Тема 7. Алгоритм и структура интервью: основные элементы

Традиционная модель и модель структуры интервью по Ч. Бриггзу. - Особенности структуры интервью в зависимости от места вида интервью в методическом континууме (на примере полуформализованного интервью). - Общий алгоритм основанного на интервью исследования.

Семинар: Особенности структурных элементов различных видов интервью - в зависимости от места в методическом континууме. Разработка стратегии анализа различных видов интервью. Правила, ключевые моменты, последовательность.

Тема 8. Ролевое взаимодействие в интервью

Роль респондента. - Роль интервьюера: Этапы освоения роли; Функции интервьюера; Противоречие ролевых требований; Эффект интервьюера - Ролевое взаимодействие: Дистанция. Раппорт. Стили интервьюирования. - Ролевые сценарии.

Ролевые тренинги:

• Развитие коммуникативных навыков в общении интервьюера и респондента.

• Организация сети интервьюеров: поиск кандидатов, обучение, организация сети.

Семинар: Рамки референции и ролевые сценарии в различных видах интервью (в зависимости от места вида интервью в методическом континууме).

1. Интервью как дистанция. Варианты дистанции в разных видах интервью. Степень варьирования дистанции. Достоинства и опасности утраты дистанции. Как найти оптимальную дистанцию? Как ее удержать?

2. Преимущества и опасность раппорта в интервьюировании. Способы контроля раппорта. Что делать при возникновении чрезмерного раппорта?

3. Специфическая релевантность стилей. Плюсы и минусы каждого стиля. Использование облегчителей и нейтрализация ингибиторов.

Тема 9. Инструментарий интервью: форма и содержание

Инструментарий в зависимости от вида интервью. - Путеводители интервью: виды путеводителей; структура путеводителей. - 'Пробы'. Зондирование; функции зондирования; техники зондирования; гибкость в использовании проб. - 'Переходы' или транзитные предложения. - 'Обложка' - паспортичка.

Семинар: Особенности структурных элементов инструментария в разных видах интервью. Степень гибкости структуры путеводителя в зависимости от типа путеводителя. Применение проб. Техники зондирования. Техники расспрашивания. Как определить этически допустимую степень настойчивости при зондировании? Особенности зондирования при не-ответах.

Тема 10. Интервью 'сенситивных' тем. Вопросы этики

Понятие сенситивности. Факторы, определяющие повышенную сенситивность темы интервью. - Техники интервьюирования сенситивных тем. - Этика исследования.

Семинар: Пути решения этических проблем. Сенситивное исследование и открытость. Предпочтительные виды интервью при исследовании сенситивных тем. Выбор вида интервью при исследовании сенситивной темы. Определить тему и основные факторы, способствующие ее сенситивности. Разработать пошаговую стратегию интервьюирования, техники. Набросок путеводителя интервью.

Тема 11. Взаимодействие интервью с другими методами

Понятие триангуляции методов. Интервью и фокус-группы, наблюдение, анализ документов. Уровни взаимодействия интервью с другими методами.

Семинар: Триангулируемость различных видов интервью. Анализ методического континуума по критерию триангулируемости, с конкретными примерами. Разработать и проанализировать пошаговый план триангуляции интервью с каким-либо методом.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

   Тема 1

• Что такое интервью? Дайте определение своими словами.

• Отличается ли интервью от естественного общения?

• В чем заключается диалектика достоинств и недостатков метода интервью? (Приведите примеры.)

• Дайте сравнительный анализ достоинств и недостатков интервью по сравнению с другими методами, например, анализом документов, наблюдением.

• В чем причина (причины) разнообразия определений интервью?

• По каким основаниям выделяются функции интервью?

• К каким ошибкам может привести игнорирование АА-функции? (Приведите примеры)

• В каких случаях допустимо игнорирование АА-функции? (Приведите примеры)

• Каковы общие и специфические функции исследовательского интервью?

• Каковы возможные причины смещения функций интервью? Как их можно избежать?

   Тема 2

• Опишите Ваши действия по выбору оптимального вида интервью при подготовке к новому нетипичному исследованию. К какому источнику Вы бы обратились?

• Для чего социологу-практику нужны классификации видов интервью?

• В чем заключаются особенности существующих классификаций?

• Чем различаются стандартизация, формализация и структурированность в интервью?

• В чем смысл 'мягких методов'?

• С какими методами лучше всего будет сочетаться 'мягкое интервью'?

• Какова природа континуальности интервью?

   Тема 3

• Для изучения каких тем и каких социальных групп специфически релевантны методы полуформализованного, глубинного, креативного, фокусированного интервью?

• Глубинное интервью - это одна техника или класс техник?

• К каким методам глубинное интервью ближе всего?

• Каковы недостатки группового интервью?

• Давайте попробуем составить примерный план, точнее, последовательность основных стратегических моментов группового интервью по какой-нибудь конкретной теме.

• Как быть, если запланировано индивидуальное интервью, а ситуация в поле складывается в пользу группового интервью?

• Для какого исследования - индивидуального или группового - больше подходит креативное расследующее интервью?

   Тема 4

• В чем заключаются основные различия качественного и количественного подходов?

• Какие особые функции присущи качественному интервью?

• Каковы барьеры, препятствующие интеграции качественного и количественного подходов?

   Тема 5

• В чем заключается парадокс объективности?

• Как рассматривается проблема объективности в русской 'классической' социологии?

• Каков вклад М.Вебера в 'решение' проблемы объективности?

• В чем, на Ваш взгляд, состоит главное различие логик реализации научной объективности в качественном и количественном исследовании?

• Чем различаются различные типы невалидности в интервью?

   Тема 6

• Что способствует и что препятствует межличностной коммуникации?

• Каковы способы повышения эффективности коммуникации?

• Действительно ли для формализованного интервью несущественны и

• непроблематичны вопросы общей рамки референции?

• Какие процедурные проблемы связаны с рамкой референции? Каковы способы их решения?

• Для изучения каких тем необходима интернальная рамка референции?

• Каковы способы контроля рамки референции? Какие могут возникнуть препятствия контролю рамки референции?

   Тема 7

• Каковы основные структурные элементы интервью? Как Вы понимаете такие понятия, как коммуникативное событие, ключ, жанр?

• Как может повлиять социальная ситуация на ход интервью?

• От чего зависит выбор стратегии отбора респондентов?

• Каковы основные этапы основанного на интервью исследовательского процесса?

• Каковы отличительные особенности анализа качественного и количественного интервью?

   Тема 8

• Каковы достоинства интервьюера-новичка?

• Как можно тренировать способность к дестереотипизации восприятия, 'ожиданию неожиданного'?

• Что означает маргинальность интервьюера? В чем она реализуется? Как ее поддерживать?

• Что означает активное слушание?

• Чем обусловлена тяга респондента к информации? В каких случаях респонденты задают вопросы?

• Как следует поступать интервьюеру, когда респондент проявляет излишнюю любознательность?

• Как можно (если вообще можно) нейтрализовать действие каждого из ингибиторов?

• В чем заключается парадокс межролевой дистанции?

   Тема 9

• Каковы стадии подготовки опросника/путеводителя?

• На каком этапе должен быть готов перечень тем для интервью?

• Каковы принципы конструирования 'качественных' вопросов?

• Чем отличаются пробы от обычных вопросов?

• В чем отличие детализированных проб от формализованного опросника?

• Какие бывают техники и приемы зондирования?

• Чем могут различаться обложки в формализованном и неформализованном интервью?