Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление социальным развитием организации». 1. Основные понятия, предмет и задачи курса «Управление социальным развитием организации». 2. Управление социальным развитием как научная дисциплина и ее взаимосвязь с другими науками. 3. Методы социального управления. 4. Сущность, свойства социальной среды организации. 5. Внешняя социальная среда организации и ее факторы. 6. Внутренняя социальная среда организации и ее факторы. 7. Анализ понятий «предприятие» и «юридическое лицо». 8. Разновидности целевых организаций: предприятие, сообщество, учреждение. 9. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере США. 10. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Швеции. 11. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Японии. 12. Отечественный опыт управления социальными процессами в организации. 13. Механизм управления социальными процессами в организации. 14. Социальный паспорт организации. 15. Понятие и основные направления гуманизации труда. 16. Сущность концепции качества трудовой жизни. Элементы и показатели качества трудовой жизни работников. 17. Сущность удовлетворенности трудом. 18. Понятие корпоративной социальной ответственности. 19. Сущность социальной политики государства. 20. Социальная политика в РФ. 21. Влияние социальной политики государства на организацию. 22. Сущность социального партнерства как социально-экономической категории. 23. Формирование системы социального партнерства в РФ. 24. Система социального партнерства на уровне организации. 25. Коллективно-договорное регулирование в РФ. 26. Роль и значение МОТ. 27. Роль профсоюзов в становлении социального партнерства. 28. Сущность корпоративной социальной политики. 29. Классификация выплат социального характера в организации. 30. Обязательные социальные выплаты. 31. Добровольно предоставляемые социальные льготы. 32. Система социального страхования. 33. Сущность, значение и структура социального кодекса организации. 34. Государственная политика регулирования заработной платы. 35. Условия и охрана труда как фактор социального развития организации. 36. Функции и структура государственных органов управления условиями и охраной труда. 37. Роль охраны труда в социальной защите работников. 38. Пути формирования управленческой культуры. 39. Информационное обеспечение социального управления. 40. Современные тенденции социального управления. 41. Организационная культура как фактор социального развития. 42. Сущность социально- психологического климата в коллективе. 43. Методы определения социально-психологического климата. 44. Сплоченность коллектива как фактор улучшения социально-психологического климата. 45. Формы социальной защиты. 46. Сущность и значение социальной защиты работников. 47. Сущность и значение добровольного медицинского и пенсионного страхования. 48. Социальная инфраструктура организации: сущность, значение, функции. 49. Управление объектами инфраструктуры в РФ. 50. Социальная служба организации: задачи и функции.

1. Основные понятия, предмет и задачи курса «Управление социальным развитием организации».

Управление социальным развитием организации является дисциплиной, синтезирующей достижения экономики, менеджмента, социологии, психологии и других наук, предоставляющей специалистам инструментарий, способный актуализировать такой важный потенциал, как человеческие ресурсы организации.

Понятия «человеческие ресурсы», «управление человеческими ресурсами» сформировались к началу 80-х гг. и в самом общем виде характеризуют новое понимание понятий «персонал» и «управление персоналом».

Управление человеческими ресурсами как вид управленческой деятельности представляет собой высший уровень управления людьми в организации (включая в себя кадровую работу и управление персоналом).

Кадровая работа строится прежде всего на учете и контроле выполнения производственных функций работниками организации, основана на четком регламенте ведения документации и включает в себя прием, увольнение, перемещение, обучение, наказания и поощрения. В целом главное направление деятельности кадровой службы – это четкое ведение документации и фиксация изменений кадрового состава.

Управление персоналом предполагает более широкую деятельность, важнейшим элементом которой является кадровая работа. Вместе с тем ключевые задачи управления персоналом – планирование и мотивация персонала.

Кадры, персонал, человеческие ресурсы – это главные деятели организаций (обеспечивающие функционирование учреждений, компаний, корпораций, фирм и т. д.). В целом организация и является полем деятельности персонала, и именно в организации осуществляется управление персоналом. Поэтому объектом дисциплины «Управление социальным развитием организации» является социальная деятельность отдельной организации.

Социальная деятельность организации – это деятельность, направленная на развитие и совершенствование условий гуманизации труда и качества трудовой жизни, являющиеся инструментами актуализации человеческих ресурсов.

Гуманизация труда – это совершенствование управления трудовой деятельностью с целью предоставления работнику возможности раскрыть свои производительные резервы, прежде всего интеллектуальные и психологические. Гуманизация труда предусматривает:

• безопасность – работник на рабочем месте не должен ощущать угрозы своему здоровью, доходам, обеспеченности работой в будущем и т. д.;

• справедливость – доля каждого, выраженная в доходе, должна соответствовать доле его вклада в достижение организации;

• самоактуализацию личности – труд должен быть организован таким образом, чтобы обеспечить раскрытие в профессиональной деятельности индивидуальных особенностей работника;

• демократию – самоуправление и участие работников в распределении прибылей и инвестиционной политике. Осуществляется гуманизация труда на основе улучшений условий труда, отдыха, взаимоотношений в коллективе, форм, размеров оплаты труда и других факторов, непосредственно влияющих на характер отношений в организации.

С гуманизацией труда непосредственно связано качество трудовой жизни – понятие, характеризующее степень удовлетворения личных потребностей и интересов работника посредством труда в данной организации.

Особым видом социальной деятельности организации является управление ее социальным развитием. Реализуя свои генеральные цели, организация вынуждена учитывать социальные условия и управлять своим социальным развитием (т. е. адекватно реагировать на внешние социальные условия).

В этой связи предметом изучения выступают способы, методы и механизмы управления социальной деятельностью, обеспечивающие социальное развитие организации.

Цель дисциплины – формирование комплекса знаний и навыков у специалистов по управлению персоналом, необходимых для выработки оптимальных методов управления социальной деятельностью организации, что в конечном итоге, с одной стороны, должно открывать возможность самореализации человека в трудовой деятельности, а с другой – стимулировать экономическую эффективность организации.

Предмет и цель дисциплины определяют и ее основные задачи:

• освоение понятийного аппарата управления социальным развитием организации;

• раскрытие роли, функций и задач управления социальным развитием организации;

• изучение и освоение комплекса теоретических и методических знаний управления социальным развитием организации;

• формирование практических навыков управления социальным развитием организации;

• рассмотрение тенденций развития науки в сфере управления социальным развитием

организации и использования новых информационных технологий.