1.Научный менеджмент: Тейлор, Джилберт, Форд

Основоположником научного менеджмента является Тейлор (1856 – 1915 гг.)

Основные взгляды Тейлора изложены в книгах «Управление предприятием» (1903г.), «Принципы научного управления» (1911г.)

Его заслугой является то, что: Доказал возможность разработки на основе анализа затрат времени, движений, усилий, методов осуществление производственных и трудовых операций. Каждый менеджер должен осуществлять подбор, осуществлять расставку рабочих на те места, где они могут принести пользу, мотивировать, контролировать работу. Совершенствовать систему оплаты труда.

Заслуга Тейлора и его последователей школы заключается в утверждении принципов научного управления: Исследование каждого отдельного вида деятельности Отбор работ для выполнения определенных операций и их обучение Обеспечение работников необходимыми ресурсами Систематическое и правильное использование материалов стимулирования Выделение планирования в отдельный процесс управления Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной деятельности

Френк Гилбрет создал систему управления строительством: система занятий (система бухгалтерского учета, определяющая затраты подрядчика за неделю работы), конкретная система контроля рабочих, введение соревнований по наиболее быстрому выполнению работ; техническая система (рост производительности труда не за счет скорости труда, а при экономии усилий—выработал способ кладки кирпичей, основанный на анализе движений).

17 основных движений рабочих с использованием видеосъемки для учета времени рабочих. Исследовал причины усталости рабочих: усталость не в монотонности работы, а в недостатке интереса менеджера к рабочему.

После знакомства с Тейлором создал «Общество поддержки научного менеджмента», которое после смерти Тейлора было переименовано в «Общество Тейлора». Написал «Ведение в научный менеджмент».

Форд Генри. Изобрел конвейер и внедрил массовое производство. Он не признавал групповой работы.

2.Менеджмент человеческих отношений: л.Джилберт, Фоллет, МакГрегор, Маслоу.

Маслоу и Мак-Грегор

Дуглас Мак-Грегор пришел к выводу, что на основе этих факторов возможно применить два различных подхода к управлению, которые он назвал “Теория X” и “Теория Y”.

“Теория X” воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам.

“Теория Y” соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.

Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило в реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.

Самая известная теория содержаний мотиваций была разаработана Маслоу. В основе мотивации человека лежит комплекс потребностей (иерархический вид) пирамида потребностей сверху вниз—физиологические нужды, потребности в безопасности, любви, удовлетворении чувства собственного достоинства, самореализации. По Маслоу сначала должны быть удовлетворены низших уровней потребности.

Жена, Лилиана Гилбрет, исследовала три стиля управления: традиционный, научный и переходный. Занялась первыми исследованиями психологии управления. Написала книгу психология управления фабрикой. Ее теория стала прообразом психологии менеджмента.

Мари Паркер Фоллет менеджмент с ее точки зрения это талант одного человека заставить работать другого человека. Главная проблема для нее это как заставить человека работать. Организация это прежде всего люди. Ввела понятие динамический менеджмент. То есть 1) любая группа, работающая целенаправленно сильнее сумм одиночек ее составляющих. 2) любой коллектив должен развиваться. Задача менеджера предавать положительную динамику коллективу. Личность должна подчинять свои интересы интересам коллектива.

3.Социально –психологический менеджмент.

Социальный подход к менеджменту: богатство гос-ва определяется богатством народа, предприятие должно заботится не только о своей прибыли, но и о социальных нуждах персонала. Благополучие организации определяется успехом ее сотрудников.

Психология менеджмента: работника, менеджера, коллектива, отношений (человек—система, человек—машина), профессиональной деятельности (климат коллектива, комфорт работника).

Механизмы также договорные: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми.

Социально-психологические методы - управленческие отношения субъекта и объекта договорные без материально й основы. Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает его. Достоинства метода: 1)включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; 2)практически не требуются материальные затраты. Недостатки: 1)не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей; 2)трудно прогнозировать результаты.