- •Определение термина «управление». Понятие о субъекте и объекте управления. Основные принципы и функции управления.
- •Принцип непрерывности оптимизации системного управления:
- •Принцип достаточности централизации и децентрализации управления:
- •Принцип единоначалия:
- •Основные школы управления.
- •Школа человеческих отношений (1930-1950)
- •Стили и методы управления.
- •Уровни управления (стратегический, тактический, оперативный). Основные этапы управления.
- •Этап разработки и принятия управленческого решения.
- •Основные подходы в управлении (процессный, системный, ситуационный).
- •Делегирование полномочий (принципы, обязанности руководителя и подчиненного).
- •Обязанности руководителя :
- •Обязанности подчиненных:
- •Жизненный цикл орг-ции.
- •Внешняя среда орг-ции, ее влияние на деятельность орг-ции. Внутренняя среда орг-ции.
- •Типовые структуры систем управления. Норма управляемости.
- •Общепризнанные принципы оптимальной структуры управления.
- •Оценочные показатели, применяемые для сравнения вариантов структуры управления. Факторы и показатели эффективности менеджмента.
- •Операционная система лечебного учреждения. Операционная функция: ее состав и необходимость исследования.
- •Проектирование производственной системы в лпу. Основные элементы орг-ции пр-ва медуслуг.
- •Административный и клинический уровни управления производством медуслуг. Методология проектирования и управления проектами в клинической практике – метод критического пути.
- •Финансирование системы здравоохранения. Принципы стратегического планирования и финансирования.
- •1. Многоукладность источников финансирования системы здравоохранения.
- •2. Подушевой принцип финансирования государственных обязательств в сфере здравоохранения.
- •4. Выравнивание финансовых условий в муниципальных образованиях и в субъектах Российской Федерации на основе развития межбюджетных взаимоотношений.
- •Федеральная программа госгарантий оказания бесплатной медпомощи населению. Особенности формирования подушевого норматива.
- •Территориальная программа госгарантий оказания бесплатной медпомощи населению. Особенности формирования подушевого норматива.
- •Способы оплаты медпомощи населению.
- •Финансовый контроль в здравоохранении.
- •Основные проекты, направленные на реформирование системы здравоохранения (приоритетный нацпроект, федеральный пилотный проект, проект модернизации здравоохранения Томской области).
Вопросы экзамена по «Менеджменту»
Определение термина «управление». Понятие о субъекте и объекте управления. Основные принципы и функции управления.
Управление - общая функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры и поддержание режима деятельности.
Субъект управления - управляющее звено
Объект управления - управляемое звено
В зависимости от уровня, объект может выступать и субъектом
Принципы менеджмента - это основные правила и совокупные требования законов, которые должны соблюдаться при принятии решений в процессе управления.
Принцип целенаправленности - является главным в управлении, т.к. прежде чем приступить к управлению, необходимо поставить цель.
Цель - это достижение идеального (желаемого, возможного и необходимого) состояния управляемой системы с помощью определенных средств.
Прежде чем говорить о целях предприятия, следует остановиться на целях государства. Их приоритет необходим.
Общие гос. Цели:
Высокая степень занятости граждан
Постоянный рост экономики
Стабильность цен
Внешнеэкономическое равновесие
Сохранение окружающей среды
Поддержание высокого уровня технических знаний
Социальная ориентация.
Формулирование целей представляет собой важное средство координации работы.
Требования, предъявляемые к целям
Направление целей
Определяются направлениями бизнеса
Предопределяют действия
Определяют приоритет усилий в конкретной сфере
Определяет значимость служб предприятия
Задают уровни для оценки результата.
Требования к целям:
Должны быть реальными
Должны дробиться и распределяться по подразделениям
Должны быть достижимы
Должны быть однозначными
Могут быть множественными
Должны быть понятными исполнителям
Не должна противоречить объективным законам.
Правила задания целей:
Задаются с учетом объема работ
Задаются с учетом сроков
Задаются с учетом исполнителей
Задаются с учетом имеющихся возможностей
Принцип правовой защищенности: соблюдение законодательства в процессе разработки и реализации управленческого решения является проявлением правовой культур руководителя и гарантией успеха в достижении намеченных целей.
Принцип непрерывности оптимизации системного управления:
позволяет совершенствовать структуру управляемого объекта и расширять его функциональные возможности, при этом устаревшие или негативные процессы нивелируются -> повышается эффективность.
Принцип достаточности централизации и децентрализации управления:
Централизация и децентрализация власти - два взаимно противоположных процесса, постоянно находящиеся в динамическом противоборстве.
Централизация - преимущественна при решении стратегических задач или в случаях чрезвычайных ситуаций.
Децентрализация оправдана на низших управленческих уровнях, где принимаются тактические решения, не противоречащие стратегической концепции.
Принцип единоначалия:
Подразумевает предоставление руководителю широких полномочий для выполнения его функций, с установлением персональной ответственности за результаты работы.
Принцип делегирования полномочий - передача руководителем части своих функций подчиненным без активного вмешательства в их действия.
В результате руководитель может освободиться от ряда текущих дел для решения более сложных задач, а подчиненные могут повысить свою квалификацию и проявить разумную инициативу.