- •С одержание
- •История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •1.1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма
- •Школа научного управления и классическая школа управления
- •Школа человеческих отношений, поведенческая школа
- •Наука управления, или количественный подход
- •Ситуационный подход
- •Системный подход
- •1.2. Модели менеджмента
- •Сравнительная характеристика японской и американской модели управления
- •1.3. Менеджерская информация
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Swot-анализ
- •Вычисление оценок для каждой группы критериев
- •Долевое участие на рынке13
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •3.1. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Виды структур
- •3.2. Управление группой
- •Современные изменения в организации труда
- •Организация работы малых производственных групп
- •Бригады результативности / производительности (брп)
- •Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •4.1. Мотивация
- •4.2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Лидерство, влияние и власть, руководство, стили руководства
- •5.1. Лидерство, влияние и власть
- •5.2. Руководство, стили руководства
- •Кадровое планирование
- •6.1. Планирование привлечения персонала
- •Внутризаводское привлечение
- •Привлечение персонала вне рамок предприятия
- •6.2. Планирование сокращения персонала
- •6.3. Социальное партнерство
- •Рабочее время. Организация заработной платы
- •7.1. Рабочее время
- •Количество часов, отработанных в среднем одним работником в 2004 г.
- •Гибкий график (гибкое время, гибкие рабочие часы)
- •Сжатая рабочая неделя (суммированный рабочий день)
- •Частичный найм
- •Проблемы оптимального использования рабочего времени
- •Принцип Парето21
- •Принцип Эйзенхауэра
- •Планирование рабочего дня
- •Планирование рабочего времени на неделю
- •Практические советы
- •Изучение использования рабочего времени
- •7.2. Организация заработной платы
- •Методы стимулирования результативности труда
- •Уровень часовой зарплаты в различных странах в 2004 г.
- •Типы производств. Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация
- •8.1. Типы производств. Типы планировок производств.
- •8.2. Календарное планирование.
- •Управление качеством
- •Контрольный листок
- •Управление запасами
- •Коэффициенты вариации в анализе xyz
- •Складское хозяйство
- •1. Сведения об авторах
- •2. Цели, задачи изучения дисциплины
- •В задачи менеджмента входят:
- •Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины
- •3. Перечень основных тем и подтем
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой.
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, влияние, власть. Руководство, стили руководства
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Тема 7. Управление рабочим временем. Организация заработной платы
- •Тема 8. Типы производств. Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация.
- •Тема 9. Управление качеством
- •Тема 10. Управление запасами
- •4. Вопросы для проведения итогового контроля
- •Руководство, стили руководства.
- •Планирование привлечения персонала.
- •Раздел 1. История развития менеджмента. Модели менеджмента
- •Раздел 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Раздел 3. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Раздел 4. Мотивация, регулировании и контроль в системе менеджмента
- •Раздел 5. Лидерство, влияние и власть. Руководство, стили руководства
- •Раздел 6. Кадровое планирование
- •Раздел 7. Рабочее время. Организация заработной платы
- •Раздел 8. Типы производств. Типы планировок производств.
- •Раздел 1. История развития Менеджмента. Модели менеджмента
- •Раздел 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Раздел 3. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Раздел 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Раздел 5. Лидерство, влияние и власть, руководство и стили руководства
- •Раздел 6. Кадровое планирование
- •Раздел 7. Рабочее время. Организация заработной платы
- •Раздел 8. Типы производств. Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация
- •Раздел 9. Управление качеством
- •Раздел 10. Управление запасами.
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента.
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, влияние, власть. Руководство, стили руководства
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Тема 7. Управление рабочим временем. Организация заработной платы
- •Тема 8. Типы производств.Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация.
- •Тема 9. Управление качеством
- •Тема 10. Управление запасами
- •Модели менеджмента.
- •Менеджерская информация.
- •Обязательная
- •Дополнительная
- •Журналы
- •Ресурсы Интернета
1.2. Модели менеджмента
При рассмотрении моделей управления обычно выделяют два их вида: японскую и американскую модели.
Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:
творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
последовательное сохранение национальных традиций.
В связи с вышесказанным представляет интерес анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость.
Японцы умеют вести жесткую «психологическую войну» в предпринимательстве, на переговорах стремятся выявить предел возможностей противоположной стороны, бесконечно повторяют свою изначальную позицию, затягивают решение как частных, так и общих проблем.
Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм). Коллективный характер труда требует от менеджеров умения ладить с людьми. Высоко ценится также жизненный опыт, большое внимание уделяется духовному развитию личности.
Широкое распространение в Японии получила так называемая доктрина патернализма. Патернализм (от лат. paternus – отцовский) – доктрина об «отеческом», «благожелательном» отношении предпринимателей к занятым работникам. Отсюда наблюдается склонность к демократическим формам взаимодействия во время трудовой деятельности.
Японцы склонны к заимствованию новых идей на Западе, но реализуют их зачастую значительно лучше, чем на родине этих идей. Они избегают риска и внедряют инновации скорее эволюционным, чем революционным путем. Для японцев характерна спокойная, ритмичная работа, как правило, отсутствуют авралы и стрессы.
В настоящее время наблюдается стремление выпускать мелкосерийную наукоемкую продукцию.
По сравнению с США, в Японии наблюдается более низкая производительность в торговле, на транспорте, в сельском хозяйстве.
Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.
Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, «богоизбранность», стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, в фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.
Приведем сравнительную характеристику японской и американской моделей в таблице 1.
Таблица 1
Сравнительная характеристика японской и американской модели управления
Характеристики |
Модели |
|
|
японская |
американская |
Доминирующие качества делового человека |
Умение работать в «команде», ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного «Я», нежелание рисковать |
Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску |
Критерии к продвижению по службе |
Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение |
Высокая квалификация, способность к обучению. Быстрое должностное перемещение |
Профессиональная компетентность |
Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе. |
Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации. |
Процесс принятия решений |
Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро. |
Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; решение принимается быстро, реализуется медленно. |
Отношение работников к фирме и работе |
Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально-психологическими факторами (чувством принадлежности к коллективу и др.). |
Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив – экономические факторы (деньги). |
Характер проведения инноваций |
Эволюционным путем |
Революционным путем |
Форма деловых отношений |
Личные контакты на основе взаимного доверия |
Контракты |