4. Зміст маркетингу

Основная цель маркетинга - обеспечение максимального объема прибыли в процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором достижения цели.

Для достижения этой цели необходимо достичь промежуточные цели:

• удовлетворение требований потребителей;

• достижение превосходства над конкурентами;

• завоевание доли рынка;

• обеспечение роста продаж (прибыли).

Задачи маркетинга:

1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.

2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.

3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.

4. Формирование ассортиментной политики фирмы.

5. Разработка ценовой политики фирмы.

6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.

7. Сбыт продукции и услуг фирмы.

8. Коммуникации маркетинга.

9. Сервисное обслуживание.

Виды маркетинга

В зависимости от поставленной цели различают несколько видов маркетинга:

• потребительский - маркетинг товаров массового спроса;

• промышленный - маркетинг товаров производственного назначения;

• маркетинг, ориентированный на продукт, изделие или услугу;

• маркетинг, ориентированный на потребителя (особую группу потребителей);

• международный;

• маркетинг, некоммерческий (деятельность предприятий и организаций, не ставящих своей целью получение прибыли для личного обогащения);

• социальный - совокупность методов осуществления социальных программ государством и общественными организациями;

• макромаркетинг - деятельность государства в сфере рынка;

• микромаркетинг - маркетинговая деятельность фирм.

Функции маркетинга:

Аналитическая функция

1)  Анализ рынка как такового.

2)  Изучение потребителей.

3)  Изучение фирменной структуры.

4)  Изучение товарной структуры.

5)  Анализ внутренней среды фирмы.

Производственная функция.

1)  Организация производства новых товаров.

2)  Организация материально-технического снабжения.

3)  Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция или функция продаж.

1)  Организация системы товародвижения.

2)  Организация сервиса.

3)  Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

4)  Проведение целенаправленной товарной политики.

5)  Проведение целенаправленной целевой политики

Функция управления и контроля.

1)  Организация стратегического, тактического и оперативного планирования.

2)  Организация системы коммуникаций на фирме.

3)  Организация обратной связи и контроля.

4)  Информационное обеспечение маркетинга.

5)  Оценка эффективности маркетинговой деятельности.

1[3] ERP - Enterprise Resource Planning.

2[3] ERP - Enterprise Resource Planning.