Розділ 5

ЕРГАТІЧЕСКІ ФУНКЦІЇ І КЛАСИФІКАЦІЯ ПРОФЕСІЙ

5.1. Ергатічеськіє функції і їх генезис

У складному соціально-культурному феномені «працю» переплітаєте безліч суміжних, неоднозначних, проблемних аспектів. Чи тотожна «праця» «грі» («грі генія») і в чому їх відмінність? У чи можна виділення універсальної міри психофізіологічної психологічної «ціни» діяльності людини, що зумовлює її статус як «працю»? Як оцінити роль професійної підготовленості, таланту і обдарованості людини? Творчість - це «праця»? І в яких саме стадіях вельми неоднозначного творчого процесу? Едісон, як відомо, «праця» і «осяяння» в результатах геніального творця «точно» оцінювала в пропорції 99 : 1, але зрозуміло що це - метафора, образ, натяк успішної людини, первокласного професіонала і високопродуктивного працівника на деякі сутнісні відносини, пов'язані з професійною працею. Що привносить або змінює надихання або, наприклад, закоханість віра, переконаність людини в його діяльності по створенню соціального цінного продукту, тобто - продукту праці?

Інша група питань. Зміщується з часом тяжкість праці від м'язової системи людини до сенсомоторикі, від сенсомоторики - до когнітивних функцій. Праця з розвитком суспільства людини стає все менш напруженим фізично, але все напруженим інтелектуально і емоційно для все більше частини працівників. Причому в такому ступені, що рятівним організму і особи людини-діяча тепер стає спеціально організована важка фізична робота, виступаюча вже як відновний засіб.

Парадоксально, але трудова активність сучасної людини комп'ютером більш схожа на гру, а його фізична активність - після роботи увечері в спортивному залі або на дачній ділянці - всім фізіологічним ознакам може відповідати важкій фізичній роботі.

Третій спектр питань обумовлений самим розподілом праці і спеціалізацією; отже, їх подальшою інтеграцією, координацією, контролем - управлінням в цілому, уявлення про яке протягом сторіччя радикально змінювалося.

Четвертий спектр питань, дотепер порівняльно маловивчених в рамках психології праці, - взаємодія суб'єктів спільної професійної діяльності, що характеризуються різними індивідуально-психологічними особливостями. Очевидно, що тут, у взаємодії людей, можна як знайти нові могутні ресурси, так і втратити їх; одержати як гармонійне поєднання взаємодій різних осіб, так і розлад і неузгодженість дій (конфлікти, професійні захворювання, професійний травматизм, професійна деформація особи і ін.).

П'ятий спектр питань. У аспекті свободи суб'єкта в організації простору своєї праці одним з докладно вивчених у вітчизняній науці специфічних механізмів, або психологічною системою, є феномен «індивідуальний стиль діяльності» [62,64, 72, 92, 123 і ін.]. Стиль - ще одні шлях якісного емоційного, смислового, психофізіологічного перетворення змісту і процесів праці, шлях використовування безлічі зовнішніх і внутрішніх ресурсів людини.

Вся безліч непростих питань, пов'язаних з, трудовою активністю людини, можна частково співвіднести і «зрівноважити» в рамках наукової дисципліни введенням базисного поняття ергатічеські функції. Приймаючи поняття «ергатічеські функції» як ширше, ніж «трудові функції», «можна адекватніше описати ряд специфічних сфер діяльності і взаємодій людини з іншими людьми і середовищем в цілому миром тварин, техніки, культури і т. д.), збудувати адекватнішу систему робочих понять наукової дисципліни.

Ергатічеські функції

Логіка розвитку професії полягає в неминучій диференціації багатьох раніше трудових постів, що історично склалися, і робочих місць, в оформленні і зміні трудових функцій суб'єктів праці, в особливостях розподіли і перерозподіли функції між представниками різних професійних структур. Разом з тим розвиток багатьох професій в даний час має виражених інтеграційний характер. Він виявляється у формуванні схожих технологічних ланцюжків як у виробництві товарів і послуг в менеджменті, так і в державному управлінні. Типовий розподіл основних робочих функцій між суб'єктами праці такий:

1. керівник (стратегічне управління);

2. заступники і керівники підрозділів (управління окремими структурами, процесами, розробка програм діяльності, підтримка функцій організації);

3. технічний виконавець (ведення службової документації);

4. фахівці в певній області (виконавці, консультанти, експерти);

5. керівники низової ланки (оперативне управління);

6. оперативна координація діяльності і контроль (оперативні чергові);

7. рядові виконавці.

Неухильно зростає роль колегіальних органів і форм управління (рада, нарада, консиліум). Пригадаємо, що на початку XX в. провідні теоретики управління (Ф. У. Тейлор, Ф. Файоль і ін.) наполягали на принципі єдиноначальності. Але вже у середині сторіччя ключову роль навіть в жорстких організаційних структурах починають виконувати раніше не властиві управлінню органи, наприклад генеральний штаб в Озброєних силах. В кінці сторіччя в ухваленні рішень в бізнесі починають домінувати відділи маркетингу і інші структури стратегічного менеджменту, а Інтернет і мобільні телефони вельми серйозно змінюють зміст діяльності і характер ухвалення оперативних рішень навіть менеджерами низової ланки управління.

Ще один важливий аспект динаміки розвитку професій - передача частини трудових функцій людей спочатку твариною, а потім А автоматизованим системам і технологіям.

Як раніше наголошувалося, під трудовими функціями розуміють різні процеси активності людей, впорядковані відповідно до цілям і обставинами їх праці [68, з. 29]. З розвитком виробництв і управління все велика частина трудових функцій передається технічним пристроям. З одного боку, такі функції абсолютно необхідні для досягнення соціальних цілей праці, з іншою втрачають специфічні ознаки людської діяльності (сопельная регуляція, передбачення результату і ін.). Трудові функції, передані засобу праці, існують вже перетвореному, «упредметненому» вигляді. Тому виникає необхідність в аналізі праці вдаватися до ширшого поняття - ергатічеські функції, якому підлеглі більш приватні поняття: трудова функція (людини) і функція засобів праці.

Під арготичними функціями розуміється будь-яка активність, що характеризує дану ергатічеську систему (трудову функцію або функцію засобів праці).

Функції засобів праці полягають в знятті обмежень і збільшенні можливостей людини (групи людей) як суб'єкта праці в досягненні цілей в певних обставинах [68, з. 32].

Ергатічеська система розглядається як найширша взаємодія суб'єкта і об'єкту праці (тобто потенційно і реально включаюча безліч механізмів, що опосередковують, засобів, умов). Формально ергатічеську систему можна представити, у вигляді чоловік - машина - середовище - соціум - культура.

Сама ергатічеська функція визначається як будь-яке зменшення невизначеності зв'язків внутрішніх елементів системи і її зв'язків із зовнішніми елементами, (зовнішніми умовами, обставинами, Цілями і ін.) [68, 107, 108].

Основні ергатічеські функції, пов'язані з суспільним розподілом праці, наступні.

I. Функції духовного виробництва:

1) побудова ідеології (ретроспективної і актуальної картини і прогнозу буття людини і суспільства);

2) побудова найближчих перспектив розвитку суспільства і його інститутів (рефлексія першорядних потреб);

3) целеполаганіє (побудова образу бажаного майбутнього, необхідних об'єктів);

4) інтеграція наукових і практичних знань;

5) інтеграція емоційного досвіду (рефлексія, структуризація і створення засобів управління психічними станами людини);

6) побудова значення трудової діяльності (рефлексія і з. будівля умов для позитивного значення праці).

II. Функції забезпечення впорядкованості соціальних процесів:

1) побудова суспільних норм і правил (формування юридичних і етичних правил, зразків поведінки);

2) побудова соціальної комунікації і засобів дії на членів співтовариства (створення засобів і норм вербальному і невербальної взаємодії суб'єктів праці: професійних мов, ритуалів і ін.);

3) побудова стратегічних загальних планів діяльності (образу діяльності людини і її результатів);

4) побудова тактичних (оперативних) планів діяльності (алгоритмів дій в конкретних умовах);

5) охорона, захист ергатічеськіх систем (збереження ергатічеські систем при дії природно-природних чинників, техногенних і соціальних).

III. Функції обслуговування життєдіяльності і самообслуговування.

1) організація життєзабезпечення суб'єктів праці (оптимізація середовища життєдіяльності);

2) побудова засобів стабілізації, відновлення, розвитку; людей (організація режиму роботи, навчання, організація внутрішніх засобів діяльності, лікування людей, відновлення працездатності);

3) ремонт і обслуговування зовнішніх засобів праці; вдосконалення ергатічеськіх систем (усунення несправностей, підвищення рівня впорядкованості систем).

IV. Функції матеріального виробництва:

1) розробка засобів оперативно-гностик праці: прием3 інформації (спостереження, пошук), її переробки (порівняння оцінка, запам'ятовування, побудова прогнозів і ін.), ухвалення рішень;

2) організація середовища - оперативно-тактичні дії;

3) виробництво продуктів, предметів, послуг [68, 108].