- •44.Внешняя и внутренняя среда организации. Swot-анализ.
- •49.Теория упущенной туристической выгоды и механизм ее практического применения.
- •64.Организационно-правовые формы предпринимательства в туризме.
- •66.Основные элементы техники проведения экскурсии
- •70.Этапы создания туристического предприятия.
- •77.Понятие «жесткий» и «мягкий» блок в организации чартерных перевозок в туризме.
- •78.Порядок проведения сертификации туристических услуг.
- •19Методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические, самоуправление.
- •21.Организация и контроль выполнения управленческих решений. Функции контроля.
- •22.Виды международных туристических организаций и их характеристика.
- •25.Организация перевозки туристов на автомобилях. Прокат. Караванинг.
- •28.Туристическая политика государства и механизм ее реализации.
- •29.Общее понятие безопасности в туризме и направления ее организации.
- •38.Текущее управление, его формы. Оперативное управление.
- •39.Организация автобусных перевозок в туризме. Документация.
- •42.Государственная программа развития туризма в Республике Беларусь
- •45.Формальности при пересечении государственных границ.
- •46.Общая характеристика туристической анимации. Виды анимации.
- •51.Классификация видов туризма по целям путешествий.
- •52.Материально-техническая база туризма и классификация ее объектов.
- •57.Сертификация средств размещения.
- •61.Характеристика рекреационных ресурсов Республики Беларусь.
- •67.Личность в системе управления
- •79.Общая характеристика стадии контроля тура.
- •85.Особенности заключения договоров с поставщиками услуг.
- •86.Основные экономические функции международного туризма.
- •88.Способы организации питания туристов.
- •89.Понятие форс-мажора в туризме.
- •90.Эластичность туристического спроса.
51.Классификация видов туризма по целям путешествий.
К активным относятся: приключенческие путешествия, экстремальный туризм, сафари на природу, загадочный тур.К пассивным относят: туры для семей с детьми; туры на лечение; туры для старшего возраста; зеленый туризм.
Экскурсионный туризм- путешествие в познавательных целях. Рекреационный туризм- путешествие для отдыха и лечения. Деловой туризм- поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей. Этнический туризм-поездки для свидания с родственниками. Спортивный туризм- поездки для участия в спортивных мероприятиях.
Туризм с социальными целями- это путешествие, предпринятое для участия в общественных мероприятиях. Целевой туризм представляет поездки на различные массовые мероприятия. Религиозный туризм- путешествие, имеющее целью выполнение каких-либо религиозных процедур, миссий обетов. Караваннинг ? (рекреационное средство передвижения) ? путешествие в небольших мобильных домикax на колесах. Используется в основном в поездках с целью отпуска.Приключенческий туризм -туризм, связанный с физическими нагрузками, а иногда и с опасностью для жизни.
Деревенский туризм -временное перемещение туристов в сельскую местность.
Фермерский и сельский туризм-вид туризма, при котором действующие фермы (ранчо, плантации) специально организуют у себя сектор туризма для получения дополнительного дохода от отдельных видов туристской деятельности (размещения, питания, приобщения к труду на ферме). Экотуризм- туризм с заботой об oкружающeй среде, форма специализированного природного туризмаВодный туризм-поездки на борту теплохода, яхты и других речных и морских судов по рекам, каналам, озерам, морям.
Стационарный туризм-строительство вторых домов для проведения отпусков и домов, покупаемых или арендуемых пенсионерами или приезжими.
52.Материально-техническая база туризма и классификация ее объектов.
Материальная база туризма - совокупность производств, мощностей (зданий, сооружений, инженерных коммуникаций, машин, транспортных средств и т.п.), предназначенных для обслуживания туристов.
В более широком плане туристскую индустрию можно определить как межотраслевой комплекс, включающий:
а) пассажирский транспорт (воздушный, водный, автомобильный, железнодорожный) с его разветвленной сетью технических служб;
б) различные специализированные туристские предприятия и предприятия отраслей, не имеющих ярко выраженного туристского характера в частности, транспортного машиностроения и автомобилестроения, топливной промышленности, капитального и дорожного строительства, местной промышленности по изготовлению сувениров, пищевой промышленности, многих отраслей сельского хозяйства и т. д.);
в) широкую сферу услуг, которыми пользуется турист.
К материально-технической базе туризма относятся: туристские фирмы (туроператоры и турагенты), гостиницы, туристские базы, предприятия питания и торговли, автотранспортные предприятия, пункты проката туристского снаряжения и инвентаря, бюро реализации туристских путевок, контрольно-спасательные службы (посты), туристские клубы, станции и т. п.
57.Сертификация средств размещения.
Оценка соответствия - прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту. Оценка соответствия проводится в формах государственного контроля (надзора), аккредитации, испытания, регистрации, подтверждения соответствия и в иной форме.Государственный контроль- проведение проверки выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем при осуществлении их деятельности обязательных требований продукций, работам, услугам, установленных законодательными актами или принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами. Контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов – проверка выполнения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем требований технических регламентов к продукции или к связанным с ними процессам проектирования и принятие мер по результатам проверки. Осуществляется исключительно на стадии обращения (транспортирование, распределение, утилизация и т.д.).Аккредитация – процедура, посредством которой специально уполномоченный орган признает компетентность органа или лица выполнять конкретные работы. Аккредитация существует в различных структурах. Например, аккредитация в посольствах и органах исполнительной власти, аккредитация гидов-переводчиков. Аккредитация- официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия. Объектами аккредитации являются органы по сертификации, испытательные лаборатории, организации, занимающиеся оценкой объектов
туриндустрии на категорию.Регистрация - процедура, посредством которой какой-либо орган фиксирует соответствующие признаки продукции, процесса или услуги.
Испытание – техническая операция, заключающаяся в определении одной или нескольких характеристик данной продукции, работы, услуги в соответствии с установленной процедурой. Подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.