- •50.Сущность мотивации. Мотив и стимул. Основные теории мотивации.
- •15. Негативные и позитивные последствия конфликтов в организациях.Конфликт -
- •56.Цели и задачи руководителя в управлении конфликтом.
- •36. Психические состояния, их сущность и виды. Психические состояния -
- •39. Психологическое консультирование в организациях: основные направления и методы.
- •22. Основные стратегии поведения в конфликте: избегание, уступка.
- •26.Основные функции управления: планирование, мотивирование и др. Управ-ие
- •44.Специфик а предпринимательской организации. Раскрывается через
- •16.Новые формы организаций в информационном обществе: нестандартные, многомерные и др. Особенности предпринимательских организаций. Под
- •7.Задачи организационной деятельности руководителя
- •55.Целеполагание как основа управленческой деятельности. Требования к планированию.
- •32. Принцип единства психики и деят-ти, двухэтапность исследования псих-гии
- •24. Основные требования к качеству контроля управления
- •10.Контроль как средство упр-ия, его связь с др. Задачами упр-ия. Контроль -
- •4. Деятельность как психологическая категория.
- •31. Практическое мышление руководителя и его особенности.
32. Принцип единства психики и деят-ти, двухэтапность исследования псих-гии
деят-ти.Принцип взаимосвязи, единства сознания, психического и деят-ти, а также повед- ия показывает, что человеческая психика формир-ся , функционирует, развивается и прояв-ся только в процессе социально-трудовой деят-ти, взаимодействия человека с другими людьми. Единство сознания, психологического и деятти, поведения человека состоит в следующем: сознание, психическое побуждают челка к деят-ти, образуют внутренний план деят-ти, поведения, их программу, модель, с помощью которых и происходит ориентирование чел-ка в окружающей среде. Этот принцип ориентирует специалиста, рук-ля при изучении и анализе поведения, деят-ти людей не только учитывать внешнюю картину, рисунок поведения, внешние обстоят-ва, но и выяснять те внутренние психологические мех-мы(цели, мотивы, ценностные ориентации, знания, умения, навыки) личности, которые обеспечили соответствующее повед-ие, действие, поступок, а также и их рез-ты.Выделяют две грани прояв-ия психики людей, две группы форм существования психического;© субъективные - что и как мыслит, оценивает, переживает человек, его отношения и оценочные суждения и т.п.. 0 объективные - реальное поведение, действия, поступки чел-ка, материализованные и объективированные рез-ты его деяний (продукты его производственной, творческой, спортивной, бытовой и другой деят-ти). Все это дает основание утверждать, что наиболее полное и адекватное понимание психики чел-ка возможно лишь на основе систем объективных и субъективных ее проявлений, оценки показателей и признаков таких проявлений.
34.Професс-но важные качества руководителя. 1) Способность влиять на людей, главенствовать, бьггь лидером (-за счет умения ясно излагать свои мысли, четко формулировать принимаемые речения; -уверенности в правильности принятых речений, твердости и последоват-сти в их реализации; - умения понять чувства, переживания своих работников; -воли, настойчивости, упорства в отстаивании интересов орг-ии; -способности учитывать не только собственные мнения и интересы, но взгляды и потребности других) 2) Эмоциональная уравновеценность, стабильность, стрессоустойч-ть. Это качество руководителя проявляется в его умении поддерживать ровные отночения с людьми, не допускать раздражительности. 3) Креативность, способность к творческому речению управленческих задач, стремление к новому, использованию всех имеющихся возможностей; умение в необходимых случаях принимать на себя инициативу, ответственность. 4) Независимость, способность самостоят-но принимать речения и лично отвечать за них. 5) Коммуникаб-сть, способность поддерживать прочные деловые отночения с людьми. Каждое качество можно развивать и соверченствовать.
9.Комплексный хар-р познавательной деят-ти руководителя: когнитивная и перцептивная составляющие. Когнитивность - способность к умственному восприятию и переработке внешней информации; познание. Познание - процесс постижения чел-ком доступных ему как субъекту отношений между ним и объектом, результатом кот. яв-ся та или иная инфо-ия о реальности; -деятельность по производству знаний. Субъект и объект в познании противостоят друг другу как познающий и познаваемый: субъект постигает, а объект постигаем. В познавательном процессе важную роль играет восприятие, память, интеллект, волевые качества. Перцепция - восприятие, оценка и понимание социальными субъектами (отдельными личностями, группами разного типа) социальных объектов (самих себя, других личностей, групп разного типа, социальных явлений и т.д.). Восприятие основывается на зрительных, слуховых, осязательных, вкусовых и обонятельных ощущениях, но зависит еще и от опыта, знаний, задач деят-ти, выполняемой человеком. От правильного восприятия людей руководителем во многом зависит хар-р их взаимоотношений. Оцибки восприятия: 1)«эффект ореола», первого впечатления - сложившееся ранее общее благоприятное представление о человеке необоснованно переносится на те его качества, кот. еще неизвестны. Путь избавления от ошибок - более глубокое изучение чел-ка, его личностных качеств; 2)эф-т 1-го впечатления - переоценка роли, значимости первой инф- ии о чел-ке. Между тем 1-ое впечатление часто бывает обманчивым. Выход состоит в том, чтобы, не делая окончательных выводов, учитывать не только 1-ую, но и последующую инф-ию о чел-ке; 3)эф-т стереотипа - стремление упростить полученную инф-ию о челке, оценить его по привычному шаблону. Путь преодоления этой оимбки - избавление от шаблонов, понимание того, что каждый чел-к уникален и требует к себе индивидуального подхода.