- •Понятие исследования и основные его этапы
- •3.Системный подход к исследованию систем управления.
- •Классификация систем управления.
- •Классификация исследований систем управления.
- •7. Теория планирования экспериментов.
- •Информационная основа исследования систем управления.
- •Теоретические основы экспериментальных исследований систем управления.
- •Системный анализ в исследовании систем управления.
- •Логический аппарат исследования систем управления.
- •Характеристика различных методов в ису.
- •Оценка безопасности при исследовании систем управления.
- •Характеристика систем управления: открытая, закрытая, жесткая, полуоткрытая.
- •Предприятие как первичная система управления экономикой - самоорганизующаяся, саморазвивающаяся и самонастраивающаяся система.
- •Характеристика факторов внешней среды управления экономическими системами.
- •Методы системного анализа и моделирования в управлении (экспертная аналитика, целевое и организационное структурирование.)
- •Основы и принципы системотехники.
- •Моделирование как подход к исследованию систем управления.
- •Диалектический подход к исследованию.
- •22. Приемы научного исследования: анализ и синтез; абстрагирование и идеализация; индукция, дедукция и аналогия.
- •23.Гипотеза и ее роль в исследовании.
- •Внешняя и Внутренняя среда организации.
- •Математические методы параметрических прогнозных исследований.
- •Характеристика исследовательских моделей.
- •Функционально-логические прогнозные исследования систем управления.
- •Метод прогнозного исследования.
- •Имитационные модели. Метод Монте-Карло.
- •Факторный анализ систем управления.
- •Экспертные методы исследования систем управления.
- •Метод «мозговой атаки».
- •Метод экспертных оценок.
- •34, Синектика, как метод исследования систем управления
- •Метод «Дельфи».
- •Метод «сценариев».
- •Метод swot-анализа.
- •Метод «дерева целей».
- •Эксперимент как частный метод исследования.
- •Факторное планирование экспериментов.
- •Анализ данных при исследовании систем управления.
- •42.Наблюдение как частный метод исследования.
- •Тесты, социально-экономические эксперименты.
- •Исследование целеполагания и критериев управления.
- •45.Опрос как частный метод исследования.
- •46.Анкетирование как письменная форма опроса.
- •47.Интервью как устная форма опроса.
- •Классификация как метод исследования.
- •52. Диагностика систем управления.
- •Процесс принятия управленческого решения и управления организацией.
- •55, Бизнес-план исследования.
47.Интервью как устная форма опроса.
Интервью – это метод получения информации по определенной теме путем непосредственного целенаправленного диалога интервьюера с респондентом.
1. Неформализированное интервью – это свободный диалог по определенной теме, когда вопросы (открытые) формулируются в контексте обращения и формы фиксации ответов нестандартизированы.
2. Полуформализированное – в ходе диалога задаются заранее заготовленные вопросы по теме и дополнительные.
3. Формализированное – вопросы задаются по заранее подготовленному вопроснику с использованием карточек «закрытых вопросов» (анкета – интервью»), не допуская изменений в формулировке и порядке постановки вопросов.
Существует ряд факторов искажения информации при интервьюировании:
1. Влияние индивидуальных особенностей интервьюера.
1.1. различия в возрасте.
1.2. различия пола.
1.3.различия национальной принадлежности и профессии.
1.4. негативное влияние фигуры, одежды, прически.
1.5.различия образовательного уровня.
1.6.различия в мировоззренческих взглядах и установках интервьюера и опрашиваемого.
2. Стиль поведения интервьюера.
2.1. демонстрация собственной точки зрения.
2.2. реакция на ответы и поведение опрашиваемого.
2.3.демонстраци чувства превосходства над опрашиваемым.
3. Неправильный выбор места интервьюера.
4. Неправильный выбор времени для интервьюирования
5. Неадекватное восприятие интервьюера и опрашиваемым.
6. Чрезмерная длительность интервью.
7. Запись беседы при помощи технических средств без разрешения опрашиваемого.
Метод анализа документов. + 50. Сущность метода анализа документов.
Во всем многообразии методов анализа документов можно выделить два основных: традиционный (классический) и формализованный (количественный, контент-анализ).
Традиционный анализ – все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае., т.е. проведение этого анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации и необходимую исследовательскую форму; это интерпретация содержания документа, его толкование. Это интенсивный метод анализа.
Основанная слабость – субъективность.
В традиционном анализе различают внешний и внутренний.
Внешний анализ – это анализ «исторического контекста» документа. Щель внешнего анализа – установить вид документа, его форму, время и место появления, автора, инициаторы, цели его создания, насколько он надежен и достоверен, каков его контекст.
Внутренний анализ – это исследование содержания документа.
Юридический анализ применяется для всех видов юридических документов, ибо там есть особый словарь терминов, в котором значение каждого слова строго однозначно определено.
Психологический анализ. Применяется, как правило, при рассмотрении личных документов с целью получения выводов об авторе документа.
Формализованный анализ. Желание избавиться от субъективности привело к разработке формализованных, количественных методов анализа документов
(контент-анализ). Контент-анализ – это техника выведения заключения, производимого благодаря объективному и систематическому выявлению соответствующих задачам исследования характеристик текста.
Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. В связи с этим исследователю приходится решать ряд проблем, связанных: а) с выработкой категорий; б) с выделением единиц анализа; в) с выделение единиц счета.