17. Сущность удовлетворенности трудом.

Удовлетворенность трудом – это состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих требований. Удовлетворенность трудом – это оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным ее аспектам, важнейший показатель адаптации работника на данном предприятии, в данной трудовой организации. различают общую и частичную удовлетворенность трудом. Общая удовлетворенность трудом характеризует удовлетворенность трудом в целом, а частичная – различными его аспектами и элементами.

Конкретными значениями удовлетворенности трудом являются:

- социальная удовлетворенность трудом как показатель качества жизни человека, качества его трудовой жизни, социальных групп и населения в целом;

- влияние на количественные и качественные результаты труда, на обязательность в отношении других людей, на самооценку работником своих деловых качеств и показателей труда;

-управленческие параметры удовлетворенности трудом и состояния социально-трудовых отношений вообще;

-удовлетворительные, с точки зрения работника, характер и условия труда – это важнейший фактор авторитета руководителя;

-удовлетворенность (неудовлетворенность) трудом часто является индикатором текучести кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвращению;

- в зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников (в отношении вознаграждения за труд);

-удовлетворенность трудом является критерием объяснения поступков и действий отдельных работников и их социальных групп.

Среди факторов, формирующих удовлетворенность трудом, можно выделить следующие:

1. объективные характеристики трудовой деятельности (условия и содержание труда);

2. субъективные особенности восприятия и переживания (притязания и критичность работника, его самодисц-на);

3. квалификация и образование работника, стаж и опыт его трудовой деятельности;

4. этапы трудового цикла

1. степень информированности о ходе и результатах трудовой деятельности;

2. особенная моральная и материальная мотивация труда;

3. административный режим в организации, стиль управления;

4. поддержание положительной оценки и самооценки;

5. уровень ожидания (степень соответствия ожидания реальности);

6. официальное или публичное внимание к проблемам труда;

7. общественное мнение (одобрение или неодобрение).

В соответствии с теорией Р. Хекмана и Г. Олдхэма, существуют три психологических состояния, определяющих удовлетворенность человека своим трудом и мотивацию:

- воспринимаемая значимость работы, т.е. степень, с которой человек воспринимает свой труд как что-то важное, ценное и стоящее;

- ощущаемая откровенность, т.е. та степень, в которой ч-к чувствует себя ответственным за результаты своего труда

- знание результатов, т.е. степень понимания человеком эффективности или результативности своего труда.