Поселение каждого гостя группы отдельно
П
ереходя
последовательно от одного гостя к
другому (с одной строчки на другую
лепестка Гости),
необходимо каждый раз нажимать клавишу
Данный способ удобен в случае, если заехала не вся группа, а только некоторые ее члены.
Поселение гостей по семейным заявкам и оплата счета за проживание
Процедура поселения гостей по семейным заявкам аналогична поселению по групповым заявкам. Здесь также возможно оформление заезда как всей семьи целиком, так и каждого члена семьи по отдельности.
В
ывести
на экран окно Семейное
резервирование
можно с помощью быстрой клавиши из
режима План
комнат.
При оформлении заезда всей семьи сразу, на экране появится семейный счет на общую сумму. При этом он будет числиться за главой семьи. Однако можно принять оплату с каждого члена семьи отдельно. В этом случае придется поселять каждого члена семьи по очереди из лепестка Семейное резервирование: << >>
Поселение гостя «с улицы»
Поселение гостя «с улицы», т.е. клиента, который не сообщил заранее о своем приезде, осуществляется аналогично процедуре резервирования мест по индивидуальным заявкам. Разница состоит лишь в том, что номер резервируется на текущую дату. Система оплаты счета абсолютно аналогична индивидуальному резервированию.
Заказ и оплата дополнительных услуг
Для того чтобы произвести дебетование счета какого-либо клиента, группы или семьи, а также оформить оплату за предоставленные услуги, следует воспользоваться модулем Счет.
Специальные поля счета
С
альдо
- показывает
текущее сальдо счета. Сальдо
= стоимость
заказанных услуг – фактически оплаченная
сумма.
Если сумма положительная это значит, что гость должен отелю, если отрицательная – отель гостю.
Проживание - в этом поле показано, сколько стоит владельцу счета стандарт гостиничных услуг (проживание и питание).
Предварительное сальдо - показывает, каким предполагается быть сальдо на момент выезда гостя.
Виды счетов
Счета в "Эдельвейсе" подразделяются на две основные группы:
Клиентские (счета гостей)
Бухгалтерские (о них речь пойдет в ТЕМЕ 4)
Клиентские счета
Эта группа, в свою очередь, включает в себя три основные подгруппы:
П
ерсональные
счета (Счета гостей)Счета групп (Мастера)
Внутренние счета отеля
Важно! В "Эдельвейсе" не может быть ни одного размещенного резервирования, не имеющего своего счета. Причем нумерация всех счетов сквозная, независимо от того, какого вида новый счет. В любом случае ему присваивается новый порядковый номер.
Рассмотрим порядок работы с вышеперечисленными счетами гостей.
Счета гостей
В случае, когда факт предоставления новой услуги гостю требуется зафиксировать на его личном счете, следует обязательно открыть новый персональный счет этому гостю. Если такового счета открыто не будет, то все операции станут автоматически регистрироваться на счете Мастера.
Персональный счет гостя открывается в системе автоматически, сразу после заполнения Карточки резервирования.
Если гость в гостинице пока не живет, но комната для него уже зарезервирована, на его счет можно перечислить любую денежную сумму в качестве депозита. В случае, когда гость заранее заказал какой-либо набор услуг, то необходимо сразу записать эти услуги ему на счет.
Персональный счет закрывается автоматически при выселении гостя.