- •1. Основные понятия, предмет и задачи курса «Управление социальным развитием организации».
- •2. Управление социальным развитием как научная дисциплина и ее взаимосвязь с другими науками.
- •3. Методы социального управления.
- •4. Сущность, свойства социальной среды организации.
- •5. Внешняя социальная среда организации и ее факторы.
- •6. Внутренняя социальная среда организации и ее факторы.
- •7. Анализ понятий «предприятие» и «юридическое лицо».
- •8. Разновидности целевых организаций: предприятие, сообщество, учреждение.
- •9. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере сша.
- •10. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Швеции.
- •11. Зарубежный опыт управления социальным развитием организации и решения социально-трудовых проблем на примере Японии.
- •12. Отечественный опыт управления социальными процессами в организации.
- •13. Механизм управления социальными процессами в организации.
- •14. Социальный паспорт организации.
- •15. Понятие и основные направления гуманизации труда.
- •16. Сущность концепции качества трудовой жизни. Элементы и показатели качества трудовой жизни работников.
- •17. Сущность удовлетворенности трудом.
- •18. Понятие корпоративной социальной ответственности.
- •20. Социальная политика в рф.
- •21. Влияние социальной политики государства на организацию.
- •23. Формирование системы социального партнерства в рф.
- •24. Система социального партнерства на уровне организации.
- •25. Коллективно-договорное регулирование в рф.
- •26. Роль и значение мот.
- •28. Сущность корпоративной социальной политики.
- •29. Классификация выплат социального характера в организации.
- •30. Обязательные социальные выплаты.
- •32. Система социального страхования.
- •33. Сущность, значение и структура социального кодекса организации.
- •34. Государственная политика регулирования заработной платы.
- •35. Условия и охрана труда как фактор социального развития организации.
- •36. Функции и структура государственных органов управления условиями и охраной труда.
- •38. Пути формирования управленческой культуры.
- •39. Информационное обеспечение социального управления.
- •40. Современные тенденции социального управления.
- •41. Организационная культура как фактор социального развития.
- •42. Сущность социально- психологического климата в коллективе.
- •43. Методы определения социально-психологического климата.
- •44. Сплоченность коллектива как фактор улучшения социально-психологического климата.
- •45. Формы социальной защиты.
- •46. Сущность и значение социальной защиты работников.
- •47. Сущность и значение добровольного медицинского и пенсионного страхования.
- •48. Социальная инфраструктура организации: сущность, значение, функции.
- •50. Социальная служба организации: задачи и функции.
38. Пути формирования управленческой культуры.
Управленческая культура - это и наука, и знания о способах воздействия на людей, это личностные качества, умение работать с людьми, которые зависят от образования, опыта и лидерских черт. Плюс ко всему умение грамотно излагать свои мысли и хорошо выглядеть.
можно выделить элементы управленческой культуры как органичной части общей культуры общества:
• управленческие знания (теория управления, менеджмента), соответствующие сознание, чувства, настроения;
• общественные отношения, прежде всего управленческие, организационные, в которых материализуются знания, нормы, образцы;
• управленческая деятельность, носящая творческий характер, позволяет переводить знания, ценности общества в процессе социализации в устойчивые черты личности, творить как саму личность, так и ее культуру, нормы поведения личности, мотивы к инновационно-управленческой деятельности.
На процесс формирования управленческой культуры, ее поддержание и изменение влияют факторы внешнего и внутреннего происхождения.
На каждой стадии развития организации управленческая культура ее лидера (ценности и стиль, его личная вера) может во многом определять культуру компании.
Формирование культуры управления связано с внешним для организации окружением:
- деловая среда в целом и в отрасли в частности;
- образцы национальной культуры.
Принятие организацией какой-либо культуры обычно связано со спецификой отрасли, в которой она работает, со скоростью технологических изменений, с особенностями потребителей, рынка и т.п.
Формирование управленческой культуры, обычно исходит от руководства организации (формальных лидеров), реже от неформальных. Очень важно, чтобы менеджер, желающий сформировать управленческую культуру, сформулировал лично для себя основные ценности своей компании или своего подразделения.
Формирование управленческой культуры - долговременный и сложный процесс. Основными шагами такого процесса должны быть: определение основных базовых ценностей; определение миссии организации.
А уже стандарты поведения членов организации, традиции и символика, формируются исходя из базовых ценностей организации. Следовательно, формирование управленческой культуры распадается на несколько этапов:
- определение миссии организации, базовых ценностей;
- формулирование стандартов поведения членов организации;
- формирование традиций организации;
- разработка символики.
Тренинг - один из способов помогающий генерировать новые идеи, разрабатывать и внедрять успешные технологии, а также «выращивать» высокопрофессиональных сотрудников. Именно тренинги позволяют их участникам получить нужные знания от преподавателя, а также обменяться собственным опытом.
Как и любая новая деятельность, обучение требует определенного настроя, включенности и интеллектуальных усилий. Снимает или значительно уменьшает естественное сопротивление обучению именно тренинговая работа.
От традиционного семинара или лекционного занятия бизнес-тренинг отличается активностью участников обучения. И основной акцент уже ставится не на освоении теоретической базы, а на получении практических навыков, необходимых в повседневной работе.
Весьма популярны среди зарубежных и отечественных организаций программы «team-building» (программы по формированию команды). Поговорка «один в поле не воин» прекрасно отображает данную потребность бизнеса. Формирование объединенной, сплоченной общими целями команды, где есть четное разделение функций и ответственности, где учитываются интересы всех участников совместной работы, связано с большими трудностями в современном мире управленцев. От вложения средств в мероприятия под названием «командообразование» организация получает повышение эффективной групповой работы коллектива, как результат всего вышеперечисленного.
Кроме того, методом формирования управленческой культуры организации может служить принятие кодекса поведения, этического кодекса. Они будут служить ориентиром в деятельности руководства организации и каждого отдельного ее сотрудника, что, несомненно, будет оказывать первостепенное значение для формирования эффективной организационной культуры.
К методам формирования управленческой культуры специалисты в этой области относят также следующие:
- Принятие в компании документов (миссия, цели, правила и принципы организации), с помощью которых определяется отношение организации к своим сотрудникам и обществу.
- Система поощрения, статусные символы, критерии, лежащие в основе кадровых решений. Культура в организации может проявляться через систему наград и привилегий.
- Мифы, легенды, истории и обряды, связанные с возникновением организации, или ее основателями, выдающимися деятелями.
- Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях.
- Поведенческие нормы, стиль и способ общения руководства с подчиненными.
- Какие функции, задачи, показатели и т.д. являются предметом постоянного внимания менеджмента. То, на что менеджер обращает внимание и что он комментирует, очень важно для формирования управленческой культуры.