- •Розділ 4. Особливості комерційної діяльності в роздрібній торгівлі
- •Тема 4.1. Поняття, склад і структура суб’єктів системи роздрібної торгівлі
- •1. Характеристика роздрібних торговців
- •2 Види роздрібних торговців
- •3. Порядок створення роздрібного торговельного підприємства
- •Розробка комерційної стратегії торговельного підприємства
- •Реєстрація суб'єктів роздрібної торгівлі
- •4. Організаційна побудова роздрібних торговців
- •Тема 4.2. Побудова і розміщення роздрібної торговельної мережі
- •1. Поняття роздрібної торговельної мережі, її соціально-економічне значення
- •2. Класифікація, спеціалізація, типізація торговельної мережі.
- •Види роздрібної мережі
- •Спеціалізація і типізація торговельної мережі Переваги і недоліки спеціалізації
- •Напрями спеціалізації
- •Типізація магазинів
- •Типізація міських магазинів
- •Типізація магазинів в сільській місцевості
- •Основні напрямки розвитку і розміщення мережі магазинів Напрямки розвитку
- •Розміщення мережі магазинів
- •Сільська місцевість
- •4. Ефективність використання торговельної мережі
- •4.3.Засади влаштування магазинів
- •1. Будова і технологічне планування магазинів
- •Приміщення магазину
- •Розміщення приміщень магазину
- •2. Улаштуання і планування торговельних і неторговельних приміщень
- •Вимоги до планування і влаштування торговельних залів:
- •Зона входу-виходу
- •Зона викладки товарів
- •Вузол розрахунку
- •Зона приймання товарів
- •Зона зберігання і підготовки товарів до продажу
- •Допоміжні приміщення
- •3. Дизайн та імідж магазину.
- •Дизайн магазину
- •Зовнішнє оформлення магазину
- •Інтер'єр магазину
- •Тема 4.4. Формування асортименту та управління ним в магазині
- •1. Поняття і класифікація асортименту товарів
- •2. Принципи формування асортименту
- •3. Етапи формування асортименту
- •4. Формування асортименту у продовольчих і непродовольчих магазинах Формування асортименту в продовольчих магазинах
- •Формування асортименту в непродовольчих магазинах
- •5.Асортиментні переліки для магазинів
- •4.5 Організація торгово-технологічного процесу в магазині
- •1. Зміст торгово-технологічного процесу в магазині
- •2. Технологія приймання і зберігання товарів в магазинах
- •3. Розміщування і викладання товарів Суть і принципи організації розміщування товарів у торговому залі
- •Суть і принципи організації викладання товарів
- •4. Ефективність використання торгових площ магазинів
- •Тема 4.6. Організація продажу товарів в магазинах
- •1. Класифікація форм і методів роздрібного продажу товарів Суть форм і методів продажу
- •Магазинна форма продажу
- •Позамагазинні форми продажу
- •Особливі форми продажу
- •2. Характеристика магазинних методів продажу товарів: зміст, організація, ефективність Продаж товарів через прилавок обслуговування
- •Організація продажу товарів за методом самообслуговування
- •Інші методи продажу товарів у магазинах
- •3. Методи активізації продажу товарів
- •Виставки-продажі
- •Сезонний розпродаж товарів
- •Продаж товарів зі знижкою ціни
- •Продаж з використанням бізнес-лотереї
- •Послідовний продаж товарів
- •Продаж товарів з дегустацією
- •Продаж через пошту чи за телефоном
- •Тема 4.7. Психологічні аспекти продажу товарів. Дослідження поведінки покупців
- •1. Суть психології торгівлі
- •2. Характеристика етапів продажу
- •1. Зустріч покупця
- •2. Виявлення потреби
- •Мотиви купівель
- •3. Аргументація товару
- •Демонстрування товару
- •4. Відповідь на заперечення
- •3. Основи дослідження поведінки покупців
- •4. Типи темпераменту
- •5. Причини та способи запобігання конфлікту. Заходи щодо подолання конфлікту Причини конфліктів
- •Запобігання конфлікту
- •Розвиток конфлікту
- •Подолання конфлікту
- •Тема 4.9. Позамагазинні форми продажу товарів
- •1. Організація продажу товарів в дрібнороздрібній торговельній мережі
- •2. Організація пересувної торгівлі
- •3. Ярмарково-базарна торгівля
- •4. Нові форми позамагазинного продажу товарів
- •Тема 4.10 особливі форми продажу товарів
- •Комісійний продаж непродовольчих товарів
- •Продаж товарів у розстрочку
- •Правила продажу товарів у кредит
- •Продаж товарів на аукціонах
- •5.. Продаж товарів поштою
- •Тема 4.11. Електронна торгівля
- •1. Поняття та особливості електронної торгівлі
- •Особливості електронної торгівлі
- •2. Системи і форми електронної торгівлі Системи електронної торгівлі
- •Форми електронної торгівлі
- •3. Організація інтернет-магазину, його функціонування організація інтернет-магазину
- •Функціонування інтернет-магазину
- •Тема 4.12. Організація торгівлі на ринках
- •1. Сутність торгівлі на ринках, її роль і значення. Поняття ринкового господарства
- •Поняття ринкового господарства
- •2. Класифікація підприємств ринків
- •3. Структурні елементи підприємства ринку
- •4. Система послуг у торгівлі на ринках
- •5. Загальні вимоги до організації торгівлі на ринках.
- •6. Особливості організації роботи продовольчих ринків.
- •7. Особливості організації роботи непродовольчих ринків.
- •Розділ 5. Ризики комерційної діяльності, шляхи їх пом’якшення
- •1.Суть і зміст комерційного ризику
- •2.Класифікація ризиків.
- •2. За рівнем виникнення ризики можуть бути класифіковані на:
- •3.Аналіз і оцінка комерційного ризику. Методи аналізу ризиків
- •Методи аналізу ризиків
- •5.Способи зниження ризиків
- •Розділ 6. Ефективність комерційної діяльності торгового підприємства
- •1. Суть, методи, критерій ефективності комерційної діяльності Суть ефективності комерційної діяльності
- •2. Показники ефективності комерційної діяльності
Продаж товарів у розстрочку
Продаж товарів тривалого користування в кредит популярний у населення, оскільки дозволяє придбати непродовольчі товари з розстрочкою платежу без попереднього нагромадження коштів.
Номенклатура товарів, які продаються в кредит, нараховує сотні найменувань і постійно розширюється. У кредит продаються непродовольчі товари, які мають тривалі терміни служби (придатності). Для продажу в кредит рекомендовано: телерадіоапаратура, електропобутові товари, музичні інструменти, меблі, садові будинки, будівельні матеріали, транспортні засоби, а також товари широкого вжитку: одяг, взуття, тканини, килими тощо.
Правила продажу товарів у кредит
Основними пунктами продажу товарів у кредит є підприємства роздрібної торгівлі, перелік яких затверджується управліннями торгівлі обласних держадміністрацій (для магазинів державної торгівлі), правліннями райспоживспілок і районних споживчих товариств (для магазинів споживчої кооперації) та відповідно до статутів приватних підприємств, юридичних осіб, суспільних (громадських) об'єднань, спільних підприємств тощо.
Товари у кредит можуть купувати всі громадяни, які мають постійне місце проживання і працевлаштовані.
Юридичною основою продажу товарів в кредит є укладання договору - зобов'язання, згідно з яким магазин зобов'язується продати, а покупець - оплатити обумовлений в договорі товар в терміни і в розмірах, передбачених договором.
Оплата за товари, як і сплата внесків, здійснюється за цінами, які діють на дату продажу. Зміни цін на товари, аналогічні проданим, в майбутньому не ведуть до перерахунку вартості.
В договорі передбачена мінімальна сума першого внеску: 25% їх вартості, а товарів за ціною понад 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян - не менше як 50%. Сума, що залишилася, сплачується покупцем у строк від 6 до 12 місяців (товарів вартістю понад 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян - до 2 років).
Разом з тим сума кредиту, що надається, не повинна перевищувати 3-місячної заробітної плати (стипендії, пенсії, заробітку) в разі розстрочки платежу на 6 місяців; 6-місячної - в разі розстрочки на 12 місяців і 12-місячної - на 2 роки.
У випадку, коли товар коштує більше зазначених вище сум, різниця між вартістю товару та сумою наданого кредиту повинна бути сплачена покупцем одночасно з оплатою першого внеску.
На покриття витрат, пов'язаних з організацією продажу товарів в кредит, господарюючий суб'єкт справляє проценти від суми наданого кредиту. Ставки процентів визначаються згідно з Законом "Про оподаткування прибутку підприємств" і в разі змін ставок за банківські кредити не перераховуються.
Під час укладання договору подає паспорт і довідку з місця роботи (навчання). Довідки видаються адміністрацією підприємства лише тим особам, які пропрацювали не менше 6 місяців.
Згідно з чинним законодавством підприємства (організації) видають своїм працівникам лише одну довідку, наступна довідка може бути видана лише після повного розрахунку за товари, продані за раніше одержаною довідкою.
Договір-зобов'язання складається у трьох примірниках, один з яких залишається в магазині, другий - видається на руки покупцеві, третій - надсилається підприємству, що видало довідку, для здійснення розрахунків. Розрахунки проводяться один раз в місяць шляхом відрахування із заробітної плати (стипендії) суми чергового платежу в строки і в розмірах, передбачених договором-зобов'язанням. Студенти, пенсіонери, учні вносять платежі безпосередньо магазину готівкою.
За несвоєчасне внесення покупцями платежів з них стягується пеня.
В разі звільнення працівника з роботи адміністрація підприємства повинна утримати з нього заборгованість, що залишилася.
Якщо розрахунки за придбані товари не проведені з вини підприємства (установи, організації), чи проведені несвоєчасно, вони сплачують господарюючим суб'єктам пеню в установленому розмірі.
У випадках, коли оплата за товари, придбані в кредит, не проведена з поважних причин (хвороба або смерть членів сім'ї, перебування на військовій перепідготовці), керівник господарюючого суб'єкта може відстрочити платежі, але не більше, ніж на 2 місяці, про що надсилається письмове повідомлення на місце роботи (навчання) покупця.
У разі прострочення сплати покупцем трьох чергових платежів вся сума заборгованості та відповідна пеня стягуються у примусовому порядку, незалежно від настання строку чергових платежів. Стягаються ці суми шляхом отримання виконавчого напису нотаріальної контори, або за рішенням суду.