Удаление резервирования

Д ля удаления резервирования тех гостей которые не приехали или отказались от резервирования необходимо нажать данную кнопку.

После подтверждения система удалит резервирование и принадлежащий гостю счет, если его сальдо равно нулю.

Важно! Если хотя бы на одном счете гостя сальдо не равно нулю, вы получите сообщение о том, что система не может удалить данное резервирование. Удаление резервирования не произойдет до той поры, пока вы не рассчитаетесь с этим гостем, сведя сальдо счета к нулю. Также система не сможет удалить гостя, если срок заезда уже наступил. Это связано с тем, что данная информация используется для статистики и гость уже фиксируется в разделе «неприбывшие гости».

Редактирование данных в Карточке резервирования

П ри нажатии этой кнопки на экране появляется Карточка резервирования гостя, в которой разрешается изменять все данные о госте(ях) номера.

Увеличение или уменьшения продолжительности планируемого пребывания

Сократить или увеличить время пребывания гостя в гостинице возможно, подведя курсор к одному из концов ленточки, нажать левую кнопку мыши и, удерживая кнопку в нажатом состоянии, растянуть или сжать ее до нужного дня, а затем отпустить кнопку мыши.

Изменение цвета ленточки резервирования

Ч тобы выделить гостя, в соответствии с какими-либо требованиями, можно изменить цвет, отображающий его резервирование. Но сделать это можно только во время проживания гостя в гостинице. Для этого в меню, существует кнопка

Изменение статуса резервирования

Допускается изменение Статуса резервирования с Временного на Гарантированный. При резервировании гостю, автоматически присваиваемый статус Временный.

И зменить его на Гарантированный очень просто - в вызываемом меню расположен значок Статуса,

отличный от того, что присвоен гостю. После изменения статуса пунктир, заполняющий ленточку на Плане, меняется на штриховку, или наоборот.

2. Операции с проживающими гостями

С проживающими гостями можно производить следующие операции:

• Разделение проживание гостя на периоды, таким образом, чтобы гость переезжал из комнаты в комнату во время проживания в гостинице

• Выселение гостя

• Работа со счетом гостя

Деление проживания гостя на периоды

Если гость, проживая в гостинице, желает поменять номер, то следует поступить следующим образом.

Н авести курсор на ленточку гостя и нажать правую кнопку мыши. Появится знакомое уже меню, в котором необходимо выбрать строку

Стрелочка-курсор изменит свою конфигурацию. Не нажимая никаких кнопок, следует подвести этот указатель к тому дню, с которого гостю требуется переехать. Причем система позволит разделить проживание начиная с текущего дня, но не позволит сделать это задним числом. Теперь, нажав и не отпуская левую кнопку мыши, следует перенести ленточку в другой свободный номер.

Важно! Переносится не вся ленточка, а лишь “оторванный” от нее фрагмент. “Разбивать проживание на периоды” можно неограниченное количество раз.

Выселение гостей Выселение одного гостя

В ыбрав проживающего гостя, срок выезда которого наступает на текущую дату, необходимо вызвать меню. В нем появится вместо кнопки Заезд кнопка

После нажатия на нее - на экране появится окно Быстрый выезд.

Гостя можно выселить только в том случае, когда его счет имеет ненулевое сальдо. Если сальдо хотя бы одного счета гостя не равно нулю, то клавиша Выезд недоступна, т.е. оформить выезд гостя невозможно. Поэтому прежде чем возобновить попытку выселения гостя, необходимо разобраться с его счетом.

Рассмотрим специальные клавиши окна Быстрый выезд:

Выезд. Нажав на данную клавишу вы оформите выезд гостя из гостиницы. На Плане появится ленточка гостя, обведенная в рамку - это значит, что гость выехал. Если появилась необходимость в этот же день восстановить его проживание, то вызовите правой кнопкой знакомое меню. Затем, достаточно будет нажать кнопку Заехать снова, чтобы все вернулось в прежнее состояние.

Карточка. Эта клавиша позволит изменить данные в Карточке резервирования гостя.

Счет. Эта клавиша вызова счета гостя. Если сальдо на всех счетах гостя стало равным нулю - его можно выселять. В модуле Счет как только сальдо становится равным нулю и наступает требуемый календарный день выезда гостя, в ряду специальных клавиш высвечивается клавиша Выезд.

Поиск. Клавиша, с помощью которой возможно отыскать на Плане гостя, которого требуется выселить.