- •Введение
- •1. Особенности работы при выполнении практических заданий и упражнений по курсу «Маркетинг»
- •Необходимым элементом и параметром процесса принятия управленческого решения является оценка тех действий, которые предпринимаются на различных этапах:
- •Ситуация. «Английские дизайнеры выбирают зарубежный рынок
- •Задания
- •Конкретные методические рекомендации для анализа и разработки
- •Вопрос 1. Исследование культурных традиций и спроса на услуги по дизайну
- •Вопрос 2. Составление плана маркетинга
- •Вопрос 3. Проведение рекламной кампании
- •2. Ситуационные задачи по курсу «Маркетинг»
- •Ситуация № 2. Новая концепция маркетинга и конкурентные преимущества компании
- •Ситуация № 3. Потребитель всегда прав
- •Задания
- •Ситуация № 4. Комплекс маркетинга и внешняя среда
- •Ситуация № 5. Анализ внешней среды и выбор целевого рынка
- •Ситуация № 6. Комплекс маркетинга и новые стратегии фирмы
- •Ситуация № 7. Стратегия компании «Форд»
- •Ситуация № 8. Стратегия тнк на новом рынке
- •Ситуация № 9. Рыночные стратегии конкурентов
- •Ситуация № 10. Услуги химчистки и маркетинг
- •Ситуация № 11. Экспортная стратегия фирмы
- •Ситуация № 12. «Визирь» на европейском рынке
- •Ситуация № 13. Новинка на венгерском рынке
- •Ситуация № 14. Нужен ли европейский зонт японским потребителям
- •Ситуация № 15. Продвижение новинки на целевой рынок
- •Ситуация № 16. Падения и взлеты: стратегия маркетинга определяет успех
- •Ситуация № 17. Маркетинговая концепция при выходе на новый рынок
- •Ситуация № 18. Концепция маркетинговой деятельности фирмы и новые требования рынка
- •Ситуация № 19. Американская компания на российском рынке
- •Ситуация № 20. Потребительские предпочтения на рынке часов
- •Ситуация № 21. Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
- •Ситуация № 22. Полевые исследования фирмы «Ford»
- •Ситуация № 23. Фирма «Nestle» на итальянском рынке кофе
- •Ситуация № 24. Разработка маркетинговой стратегии
- •Ситуация № 25. Стратегическое развитие компании «Nike»
- •3. Оценка слабых и сильных сторон функционирования организации во внешней среде Тема «Рыночная система как условия функционирования организации»
- •Тема «Поведение потребителя в рыночной экономике»
- •Тема «Производство экономических благ»
- •Тема «Фирма в условиях конкуренции»
- •Тема «Конкуренция и монополия»
- •Тема «Функционирование организации на рынке олигополии и монополистической конкуренции»
- •Тема «Рынка капитала и земли»
- •4. Оценка возможностей и угроз функционирования организации Тема «Ограниченность внутренних ресурсов фирмы»
- •Тема «Налоговая система»
- •Тема «Функционирование банковской системы»
- •Тема «Функционирование финансовой системы»
- •Тема «Система национальных счетов»
- •Тема «Инфляционные процессы»
- •Тема «Безработица»
- •5. Библиографический список
- •Для заметок
Ситуация № 21. Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях
Опыт производственной кооперации с иностранными фирмами, полученный венгерским предприятием «Fekon», свидетельствовал о необходимости диверсификации производства. Исследования рынка показывали, что перед выпуском в оборот нового изделия необходимо проводить изучение пробного рынка и на основании его результатов производить выбор каналов реализации и ценовой политики.
При реализации товаров возникали многочисленные сложности. Традиционно изделия предприятия поступали на рынок мужской одежды. Исследования показали, что в Венгрии марка «Fekon» общеизвестна. Среди опрошенных 43% хорошо знали ее, 48% - что – либо слышали, т.е. для 91% эта марка знакома.
Особенностью рынка является то, что 60 – 70% мужских рубашек покупают женщины. Рассчитывать на успех поэтому можно только в том случае, если удастся добиться признания мужской моды у женщин. Необычно быстрые изменения моды на рынке мужских рубашек за последние 5 – 8 лет объясняются не только обострившейся конкуренцией производителей основных материалов, но и усилением влияния женщин на манеру одеваться у мужчин.
В молодежной одежде господствующей стала униформизация, предпочтение джинсовой одежды, и это в отношении обоих полов считают конъюнктурным проявлением.
Принимая во внимание все это, «Fekon» решил предпринять диверсификацию в двух направлениях. Первое – вторжение на рынок женской верхней одежды с предложением современной, модной, мелкосерийной продукции с широким выбором цветов и моделей. В частности, «Fekon» начал производство цветных, узорчатых, одноцветных моделей одежды, моделей с длинным и коротким рукавами с использованием различных тканей. Второе – рынок джинсовой молодежной одежды, где также можно рассчитывать и на покупки людей среднего возраста.
В обеих группах приходилось считаться с сильной конкуренцией. Проблема состояла в том, что марка «Fekon» ассоциировалась с мужскими рубашками, что могло ухудшить позиции новой группы товаров в конкурентной борьбе. Ситуацию надо было оценить с точки зрения модности, материала, фасона, цвета, цены, сбыта и рекламы. Надлежало основательно подготовиться к выходу на рынок и собрать обширную информацию о потенциальных покупателях. В разработке предложений приняли участие технические специалисты предприятия, специалисты предприятия по маркетингу, модельеры предприятия, представители возможных каналов сбыта, специалисты рекламного агентства, эксперты, осуществляющие исследование рынка.
Мнение специалистов было едино – необходимо произвести изучение пробного рынка. Для этого нужно было суммировать мнения многих специалистов и отобрать пригодные модели.
Для исследования отобрали по 5000 случайных семей. Для категории женской одежды опрашиваемых сформировали по адресному списку будапештских телевизионных абонентов. Для молодежной одежды наметили такие заводы, учреждения, школы, где преобладает молодежь, а также матери семейств в возрасте около 40 лет.
Результаты исследования должны были дать ответы на следующие вопросы:
Каковы рыночные возможности нового изделия (ассортимент, стиль, цена, сбыт)?
Как изменить представления о предприятии как выпускающем только мужскую одежду?
Какими средствами воздействовать на рынок женской одежды?
Каковы группы потенциальных потребителей продукции?
Как оценить непосредственное и производное влияние рекламной акции?
Как поддержать мнение покупателей о «Fekon» как о солидном предприятии?
При исследовании пробного рынка женской одежды получены следующие данные (таблица 2, 3):
Таблица 2 - Привлекательность восьми моделей женской одежды для женщин разного возраста и комплекции
Группы |
Номер модели в порядке убывания привлекательности |
Молодые стройные женщины |
3, 1, 4, 6, 2, 7, 8, 5 |
Пожилые полные женщины |
8, 3, 2, 5, 7, 6, 4, 1 |
Женщины среднего возраста любой комплекции |
2, 3, 7, 5, 6, 4, 8, 1 |
Другие женщины всех возрастов и комплекций |
8, 2, 4, 5, 6, 1, 7, 3 |
Необходимо также принимать во внимание то, что покупатели связывали пригодность модели с определенной ситуацией. Цены изделий опрошенные квалифицировали в соответствии со своими ожиданиями.
Таблица 3 – Оценка покупателями модели по цене
Оценка покупателем цены модели |
Номер модели |
Очень высокая |
2 |
Относительно высокая |
1, 3, 4 |
Относительно низкая |
5 |
Низкая |
6, 7, 8 |
Задания
Ответьте на вопросы, поставленные предприятием «Fekon» пред исследователями.
Используя данные по привлекательности моделей одежды, определите, может ли «Fekon» выпускать 1 – 2 модели, ориентируясь на все сегменты рынка. Обоснуйте ответ.