- •1. Основные понятия, предмет и задачи курса «Управление социальным развитием организации».
- •2. Управление социальным развитием как научная дисциплина и ее взаимосвязь с другими науками.
- •3. Методы социального управления.
- •4. Сущность, свойства социальной среды организации.
- •5. Внешняя социальная среда организации и ее факторы.
- •6. Внутренняя социальная среда организации и ее факторы.
- •7. Анализ понятий «предприятие» и «юридическое лицо».
- •8. Разновидности целевых организаций: предприятие, сообщество, учреждение.
- •9. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере сша.
- •10. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Швеции.
- •11. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Японии.
- •12. Отечественный опыт управления социальными процессами в организации.
- •13. Механизм управления социальными процессами в организации.
- •14. Социальный паспорт организации.
- •15. Понятие и основные направления гуманизации труда.
- •16. Сущность концепции качества трудовой жизни. Элементы и показатели качества трудовой жизни работников.
- •17. Сущность удовлетворенности трудом.
- •18. Понятие корпоративной социальной ответственности.
- •20. Социальная политика в рф.
- •21. Влияние социальной политики государства на организацию.
- •23. Формирование системы социального партнерства в рф.
- •24. Система социального партнерства на уровне организации.
- •25. Коллективно-договорное регулирование в рф.
- •26. Роль и значение мот.
- •28. Сущность корпоративной социальной политики.
- •29. Классификация выплат социального характера в организации.
- •30. Обязательные социальные выплаты.
- •32. Система социального страхования.
- •33. Сущность, значение и структура социального кодекса организации.
- •34. Государственная политика регулирования заработной платы.
- •35. Условия и охрана труда как фактор социального развития организации.
- •36. Функции и структура государственных органов управления условиями и охраной труда.
- •38. Пути формирования управленческой культуры.
- •39. Информационное обеспечение социального управления.
- •40. Современные тенденции социального управления.
- •41. Организационная культура как фактор социального развития.
- •42. Сущность социально- психологического климата в коллективе.
- •43. Методы определения социально-психологического климата.
- •44. Сплоченность коллектива как фактор улучшения социально-психологического климата.
- •45. Формы социальной защиты.
- •46. Сущность и значение социальной защиты работников.
- •47. Сущность и значение добровольного медицинского и пенсионного страхования.
- •48. Социальная инфраструктура организации: сущность, значение, функции.
- •50. Социальная служба организации: задачи и функции.
44. Сплоченность коллектива как фактор улучшения социально-психологического климата.
Основными показателями социально-психологического климата трудового коллектива являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность. Кратко рассмотрим сущность этих показателей.
Сплоченность - один из объединяющих подразделение процессов. Характеризует степень приверженности к группе ее членов. Определяется двумя основными переменными - уровнем взаимной симпатии в межличностных отношениях и степенью привлекательности группы для ее членов.
Сплоченность коллектива складывается на основе близости представлений работников по существенным вопросам жизнедеятельности их коллектива.
Сплоченность обусловлена необходимостью взаимопомощи или поддержки друг друга в деле достижения тех или иных целей, взаимными эмоциональными предпочтениями, пониманием роли коллективного начала в обеспечении тех или иных гарантий. Степень сплоченности зависит от размера группы, социальной однородности (при разнородности возникают группировки) ее членов, достигнутых успехов, наличия внешней опасности.
В сплоченных группах теснее общение, выше самооценка личности, но имеют место неприязненное отношение к посторонним, самонадеянность, утрата критичности и чувства реальности, единомыслие, чувство неуязвимости, самоуверенность, фильтрация информации.
Разногласия у сплоченного коллектива обычно бывают не по целям, а по средствам их достижения; у несплоченного — по всем вопросам, что отрицательно сказывается на взаимоотношениях и рано или поздно приводит его к распаду.
Сплоченные коллективы характеризует организованность — способность и готовность к самостоятельному преодолению возникающих трудностей, согласованным действиям; единство в экстремальных ситуациях.
В неорганизованных группах, как правило, никто не хочет брать на себя ответственность при преодолении трудностей.
Сплоченность коллектива, удовлетворенность людей своим пребыванием в нем зависят также от их психологической и социально-психологической совместимости. В основе такой совместимости лежит соответствие темпераментов членов коллектива, профессиональных и моральных качеств.
Условиями, обеспечивающими социально-психологическую совместимость, считаются: — соответствие личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности, что обеспечивает ее нормальный ход, отсутствие зависти по отношению к успехам других; — близость или совпадение моральных позиций, создающее основу для возникновения взаимного доверия между людьми; — однородность основных мотивов деятельности и индивидуальных устремлений членов коллектива, способствующая лучшему взаимопониманию; — возможность реального взаимного дополнения и органического соединения способностей каждого в едином трудовом и творческом процессе; — рациональное распределение функций между членами коллектива, при котором ни один из них не может добиться успеха за счет другого.
Результатом сплоченности коллектива является улучшение индивидуальной адаптации к окружающим и более активное вовлечение людей в его деятельность, ощущение ими личной безопасности.
Потенциальным отрицательным последствием высокой сплоченности является групповое единомыслие, когда из-за чувства солидарности снижается активность деятельности отдельных членов коллектива. Обеспечение психологической совместимости достигается в первую очередь правильным подбором кадров. Руководитель может укрепить сплоченность, делая упор на глобальные цели коллектива, показывая вклад коллектива в общую цель фирмы.
Совокупность социально-психологических характеристик дает представление о состоянии коллектива, которое называется моральным климатом коллектива. Для оценки морального климата коллектива можно использовать такие косвенные показатели, как сведения о текучести кадров, качестве изготовляемой продукции, результативности труда и т.п.
Благоприятный моральный климат коллектива – непременное условие его работоспособности и развития. Дух сотрудничества, поддержки и взаимной требовательности, четкость организации и согласованность усилий работников – вот те резервы, которые позволяют повысить эффективность трудовой деятельности коллектива.