Структура и принципы работы с кейсами
В предлагаемой ниже схеме отражена следующая последовательность структуры кейса.
Предлагается СЛУЧАЙ (реальный, вымышленный), который должен быть проблемным, имеющим прецеденты, и должен допускать альтернативные варианты решения. Предлагаемые кейсы могут быть как вербальные, так и использующие символы, фотографии, рисунки, карикатуры, сценарии ролевых и деловых игр и т . п .
Происходит ОТБОР ИНФОРМАЦИИ из кейса учащиеся, при котором подростки учатся самостоятельно добывать информацию, её обрабатывать, анализировать.
В процессе обсуждения выявляется ПОЗИЦИЯ подростка по сути ситуации, формируется альтернативное мышление.
Выделяют основные принципы построения кейсов:
Определение целей и задач кейса.
Формулирование проблемной ситуации.
Построение или выбор модели ситуации, которая отражает проблему кейса; проверка её соответствия реальности.
Выбор жанра кейса.
Написание текста кейса.
Диагностика правильности и эффективности кейса; проведение методического учебного эксперимента, построенного по той или иной схеме, для выяснения эффективности данного кейса.
Подготовка методических рекомендаций по использованию кейса и его внедрение в практику обучения и воспитания.
Кейс должен быть написан интересно, простым и доходчивым языком;
выразительно определять «сердцевину» проблемы; показывать как положительные проблемы, так и отрицательные; соответствовать возрастным особенностям и содержать необходимое и достаточное количество информации.
Использование метода кейсов как педагогической технологии представляет собой сложный процесс. Формально можно выделить следующие этапы:
ознакомление учащихся с текстом кейса;
анализ кейса;
организация обсуждения кейса, дискуссии;
оценивание участников дискуссии;
подведение итогов дискуссии.
При ознакомление подростков с текстом кейса дается инструкция:
Бегло прочитайте кейс, чтобы составить о нём общее представление.
Внимательно прочтите вопросы к кейсу и убедитесь в том, что вы хорошо поняли вопросы.
Вновь прочтите внимательно текст кейса, соотнося его с поставленными вопросами.
Использование метода кейсов в учебном и воспитательном
процессе
Работа учителя с использованием метода кейсов включает в себя два этапа.
Творческая работа по созданию кейсов и вопросов для их анализа.
Деятельность учителя при обсуждении кейса, в которой он выступает со вступительным и заключительным словом, организует дискуссию, поддерживает деловой настрой при обсуждении, оценивает вклад каждого.
Представление результатов анализа кейса, выступает очень важным аспектом метода кейсов. Умение публично представить интеллектуальный продукт, хорошо его рекламировать, показать его достоинства, а также выслушать критику, является очень ценным в воспитании подростка. При представлении результатов работы с кейсом тренируются такие качества личности как: воля, убеждённость, целенаправленность, достоинство. А так же вырабатываются навыки публичного общения, формирования своего собственного имиджа. Оратор может откликаться на изменения окружающей обстановки, адаптировать свой стиль и материал, чувствуя настроение в аудитории.
Организация обсуждения кейса предполагает включение подростков в дискуссию. При этом учитель может занимать активную или пассивную позицию, иногда он «дирижирует» разбором, а иногда ограничивается подведением итогов дискуссии. Дискуссия занимает центральное место в методе кейсов, учащиеся приобретают умения аргументировать, доказывать и обосновывать свою точку зрения. Руководя дискуссией, учитель должен добиваться участия в дискуссии каждого подростка, выслушивать аргументы за и против и объяснения к ним, контролировать процесс и направление дискуссии, но не её содержание. Кейс–технология эффективно сочетается с различными педагогическими методами и дополняет многие известные педтехнологии - личностно-ориентированного образования, проблемную технологию, интерактивную технологию и другие (Приложение 2)
Метод ситуационного упражнения (задачи) заключается в том, что подросткам предлагается текст с подробным описание сложившейся ситуации и задача, требующая решения. Возможны два варианта предложенных кейсов:
1) в тексте уже дается готовая информация и задача подростка - её анализ;
2) решения задачи кейса необходимо найти самостоятельно.
Данные задания требуют выражения своего отношение к описанным событиям, разделение определенных позиций, а это способствует совершенствованию и ценностных компетенций подростка.
Метод ситуационно-ролевых игр. Цель данного метода в том, чтобы в виде инсценировки создать перед аудиторией правдивую социально-психологическую ситуацию и затем дать возможность оценить поступки и поведение участников игры.
Виды учебных ситуаций, реализующих данный метод:
- театрализованное представление – это разыгрывание по четко прописанному сценарию;
- театрализованная игра – это разыгрывание действия с большой долей импровизацией участников;
- проблемно – дискуссионная игра – это разыгрывание воображаемой ситуации, где действие строится не по сценарию, а вокруг обсуждения важного вопроса или проблемы.
Театрализованное представление подразумевает создание ситуации, в которой от учеников требуется “войти в образ” заданного персонажа и воспроизвести заранее выученный текст. Например, инсценируется сцена «В школьной столовой». Подросткам предлагаются слова - роли и они разыгрывают сцену. Затем происходит обсуждение, подросткам задаются вопросы на анализ ситуации: кто прав; как вы считаете, чьи аргументы были убедительны; кого бы вы и почему поддержали; как бы вы поступили в данной ситуации. Возможно, что ребята сами предложат инсценировать значимые для них события, а затем сформулируют вопросы на анализ ситуации. В этом случае подростки взаимодействуют друг с другом, развивают навыки коллективной работы, как в процессе подготовки сценария, так и в процессе анализа ситуаций.
Театрализованная игра связана с моделированием определенной ситуации, в которой воссоздаются событий с их персонажами участниками. Школьники как бы перевоплощаются в определенных людей, применяют на себе роль взрослого, через понимания мыслей, чувств и поступков моделируют реальность. А знания, полученный результат становятся для них личностно – значимыми, эмоционально – окрашенными. Тем самым подростки овладевают целым комплексом важных компетентностей, в первую очередь, социально- коммуникативных. Участники исполняют роль так, как сами считают нужным, самостоятельно определяя стратегию поведения, сценарий, планируемый результат. Основная задача – проявить творческие способности к решению актуальных проблем.
Основное отличие театрализованных игр в том, что участнику выдается не только описание ситуации, но и инструкция, в которой предписано, как вести свою роль, какой характер изображать, какие интересы отстаивать. Таким образом, ролевая игра – игра по заданному сценарию, который требует не только знакомства с материалом ситуации, но и вхождения в заданный образ, перевоплощения. Театрализованная игра помогает ребенку реализовать свои способности и потенциальные возможности, не находящие выхода в других видах учебной деятельности. Это возможность показать себя перед коллективом, решить свои коммуникативные проблемы.
Проблемно-дискуссионная игра призвана выявить существующее многообразие различных точек зрения участников на какую-либо проблему, а затем и формирование своего взгляда на ту или иную проблему. Характерный признак игры - межличностный конфликт, где каждый защищает свою позицию. Учащиеся при этом овладевают следующими компетентностями: ораторские умения, искусство доказательной полемики, способность отстаивать свою точку зрения.
Метод игрового проектирования, направлен на процесс создания проекта. По типу получаемого результата кейсы делятся на проблемные и проектные. В проблемных ситуациях результатом является определение и формулирование основной проблемы, иногда формирование проблемного поля и всегда – оценка сложности решения. Для проектных кейсов в качестве результата выступает программа действий по преодолению проблем, сложившихся в ситуации.
Выводы теоретической части
В первых двух главах выпускной квалификационной работы мы рассмотрели различные подходы к изучению проблемы развития коммуникативных умений у подростков, проанализировав научную литературу, уточнили особенности развития навыков общения у подростков.
Особый интерес вызвала работа по изучению особенностей кейс метода и определение педагогических условий использования его в учебном и воспитательном процессе. Эти вопросы сегодня актуальны, они активно рассматриваются специалистами в образовании (педагогами, психологами) и вызывают полемику, живой интерес педагогического сообщества.
К преимуществам метода кейсов относят:
использование принципов проблемного обучения;
получение навыков решения реальных проблем;
возможность работы группы на едином проблемном поле, при этом процесс изучения, по сути, имитирует механизм принятия решения в жизни, он более адекватен жизненной ситуации;
возможность формирования умений работы в команде;
выработка навыков простейших обобщений;
тренировка умения формулировать вопрос, аргументировать ответ.