- •1. Социально-педагогическая система: понятие, виды.
- •2. Основные понятия научного управления.
- •3. Системный подход в управлении.
- •4. Сущность педагогического менеджмента.
- •5. Гуманистические идеи в теориях управления в XX веке
- •6, Законы, закономерности и принципы управления социально-педагогической системой.
- •7. Школы делового администрирования и их вклад в развитие теории менеджмента
- •8. Характеристика управленческой деятельности
- •9. Основные положения менеджмента человеческих ресурсов и их вклад в развитие теории управления.
- •10.Понятие социального управления
- •11. Социальный менеджмент и вклад соответствующий концепций в развитие теории управления.
- •12.Сущность различных подходов в управлении.
- •13. Методы социального управления: сущность, классификация, содержание, особенности применения
- •14.Социально-педагогическая система и ее особенности
- •15. Воспитательно-образовательное учреждение как социально-педагогическая система
- •16.Организация как социально-педагогическая система
- •17.Содержание и структура управления организацией.
- •18. Содержание управления развитием и функционированием социально-педагогической системы
- •19.Содержание функции целеполагания в управлении
- •20. Внешняя и внутренняя среда организации и возможности управления ими
- •21. Содержание управленческой деятельности социального педагога.
- •22.Проблема лидерства в теории и практике менеджмента
- •23.Стили управления
- •24.Сущность информационно-аналитической функции управления
- •25. Понятие лидера преобразующего типа.
- •26. Планово-прогностическая функция управления и пути ее реализации
- •27. Основы управления коллективом в социально-педагогическом учреждении.
- •28.Сравнительная характеристика бюрократических и адаптивных структур управления организацией
- •29. Содержание управленческой деятельности администрации социально-педагогического учреждения.
- •30. Реализация контрольно-диагностической функции управления
- •31 .Управленческое решение и технология его принятия
- •32.Управленческая документация: назначение, виды
- •33. Характеристика формализованных и эвристических методов принятия управленческих решений.
- •34. Характеристика методов выявления проблем и причин, их порождающих.
- •35.Технологии социального управления
- •36. Содержание управления развитием коллектива социально-педагогического учреждения.
31 .Управленческое решение и технология его принятия
Принятие упр-ских реш-й - этап упр-й деят-ти, реализация упр-х отношений и лидерских спос-тей каждого управленца.
Решение - акт органов упр-я или руководителя, в кот. поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены испол-ли, определены рес-сы. Решение принимается в случае выявл. проблемной ситуации.
Принятие решений - процесс неслучайного выбора действий. В зависти от того, в какой степени знаком с ситуацией субъект, кот. принимает решение, различают след-е решения: детерминистские (реш-я уверенности); вероятностные (реш-я риска); стратегические (реш-я неуверенности).
Сущ-т 4 ур-ня принятие реш-я: рутинный (рук-ль ведет себя по программе, автоматически); селективный (рук-ль оценивает достоинство целого круга возможных реш-й и старается выбрать из него лучший вариант действий); адаптационный (рук-ль ищет новые реш-я известной проблемы, успех зависит от его личной инициативности и возможности прорыва в неизвестное. Пр.: при принятии системного реш-я); инновационный (рук-лю необх найти способы понимать совершенно неожиданные проблемы, решение кот. зависит от развития умения мыслить по-новому).
Реш-я бывают единоличные и коллегиальные.
Типы принимаемых решений: единоличное принимаемое решение без предварительной консультации с сотрудниками и без последующих их информирования ; единоличное принимаемое решение с последующим информированием подчиненных; единоличное принимаемое решение с предварительной консультацией в коллективе; принимаемое совместно с сотрудниками; полная передача подчиненным функций приема решение.
Принципы принятия эффективных реш-й: Принцип системности -ориентация на всесторонний учет значимых факторов. Принцип стандартизации - больш-во упр-х ситуаций м.б. сведено к стандартным, базовым. Процедуры решения стандартных ситуаций разработаны. Принцип опт. информированности. Принцип автоматизма реализации упр-го реш-я -принятое рук-лем реш-е д. быстро и без искажения доводиться до соответствующего уровня. Принцип учета вероятностных последствий реализации данного реш-я. Принцип свободы выбора - если ЛПР имеет опред. степень свободы, то реш-е будет эффективным. Если свободы нет, то рассчитывать на эф-ное решение не стоит. Принцип ответственности - ЛПР несет ответственность за результаты прин. реш-я. Принцип соразмерности прав и ответственности - плохие реш-я принимаются тогда, когда ЛПР не несет за них ответ-ти и когда тот на кого возложена ответ-ть не имеет прав. Принцип творчества -5 стадий для творческого решения проблемы: -изучение проблемы; - выработка идей; - отсев примененных идей; -планирование нововведений; - обратная связь, анализ. Принцип своевременности - он ориентирует на выбор лучшего момента для прин. реш-я. Принцип единства, единоначалия, коллегиальности. Принцип соучастия - активное привлечение к прин. реш-я тех, кого оно касается.
Стадии принятия решения:
настройка (оценить, понять, распределить проблемы, выявить трудности в них); цели; критерии оценки; информация; планирование (начинается с прин. реш-я о том, что д.б. сделано); действие (практич. работа по реализации плана); анализ действий для их улучшения.
Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Академия. - 340с.