаний и опыта в области управления современной организацией
компетентность в вопросах состояния состояния и развития отрасли, к которой относится организация
владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках
умение обосновывать и принимать решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками
наличие практического опыта и заний в области анализа рынка и их сегментов
умение анализировать деятельность и действия фирмы конкурентов
способность управлять ресурсами организации
владения способами повышения эффективности управления и функционирования организации
умение прогнозировать и планировать работу организации
владение современными информационно технологиями, средствами связи
также многие личностные качества, например, умение управлять собой, хорошая риторика, быстрая словесная реакция, высокий интеллект, целеустремленность, уверенность в себе, уверенность в суждениях, высокая работоспособность, обаяние, решительность, энергичность, знания и проницательность
умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования.
Также менеджер должен обладать организаторскими способностями, под которыми понимаются индивидуально-психологические особенности личности, позволяющие человеку овладеть методами организационной деятельности:
адаптационная мобильность (склонность к творческим формам деятельности, инициативность, стремление к нововведениям, самообладание)
контактность ( общительность, способность располагать к себе людей, умение выслушать и тд)
стрессоустойчивость (самообладание, трезвость мышления при принятии решений)
доминантность (стремление к личной независимости, лидерство6 самоуважение)
Также к организаторским способностям относятся:
способность организовать людей
способность организовать мероприятия
Важнейшее требование к менеджеру любого уровня — умение работать с людьми!
знание своих подчиненных
знание условий, связывающих предприятия и работников
психологическая компетентность менеджера
умение устранять неспособных работников с целью удержания единства коллектива и обеспечения эффективности функционирования организации
умение строить отношения с людьми, учитывая взаимосвязь формальной и ненормальной структур
умение общаться с людьми, знание человеческих отношений
ТО, перечень качеств, которыми должен обладать менеджер любого звена внушителен и противоречив, но благодаря ему мы смогли полностью сформулировать «кто такой менеджер»