- •ОГлавление
- •Общие принципы работы асу гостиницей «эдельвейс»
- •1. Функциональные возможности
- •2. Принцип построение системы
- •3. Модуль «План»
- •П лан номеров гостиницы
- •План-таблица резервирований
- •План типов номеров гостиницы
- •Тема 1. Регистрация заявок в гостинице
- •Индивидуальные заявки
- •К арточка резервирования
- •Резервирование
- •Информация о госте/фирме
- •Резервирование в ячейках плана
- •1.2. Групповые заявки
- •К арточка «Мастер»
- •Список гостей/фирм из архива
- •Отображение таблицы свободных номеров
- •Определение цвета групповых резервирований
- •М одуль Группы
- •1 .3. Семейные заявки
- •Тема 2. Поселение гостей. Заказ и оплата услуг
- •Поселение гостей по индивидуальным заявкам и оплата счета за проживание
- •Пакеты услуг
- •Платежи
- •Поселение групп и оплата группового счета за проживание
- •Поселение группы одновременно
- •Поселение каждого гостя группы отдельно
- •Поселение гостей по семейным заявкам и оплата счета за проживание
- •Поселение гостя «с улицы»
- •Заказ и оплата дополнительных услуг
- •Специальные поля счета
- •Виды счетов
- •Клиентские счета
- •Счета гостей
- •Счета группы
- •Пять состояний счета
- •Специальные клавиши лепестка Счет
- •Окончание финансового дня
- •Закрытие смены
- •Закрытие бизнес-дня
- •Печать отчетов закрытия бизнес-дня
- •Печать отчетов закрытия бизнес-месяца
- •Внесение на счета гостей оплаты за проживание
- •Тема 3. Операции с гостями
- •Операции с резервированиями
- •Копирование резервирования
- •Перенос резервирования
- •Деление резервирования гостя на периоды
- •Удаление резервирования
- •Выселение гостей Выселение одного гостя
- •Выселение группы
- •Тема 4. Бухгалтерия
Специальные клавиши лепестка Счет
П оиск Мастера. Эта клавиша, предназначена для поиска счета группы. После нажатия, на экран вызывается окно Искать. В этом окне - перечень групп, согласно тому условию, которое обозначено в правом верхнем углу данного окна. Отыскав группу, в счет которой требуется попасть, нажмите клавишу Ok и на экране появится счет этой группы. Если вы не помните названия целиком, в строке Название наберите один или несколько начальных символов - перечень групп заметно сократится, а значит, будет проще отыскать нужную строку.
П оиск внутреннего счета. Поиск счета отеля аналогичен поиску счета группы. Разница состоит лишь в отсутствии условия, по которому формируется очередной перечень. Нажав данную клавишу, на экран вызывается окно Поиск внутреннего счета. На экране появится список всех счетов отеля. При поиске внутреннего счета отеля в основном перечне счетов можно показать закрытые счета. Для этого рядом со строкой Название есть значок - изображение ключа.
Н овый внутренний счет. Нажав эту клавишу, на экран вызывается окно Счет. Здесь, в строке Тип необходимо выбрать тип счета, который будет создан. Затем наберите имя создаваемого счета в строке Имя и заполните все оставшиеся строки, после чего нажимаете Ok и система выдает на экран только что сформированный счет.
П оиск счета по номеру. Если в системе нет счета с запрашиваемым номером, то присутствующая в окне лампочка загорится красным цветом. Если счет есть - цвет будет зеленым.
П ечатать счет. С помощью этой клавиши можно распечатать счет, находящийся на экране.
П росмотр двух счетов. Клавиша просмотра двух счетов доступна, если в системе было уже какое-то обращение к счетам. Система “помнит” счета, которые были загружены во время последнего обращения в модуль Счет, вплоть до окончания работы в "Эдельвейсе". Эта кнопка удобна для быстрого переноса проводок между двумя счетами.
П рямая проводка. С помощью этой клавиши можно делать проводки на внутренние счета отеля.
Если открыто два счета, а требуется занести запись о платеже или предъявлении к оплате конкретного счета, то сначала необходимо этот счет выделить (наведя курсор, щелкнуть левой кнопкой мыши), и только после этого обращаться к параграфам Дебет и Платеж.
В случае, если допущена ошибка в определении счета и сделана проводка не на том счете, где необходимо, то система позволяет переносить проводки с одного счета на другой. Для этого следует подвести курсор к требуемой проводке, нажать левую кнопку мыши и, не отпуская ее, перенести запись на другой счет (при этом курсор мыши изменит свою форму со стрелочки на изображение руки).
При переносе записи в неразрешенное системой место (курсор изменит свою форму на значок перечеркнутой руки), после того, как вы отпустите кнопку, ничего не изменится.
Если все действия верны, то сразу после того, как вы отпустите кнопку мыши, на экране появится окно Перенести, в котором система спрашивает, какую часть денег требуется перенести на другой счет. Выбрав нужный процент, нажмите ОК на экране появится только что сформированная проводка на новом счете. Переносить проводки можно только со счета на счет. Часть суммы можно перенести лишь при условии, что речь идет не о платеже. Платежи переносятся только целиком.