25. Фирменный стиль и товарные знаки предприятий скс и т.

Согласно одному из наиб. удачных определений, Фирм. Стиль-это набор цветов., графич., словесных, типографич, дизайнерск. постоянн. элементов(constant),кот. обеспечив. визуальное и смысловое единство товаров(услуг),всей исходящей от фирмы информ, ее внутреннего и внешн.оформления. Основн. целями формирования фирменн. стиля м.навзать идентификацию продуктов фирмы м/собой и указание на их связь с фирмой,выделение прод-в фирмы из общ. массы аналог. прод-в ее конкур-в. Фирменный стиль в широк.поним.-это использ-е единых принципов оформления,цветов.сочетаний и образов д/всех форм рекламы(в печати,на радио,TV), деловых бумаг и одежды сотруд-в.Сущ.2т.зр. о том,когда необход.разрабатывать собственн.фирм.стиль:сразу после образов. фирмы и по мере накоплен.средств и закрепления устойчив.направлений деят-ти.

Основн. элем-ми Фирм. стиля явл: фирм. комплект шрифтов,фирм. слоган, цвет, тов. знак+лого(блок). В узком сысле Ф.стиль-совок-ть товарн.знака (и присущ.ему цветов) оформления деловых бумаг.>во фирм ограничив-ся таким толкование ф.стиля.Центр.элем-м фирм.стиля тур.предприятия явл.товарн.знак.Его широк.применение объясн-ся: полное наименов-е фирмы,зачастую длинное и схоже с наименов-ми др.предприятий; неудобно д/запоминания и исп-я на практике.Легче удержать в памяти условное обозначен.предприятия в видек-л.слова или ссимвола.После запоминания и утверждения на рынке и среди клиентов-тов.знак уже сам явл.рекламой.Тов.знаки отлич.многочисленностью и многообразием. Типы тов.зн-в: словесный-м.б.зарегистр.в станд.написании и в ориг.графич.исполнении;изобразит-й-предусматривающ.собой оригинальн.рисун,эмблему фирмы;объемный-в 3-хмерном исполнении;комбинированн-сочетание словесн+изобразит или объемного.Наиб.распростран.словесный и изобразит-й тов.знаки+ их комбинации. Функц.тов.зн:рекламн,охранная,гарантия кач-ва,индивидуализирующ)

26. Имидж предприятия тур индустрии и его формирование.

Вы рекламируете свой продукт через имидж.Часто проявление имиджа почти неуловимо.Имидж-образ товара,услуги,предприятия,кот.получил признание потребителей;обеспечив.в дальн.верность этого потребителя торговой марке и прочное полож.на рынке.Признаки сложивш. имиджа фирмы:турф.д.б.известна клиенту,д.б.значима д/определенн.группы людей,вызывать интерес и привлек.вниман.,турф.д.уметь возд-ть определенн.методами на поддерж.внимания к себе.Из след.показателей складыв.имидж:1.имидж формир-ся из всей суммы впечатл. о товаре,услуге, а также о предприятии,кот.создает или реализует эту услугу.Сумма впечатл.складыв-ся в сознании людей вреальный образ и связыв-ся с конкр.товаром/услугой.2.исходя их 1-го,имидж у потребителя связывается с рекламой(фирмюзнак,логотип,слоган=бренд-офиц.зарегистрирован.торгов.марка производителя или продавца услуг-товаров).Бренд раскрученн.известный ассоц-ся со стаб.устойчив.фин.полож.на рынке.Сам бренд способств.укрепл. позиции данн.фирмы на рынке.У нас законодат-го механизма,кот.позволит отечеств.фирмам эффект.исп-тьбренд.прим.изв-х брендов:Роза ветров-с88г.Натали-турс-с92г.PRтоже признак и показатель устойч.положения на рынке.Работник,естеств,усатсв.в формиров.имиджа турф.Имеет значен.внешность работника,стиль общения,личные и професс.качества.Коммуник-ть,доброжел-ть,терпимость.Создание имиджа-одна из стратегич.целей и задач маркетинг,его хар-ки:адекв-ть,правдоподобность,соответствие сути деят-ти,оригин-ть,ясность,конкр-ть,продуманность.Корпоративн.культура-высшая ступень имиджа.