3. Планирование и успех организаций. Эффективные и неэффективные действия.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Так же как автомобиль с великолепной конструкцией двигателя не сможет двигаться, если он заправлен бензином низкого качества, так и организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. (Влияние «что» и «как» на деятельность организаций обобщено в табл. 9.1.). Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации.

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения. Знание того, чего организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.

Сегодня в промышленности стратегическое планирование становится скорее правилом, чем исключением.

Недавние исследования 500 компаний из списка журнала «Форчун», выполненные Полом и Тейлором, выявили ряд интересных фактов относительно стратегического планирования характерны следующие положения

1.         Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

2.         Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывает менее десяти лет.

3.         Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

4.         Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.

5.         В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

3. Миссия и цели организации. Характеристика целей. Цели и ценности высших руководителей.

Миссия– это смысл существования организации, в котором выражается отличие данной организации от других, ее социальная роль.        Ключевые элементы, из которых состоит миссия организации.        1. Определение всех сфер деятельности, в которых планирует работать организация.       2. Стратегические цели, которые устанавливает организация, определение ключевых показателей, которых стремится достичь организация в будущем.       3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества. Миссия устанавливает суть общекорпоративных ценностей. К таким ценностям относятся специальные знания и навыки.       4. Круг влияния. Миссия устанавливает группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует развитию организации.       5. Основные виды деятельности организации.       6. Основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь организацией в будущем. Необходимо также выявить основные недостатки, которые планируется ликвидировать в первую очередь.        Задачи, решению которых способствует миссия организации.        1. Выразить то, для чего существует организация.       2. Установить, чем организация отличается от других организаций, функционирующих на том же рынке.       3. Определить критерий для оценки действий, осуществляемых в организации.       4. Скоординировать интересы всех лиц, связанных с организацией.       5. Содействовать созданию благоприятной корпоративной атмосферы.       Создание миссии позволяет установить, для чего существует конкретная организация. Как правило, миссия остается неизменной на протяжении всего жизненного цикла организации.        Форма выражения миссии:миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде программного заявления высшего руководства организации.       Миссия может быть использована как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами и как внутрифирменный основополагающий документ.        Особенность:основным условием формулирования миссии является понимание и принятие персоналом компании. В связи с этим желательно в процесс разработки миссии вовлечь сотрудников компании.        Факторы, учитываемые при создании миссии:        – состояние внешней и внутренней среды организации;       – история организации;       – ресурсы, которые организация использует для достижения своих целей;       – существующий стиль деятельности;       – отличительные особенности организации.        Предварительная формулировка миссии– это выраженная одним предложением мысль относительно того, чем занимается или хочет заниматься организация.       Очень часто возникают ситуации, когда оказывается невозможным сформулировать миссию организации. Это говорит о том, что предприятие не сбалансировано, у него нет единых целей внутри организации, интересы различных групп не взаимосвязаны, организация не определила приоритетные направления развития. Такая ситуация наиболее часто встречается, если существует несколько подразделений компании, работающих в различных направлениях и не имеющих четко определенных целей деятельности и задач, а также несогласованность работы персонала организации.