9.2. Профессиограмма і психограмма

Цілеспрямоване вивчення тих або інших аспектів праці людей, що підлягають раціоналізації і оптимізації, припускає початкове отримання комплексного знання про професію в цілому, необхідне для вирішення різних науково-практичних задач. Оптимальна інтеграція знання про професію як складне соціальне явище забезпечується при виділенні суб'єкта як її системообразующего чинника.

Емпіричне вивчення професій в психології праці, почате в 1920-1930-х рр., в 1950-1970-х рр. знайшло методологічну завершеність. У 1920-1930-х рр. в Росії ця робота проводилася в двох основних напрямах. Перше припускало грунтовний опис і психофізіологічний аналіз професій для вирішення задач профотбора, профконсультациі, профобученія, раціоналізації робочого місця, профілактики стомлення (б. Р. Ананьев, Н. А. Бернштейн, А. До. Гастев, З. Р. Геллерштейн, Н. Д. Льовітов, І. Н. Шпільрейн і ін.). Другий напрям орієнтувався на класифікацію професій з метою їх проектування (З. Р. Геллерштейн, А. Ф. Лазурській, 11. Н. Шпільрейн і ін.). Прийоми, що склалися, і принципи оформилися в спеціальний підхід - профессиографію, під якою розуміють описово-технічну і психофізіологічну характеристику різних видів професійної діяльності [51. 59, 88]. В результаті профессиографії складаються профессиограмми - зведення знань (соціально-економічних, технологічних, психофізіологічних) про професію і організації праці. я також психограмми професій. Психограмма - психологічний «портрет» професії, представлений групою психологічних функцій, що актуалізуються даною професією [51, 59, 88].

Деякі дослідники вважають, що психограмма повинна відповідати жорсткішим вимогам, а саме: 1) відображати необхідні і не компенсуються властивості, що пред'являються до будь-якого середнього працівника; 2) відображати бажані властивості, визначають можливість досягнення вищого рівня професіоналізму. Якнайповніша реалізація цих вимог забезпечується при акмеологичеськом підході [45, 88].

Д. К. Маркова у визначенні робочих понять профессиографії акцентує увагу на суб'єкті праці як системообразующем чиннику професії: профессиограмма (включаюча і психограмму) - це узагальнена модель успішного фахівця в даній області; це науково обгрунтовані норми і вимоги професії до якостей особи фахівця, які дозволяють йому ефективно їх виконувати; психограмма є опис психологічної діяльності людини і його якостей, симетричних об'єктивній діяльності, але не співпадаючих з нею [88, з. 22]. Психограмма відображає соціальну норму професій [88, з. 16].

Профессиографічеській підхід до вивчення особливостей діяльності суб'єкта включає наступне: 1) схеми вивчення професії; 2) комплекс методів вивчення; 3) правила організації експерименту.

Схеми вивчення є програмою, що включає перелік питань, склад яких обумовлений конкретною метою дослідження. У 1921 р. В. М. Бехтерев висунув ідею про комплексний підхід до вивчення професій. Так, деякі дослідження трудової діяльності суб'єктів проводяться спільно різними фахівцями (інженер, лікар, психолог).

Основні методи вивчення професій складалися історично. Наприклад, запропонований в 1924 р. І. Н. Шпільрейном трудовий метод дозволяв психологу, виконуючому в процесі дослідження функції робітника, стежити за тими змінами, якими супроводжується поступове оволодіння кваліфікацією, виділяти фізичні і психічні функції, що активуються професією, простежувати вплив стомлення, вправи і адаптації на протікання цих функцій в процесі трудової діяльності. Одночасно уточнювалися недоліки методу: професії, що вимагають тривалого освоєння складних навиків, не підходили для вивчення трудовим методом, як і професії дуже прості.

Використовування експериментального методу підкоряється загальним вимогам, прийнятим в психології (однорідність вибірок випробовуваних, виділення об'єктивних критеріїв оцінки і ін.).

В цілому можливі різні підходи до вивчення професій і поструєнію їх профессиограмм: комплексний (враховується широкий круг характеристик: соціальних, технологічних, медичних, гігієнічних): аналітичний (аналіз узагальнених нормативних і морфологічних показників структури професії. У першому блоці розглядаються об'єктивні характеристики професії, вироблені суспільним досвідом, в другому - психологічна діяльність людини і вимоги до його якостей).

А. К. Маркова [88] пропонує задачно-особовий підхід, при якому спочатку виділяють одиниці діяльності (по типу модулів). Основою модуля є певна професійна задача, пов'язана з особовими якостями суб'єкта. Таким чином, одна частина модуля включає об'єктивні професійні задачі, професійні знання, уміння, результати праці друга частина модуля - психологічні характеристики суб'єкта необхідні для виконання об'єктивних задач, знання, психологічні дії, особові якості і ін. Прикладом реалізації задачно-особового підходу може служити профессиограмма державного службовця. Приведемо фрагмент її елементів.

I. Напрями, види управлінської діяльності.

1) Координуюча (согласовательная).

II. Професійні задачі управлінської діяльності.

1) Координація дій учасників (по вертикалі і по горизонталі управлінської ієрархії); розподіл функцій і ролей.

III. Професійні дії (прийоми, технології).

1) Прийоми забезпечення спільної роботи. Показ співробітникам переваг раціонального і гнучкого розподілу праці і кооперації зусиль між ланками організації, між посадами.

IV. Результат (продукт).

1) Узгоджені дії:

2) Задоволеність учасників.

V. ПВК особи держслужбовця, необхідні для даного виду управлінської діяльності.

1) Здатність погоджувати з іншими власні дій.

2) Усвідомлення оптимальних способів координації.

3) Терпимість людей в діловій співпраці [45, 88].

В цілому в професії, наприклад, державного службовця виділяються такі напрями {види) діяльності, як: інформаційно аналітична, плануюча, регулююча, керівна, організаційно-виконавська, координуюча (согласовательная); контролирующе-учетная, інноваційно-дослідницька, експертно-консультаційна, представницька, діяльність саморозвитку (самоврядування), для кожного з яких розроблений свій модуль. Профессиограмма повинна відповідати ряду вимог:

| чітко виділяти предмет і основні результати праці;

| підкреслювати спрямованість праці на благо конкретної людини (гуманістичний человекоцентрізм);

| не виділяти окремі становлячі професії, а описувати її цілісно в системі характеристик, особливо підкреслюючи її пріоритетні складові;

| показувати можливі лінії розвитку людини засобами професії, динаміку психічних новоутворень в процесі праці, дозволяючі людині вибирати оптимальні напрями зростання з урахуванням своєї індивідуальності; показувати перспективи змін в самій професії;

| мати спрямованість на рішення практичних задач (профотбор, навчання, раціоналізація трудової діяльності);

| відображати важливі якості, що не компенсуються професіонально [88, з. 26].