10.3. Франчайзинг

Франчайзинг представляет собой форму передачи прав другой стороне, с помощью которой владелец товаров или услуг обеспечивает организацию и расширение сети их продажи. При этом товары и услуги идентифицируются с именем (торговой маркой) продавца. Таким образом, франчайзинговые отношения предполагают наличие двух сторон — продавца (франчайзера) и покупателя (франчай­зи), а также наличие объекта исключительных прав (фран-найза).

Франчайзер обеспечивает франчайзи квалифицирован­ную помощь в обучении персонала, в закупках оборудова­ния и т. п., в аренде помещений и оборудования, в марке­тинговых исследованиях и др.

Франчайзи оплачивает покупку франчайза, а также не­обходимых элементов материально-технического обеспече­ния своего бизнеса. Он также осуществляет периодические

207

платежи франчайзеру в виде процента от объема продаж (дохода или прибыли), а также обычно вносит определен­ную долю средств в рекламный фонд франчайзера.

Следовательно, в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции или методики ведения бизнеса с хорошо известной и популярной торговой маркой, фран­чайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости.

В настоящее время в мировой практике известно более 60 видов деятельности, в которых эффективно применяет­ся франчайзинг. Так, например, в розничной торговле франчайзинговые отношения применяются при продаже детских товаров, товаров для новобрачных, бытовой хи­мии, товаров для дома, для животных и других видов то­варов. Они эффективно используются при оказании раз­личных услуг (проявка фотопленок и печать фотографий; услуги по перевозкам; услуги, связанные с обслуживанием бизнеса и др.).

Франчайзинг является одним из эффективнейших спо­собов развития бизнеса. Его могут применять фирмы, уже добившиеся успеха и желающие развить свой успех, а также начинающие бизнесмены. Он выгоден как для франчайзера, так и для франчайзи. Так, преимущества системы франчайзинга для франчайзера проявляются, прежде всего, в том, что развитие сети франчайзинговых предприятий позволяет не расширять свою собственную сеть предприятий и значительно экономить не только свой капитал, но и трудовые ресурсы. При этом нет необходимо­сти франчайзеру заниматься будничными управленческими проблемами, он также не имеет проблем с персоналом.

Франчайзи также выгодны отношения, построенные на основе франчайзинга, так как он может начать собствен­ное дело, не являясь работником франчайзера. Он имеет возможность заниматься готовым надежным бизнесом, за­воевавшим определенную нишу на рынке, используя при

208

этом популярную торговую марку, фирменный знак или стиль. Разумеется, что в этом случае франчайзи имеет воз­можность пользоваться и всей мощью рекламы этой торго­вой марки. Франчайзер обеспечивает франчайзи необходи­мыми консультациями, помогает ему совместно решать возникающие проблемы. Он также может выступать гаран­том при получении франчайзи кредитов, а также оказывать ему помощь в организации более надежной и выгодной сис­темы снабжения расходными материалами и т. д.

Внедрение франчайзинга позволяет повысить общую культуру ведения бизнеса и его правовую защищенность.

Все основные положения франчайзинга отражены в Гражданском кодексе Российской Федерации, ему посвя­щена специальная глава — «Коммерческая концессия». В ней содержатся статьи, регламентирующие вопросы форм и регистрации договора коммерческой концессии, воз­можностей субконцессии, изложены основные обязанности сторон и их права, а также другие вопросы системы франчайзинга.

Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форме, в противном случае он считается ни­чтожным. Он должен быть зарегистрирован органом, осу­ществляющим регистрацию юридического лица или инди­видуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя. Если последний зарегистри­рован в иностранном государстве, то регистрация догово­ра коммерческой концессии осуществляется органом, ко­торый зарегистрировал юридическое лицо или индивиду­ального предпринимателя, являющегося пользователем.

Вознаграждение по договору коммерческой концессии Может выплачиваться в форме фиксированных разовых ^и периодических платежей, отчислений от выручки, на­ценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообла­дателем для перепродажи, или в иной форма, предусмот­ренной договором.

209

В договоре коммерческой концессии должны быть четко сформулированы обязанности правообладателя и пользова­теля. В частности, правообладатель обязан передать пользо­вателю техническую и коммерческую документацию и пре­доставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления его прав, предусмотренных договором коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав. В его обязанность также входит выдача пользователю предусмотренных договором лицен­зий с соответствующим их оформлением в установленном порядке. Если иное не предусмотрено договором коммерче­ской концессии, правообладатель также обязан:

обеспечить регистрацию договора коммерческой кон­цессии;

оказывать пользователю постоянное техническое и кон­сультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;

контролировать качество товаров (работ, услуг), произ­водимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора коммерческой концессии.

В зависимости от характера и особенностей деятельно­сти, осуществляемой пользователем по договору коммерче­ской концессии, он обязан:

1. Использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и (или) коммерческое обозначение правообладателя указанным в договоре образом.

2. Обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, ока­зываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых не­посредственно правообладателем.

3. Соблюдать инструкции и указания правообладателя, направленные на обеспечение соответствия характера, спо-

210

собов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется правообладателем, в том чис­ле указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформле­ния коммерческих помещений, используемых пользователем при осуществлении предоставленных ему по договору прав.

4. Оказывать покупателям (заказчикам) все дополни­тельные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредст­венно у правообладателя.

5. Не разглашать секреты производства правообладате­ля и другую, полученную от него конфиденциальную ком­мерческую информацию.

6. Предоставить оговоренное количество субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором.

7. Информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, коммерческое обозначение, то­варный знак, знак обслуживания или иное средство инди­видуализации в силу договора коммерческой концессии.

Договором коммерческой концессии могут быть преду­смотрены ограничения прав сторон по этому договору. Например, можно предусмотреть обязательство правооб­ладателя не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздер­живаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории. В качестве ограничения прав пользова­теля может быть его обязательство не конкурировать с правообладателем на территории, на которую распростра­няется действие договора коммерческой концессии в от­ношении предпринимательской деятельности, осуществ­ляемой "пользователем с применением принадлежащих Правообладателю исключительных прав.

В Гражданском кодексе Российской Федерации преду­смотрены также и другие нормы, в частности, касающиеся

211

ответственности правообладателя по требованиям, предъ­являемым к пользователю, права пользователя заключить договор коммерческой концессии на новый срок, а также установлен порядок его изменения и прекращения и дру­гие нормы.

Учитывая, что необходимым элементом системы фран­чайзинга является возмездная передача прав на фирмен­ное и (или) коммерческое обозначение правообладателя, указанная передача права регламентируется Законом Рос­сийской Федерации «О товарных знаках, знаках обслужи­вания и наименованиях мест происхождения».