2. Основные школы управления.

1. Школа научного управления - ее возникновение связано с учением Фредерика Уинслоу Тейлора (1856 -1915) - президента американского общества инженеров - механиков.

Основные положения он изложил в книге "принципы и методы научного управления"

Принципы:

• Наука вместо традиционных навыков

• Гармония вместо противоречий

• Сотрудничество вместо индивидуальной работы

• Максимальная производительность

• Развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступного ему уровня производительности и благосостояния

Формирование школы базировалось на трех моментах

• Разработка формальной структуры организации

• Рациональная организация труда

• Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего при разграничении исполнительных и управленческих функций.

Тейлор поставил под сомнение линейную структуру управления и противопоставил ей функциональную - рабочий стал получать указания от нескольких узкоспециализированных руководителей. Но она себя не оправдала по причинам: -отсутствие единоначалия

-разрастание управленческого аппарата.

Появилась новая система - линейно - функциональная.

2. Административная (классическая) (1920 - 1950). Направления:

• Рационализация производства

• Исследование проблем управления.

Основная задача - создать универсальные принципы управления, которые приведут любую организацию к успеху.

Практически все представители этой школы ( Форд, Эмерсон, Файоль) пытались сформулировать основные принципы.

Эмерсон "12 принципов производительности":

• Точно поставленные идеалы и цели

• Здравый смысл

• Компетентная консультация (только коллегиально)

• Дисциплина в коллективе

• Справедливое отношение к персоналу

• Быстрый, надежный, точный, постоянный учет.

• Диспетчирование, которое обеспечивает четкое управление

• Нормы и расписания, позволяющие измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери

• Нормализация условий, которая обеспечивает такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие рез-ты.

• Нормирование операций

• Письменные стандартные инструкции

• Вознаграждение за производительность

Файоль определил 6 основных функций управления:

• Техническая

• Коммерческая

• Финансовая

• Бухгалтерская

• Защитная

• Административная

3. Школа человеческих отношений (1930-1950)

Элтон Мейо (1880-1949)

Если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то производительность увеличивается.

Дуглас Мак-Грегор

Каждый руководитель опирается на теоретические предпосылки, порождающие определенность в том, что его поведение вызывает в подчиненных определенную реакцию, которую можно предвидеть. Предпосылки Х и У.

Теория Х - рядовой индивид имеет врожденную неприязнь к труду и пытается уклониться -> многие руководители считаю своим догом принудить его работать. Способы заставить:

-Угроза взыскания

Из теории Х вытекает признание необходимости жесткой централизации

Теория У предполагает меньшую степень формализации, децентрализация управления, предоставление рабочим самостоятельности, поощрять инициативу.

Школа поведенческих наук (МакГрегор, Герцберг, Лайкер)

(появилась в 50-е годы) Является частью ШЧО.

Изучала различные аспекты социального взаимодействия мотивации, характеры власти и коммуникаций в организации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни.

4. Математическая школа управления (1950 - наши дни) (Р. Акофф, С. Бир, Д. Форрестер). Первоначально использовалась во второй мировой для управления войсками.

Основой мат.школы является теория исследования операций и моделирование, а также использование системного и ситуационного подходов.