5.3. Психічні регулятори праці

Одна із задач психології праці - вивчення фактів і закономірностей психічної регуляції праці і становлення людини як суб'єкта праці, створення оптимальних умов для формування професіоналізму і особи суб'єкта праці. Серед психічних регуляторів праці можна виділити наступні основні групи.

I. Образ об'єкту (предмету праці, зовнішніх засобів, умов і процесів трудової діяльності):

1) плотський, сенсорний, перцептивний;

2) репрезентативний конкретний образ (спогади, уявлення, уява);

3) репрезентативний абстрактний образ (поняття, схеми, системи понять, алгоритми дій).

II. Образ суб'єкта:

1) актуальний «Я-образ» (рефлексія свого актуального стану в даний момент, в даних умовах професійних або міжособових відносин, своїх актуальних можливостей і обмежень);.

2) узагальнений «Я-образ» («Я-концепция» - «Я у минулому», «Я в справжньому», «Я в майбутньому»; «Я серед інших»; «Я як представник професійної спільності», «Я як особа», «Я як індивідуальність» і ін.).

III. Образ суб'ект-об'ектних і суб'ект-суб'ектних відносин:

1) потреби і функціональні стани;

2) емоції, відчуття, емоційні відносини;

3) характер, спрямованість особи, світогляд;

4) професіоналізм, досвід, знання, уміння, навики [68, 108].

Люди різною мірою здатні розрізняти модальності і ступінь інтенсивності впливаючих на них чинників середовища (зорових, акустичних, тактильних, смакових, просторових і ін.). Це відображається в особливостях сенсорної організації їх професійної діяльності: одному важливо почути, іншому - побачити, третьому - «відчути» предмет і засоби праці. Люди сприймають зовнішні дії комплексно, але звично природна схильність і вища чутливість до відповідних характеристик середовища виступає системообразующим чинником їх професіонально важливих якостей (ПВК).

Помітимо, ми говоримо про високопрофесійну діяльне по операції специфічними акустичними образам. Створення логарифмічно рівномірної 12-тонової музичної шкали з'явилося підсумком тривалого розвитку музики і математики В 1700 р. німецький учений і музикант Андреас Веркмейстер запропонував 12-тонову шкалу і виготовив фортепіано, набудоване відповідно до неї. Незабаром И.-С. Бах довів життєздатність нової системи. Він склав два томи музичних творів під загальною назвою. «Добре темперований клавір» (1722-1744). Кожний з цих томів містив по 24 п'єси (прелюдії і фуги): по одній на кожну мажорну і мінорну тональність. Твори Баха склали епоху в розвитку нової музики. Всі подальші композитори створювали свою музику в цій системі, відкриваючи її невичерпні можливості.

Музиканти вважають, що 12 мажорних і 12 мінорних тональностей не тотожні один одному по звучанню і володіють індивідуальними якостями. Наприклад, до мажор характерний для світлого, сонячного, спокійного настрою (соната Людвіга ван Бетховена «Аврора»), до мінор - для мужньої печалі («Похоронний марш» з Героїчної симфонії Бетховена, Третій фортепіанний концерт до мінор Шумана). Сі мінор - одна з найглибших і виразніших тональностей в класичній музики ХУ1-Х1Хвв. (Р. Е. Шилов).

Ось один з яскравих зразків генезису «образу» в психологічному світі людини - від прямого фізичного стимулу, що характеризується універсальними одиницями фізичного вимірювання (математична шкала відносин), від акустичної дії на слух людини. (логарифмічні шкали) до емоційної і смислової реальності, що має навіть свої колірні характеристики (А. Н. Ськрябін Н. А. Рімській-Корсаков, М. К. Чюрленіс і ін.), що приводить до зміни емоційної, інтелектуальної сфери і навіть фізіології людини.

Підтвердження очевидної значущості для людини образу «суб'ект-суб'ектних відносин» можна знайти ледве не в кожному підручнику по соціальній психології і психології управління. Особливо велика роль такого образу для людини, що знаходиться в екстремальних умовах.

У авіації такими складними ПВК є «відчуття літака» «відчуття горизонту», «відчуття аеродрому». Зрозуміло, що, наприклад в інженерній психології, де проблема робочого образу украй актуальна, вона розроблена докладніше. Зокрема, виробляться наступні категорії образів: концептуальна модель - оперативний образ - образ - мета [14, 47].

Неоднозначну, а вірніше, багатозначну, багатогранну роль _ разу як психологічного регулятора, як багатозначної метафори можна проілюструвати і на схемах психіки людини. Згода логіці нашого підходу розглянемо декілька таких схем, запропонованих ученими протягом одного лише сторіччя - з початку до кінця XX в.

На початку XX в. 3. Фрейду для пояснення всього різноманіття психічного достатньо було двох сфер - несвідоме/свідоме. На початку 1930-х рр. повна картина психіки по 3. Фрейду відображається трьома незалежними сферами: несвідоме («Воно») - свідомість («Его») - надсвідомість («Супер-его»), відносини між якими скрутні, складні, конфліктні [133],

У середині XX в. стали, по 3. Фрейду і Э. Берну, суть психіки позначати також трьома порівняно незалежними сфера (эго-состояниями), але вже двох паралельних субстанцій. У обох випадках різні психічні реальності відображаються ученими за допомогою круга - замкнутою геометричною фігурою.

А. Маслоу психологію і розвиток людини представив в образі багатоповерхової піраміди-трикутника. У його основі - «базові фізіологічні потреби», властиві всім людям (а вірніше, всьому живому). На базі» біології безпосередньо будуються ступені соціалізації людини - безпека і упевненість; любов і приналежність; самоповага і пошана інших. Але вершини піраміди досягають, на жаль, небагато, згідно думці автора - лише близько 1% людей.

На рівні парадигм можна бачити деякий прогрес - п'ятий (три плюс дві) ступінь, «самоактуалізація» явно підноситься над «Супер-его», вона інша за своєю природою. Але якщо автором теорії ясно представлена її локалізація - «вершина», то її детермінанти не такі очевидні, вони «розмиті», хоча форма трикутника і припускає можливість взаїмопереходу субстанцій усередині фігури. Пояснення феномена «самоактуалізації» вимагає введення нових постулатів або серйозної «корекції» колишньої наукової парадигми.

У 1980-1990-х рр. образ людини (особи у В. А. Петровського) представляється як чотири взаємозв'язані інстанції. Згідно «пентабазісу» В. А. Ганзена [35], людина є інтеграція цілого, визначуваного чотирма взаємозв'язаними, але достатньо автономними частинами: людина як індивід, суб'єкт, особа, індивідуальність. Складна фігура-образ допускає багатоваріатівность розвитку кожної з її частин.

В кінці 1990-х рр. Д. А. Леонтьев [84], зберігаючи прихильне «ступеням», відмовляється від «сфер», «прямокутників», «квадратів» і інших замкнутих геометричних фігур. Є всі підстави говорити про послідовне просування вперед від домінуючих, раніше парадигм.

Отже, образ - не тільки і не стільки всього лише ілюстрація, відображення яких-небудь матеріальних об'єктів або їх функціональних відносин, не тільки специфічна форма передач» інформації. Це ще і ненав'язливий спосіб передачі філософу ідеології, способу бачення миру однією людиною іншому. Іншим словами, образ - це могутній психічний регулятор діяльності людини, навіть якщо образ в цілому і не фіксується його свідомістю, навіть якщо творці образу на цьому навмисно не фіксують свідомість людини і його довільну увагу (психологія реклами, виборні кампанії і ін.). І тут психологія праці природно стикається ще з однією молодою і суміжною науковою дисципліною - «психологією впливу».