36. Психические состояния, их сущность и виды. Психические состояния -

разновидность психических свойств, имеющих, как минимум, 2 отличительные особенности: 1) неустойчивость во времени, кратковременность, 2) глобальность - в момент возникновение психическое состояние глобально воздействует почти на все = другие психические процессы и свойства. В психологии принято различать два вида психических состояний функциональные состояния и эмоциональные состояния. Функц. состояния - ПС ч-ка, непосредственно выражающиеся в интенсивности информационно- энергетического взаимодействия со средой в данный момент. ФС образуют непрерывной ряд от глубокого сна до сверхнапряженной мобилизации. В психологии труда под ФС понимают весь интергальный комплекс наличных характеристик тех функций, которые прямо или косвенно обуславливают выполнение деят-ти. Эноц. состояния - ПС, которые возникают в процессе жизнедеят-ти субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена (как ФС), но и направленность поведения. Так, например, агрессивно-оборонительное поведение провоцируется эмоцией гнева или активизирующего страха, а пассивно-оборонительное поведение - эмоцией огорчения или парализующего страха. Эмоция веселого любопытства стимулирует ориентировочно- исследовательскую деят-ть и явл. Наиб, адекватным эмоц. фоном для развития познавательных мотивов и интересов и т.д. Осн. эмоц. состояния, выделяемые в психологии: 1) Радость (удовлетворение, веселье) 2) Грусть (апатия, печаль, депрессия), 3) Гнев (агрессия, озлобление), 4) Страх (тревога, испуг), 5) Удивление (любопытство), 6) Отвращение (презрение, брезгливость).

39. Психологическое консультирование в организациях: основные направления и методы.

Управленческо-психологическое консультирование включает два направления: диагностику и психотерапию. Психодиагностика определяется как область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально- психологических особенностей личности. В любом коллективе важно уметь оценить склонности и интересы сотрудников по управленческому общению, их личностные особенности. Именно психодиагностика позволит проанализировать и найти конструктивный подход к разрешению таких проблем как изменение психологического климата в коллективе, совершенствование стиля и методов руководства, динамики настроения и разрешение конфликтных ситуаций. Современная психотерапия - это отрасль изучения и применения различных способов воздействия на психику человека с целью изменить его познавательных, эмоциональных, поведенческих характеристик и разрешения управленческо-психологических проблем. Психотерапия делится на индивидуальную и групповую. На практике в управленческо-психологическом консультировании используют самые разнообразные методы: Ометод индивидуального психологического консультирования; Ометод проведения управленческих имитационных игр; Ометодика анализа личностных конструктов специалистов и управленцев; Ометод моделирования и анализа проблемных ситуаций с помощью карточных методик; Ометод консультирования с помощью метафор, проективных рассказов.

Основным показателем эффективности процесса консультирования выступает индивидуальная психологическая культура клиентов. Оценку качества полученной помощи дает прежде всего сам клиент.