- •1. Объект и предмет теории организации. Место теории организации среди
- •2. Организация как социальная система.
- •3. Организационная патология.
- •4. Формальная и неформальная организация.
- •5. Механистический и органистический типы организаций.
- •6. Организационный конфликт. Управление конфликтом в организации.
- •7. Концепция жизненного цикла организации.
- •8. Организационное поведение. Модель «административного человека».
- •9. Организационное поведение руководителя.
- •10. Матричная структура управления организацией.
- •11. Организационно-правовые формы организаций.
- •12. Единичные и групповые организационные формы организаций.
- •13. Особенности факторинговых и инжиниринговых компаний.
- •14. Общая модель организационных коммуникаций. Характерные недостатки протекания коммуникативных процессов в организациях.
- •15. Классификация коммуникаций в организации. Средства организационных
- •16. Управление знаниями в организации.
- •17. Природа и сущность организации.
- •18. Соотношение понятий «закон», «зависимость» и «закономерность».
- •19. Закон синергии.
- •20. Закон самосохранения.
- •21. Закон развития.
- •22. Закон информированности-упорядоченности.
- •23. Закон единства анализа и синтеза.
- •24. Закон композиции и пропорциональности.
- •25. Принципы статической организации.
- •26. Принципы динамической организации.
- •27. Организационное проектирование. Методы организационного проектирования.
- •28. Организационная культура: свойства, функции и влияние на эффективность организации.
- •29. Управление организационной культурой: формирование, развитие, поддержание.
- •30. Модель организационной культуры г.Хофштеде.
- •31. Модель организационной культуры г.Лэйн и Дж.Дистефано.
- •32. Модель организационной культуры у.Оучи.
- •33. Аппарат управления: понятие, функции, структура.
- •34. Организация как система решений. Методы принятия управленческих решений.
- •35. Критерии и методы оценки эффективности организации.
- •37. Процессы самоорганизации и самоуправления в организации.
- •38. Перспективы развития организаций: сетевые, виртуальные, многомерные,
- •39. Принципы функционирования организации.
- •40. Внешняя среда организации.
- •41. Внутренняя среда организации.
- •42. Классическая теория организации: научное управление (ф.Тейлор); административная
- •43. Системный подход в теории организации.
- •44. Антисистемный подход в теории организации.
- •45. Стили управления и руководства.
- •46. Процессы централизации и децентрализации. Департаментализация (функциональная,
- •47. Проектное управление: сущность и основные принципы.
- •48. Организационная социализация и девиация.
- •49. Методы и формы организационных изменений.
- •50. Управление организационными изменениями.
- •51. Линейно-функциональная структура управления организацией.
- •52. Организационные цели. Типология целей по а.И.Пригожину.
3. Организационная патология.
В практике организации возможно устойчивое нарушение их оптимального функционирования, их дисфункция, что принято называть организационной патологией.
Проявляется она в отходе от целей, стагнации, отклоняющемся служебном поведении членов организации и т.п. Формой организационной патологии является господство структуры над функцией, когда организационные системы, будучи созданными для выполнения той или иной функции, стремятся к самодовлеющему поведению, превращая цель в средства, а средства - в цель
Процесс развития организации привязывают к следующим этапам: становление, взросление, зрелость, старость и смерть. Этапы характеризуются не только временем существования организации, но и типом системы управления, размером и др.
Выделяется три типа организационных патологий.
1.Патологии в строении организаций:
-Обособленность подразделений.
- Бюрократия (чрезмерное количество процедур).
- Господство структуры над функцией.
-Несовместимость личности с функцией
2. Патологии в управленческих решениях
-Маятниковые решения (меры и контрмеры).
-Дублирование организационного порядка (распоряжения, которые повторяют обязательные нормы, и др.).
-Игнорирование организационного порядка (нарушение принятых норм).
-Разрыв между решением и исполнением (осложнение реализации принятого решения неучтенными факторами или невозможность его осуществления).
-Стагнация (неспособность к изменениям, неумение их осуществлять).
-Подавление развития функционированием.
-Демотивирующий стиль руководства (преобладание негативной оценки действий сотрудников, отсутствие поощрений).
-Инверсия (результат управленческого воздействия оказывается противоположным цели).
3. Патологии в организационных отношениях
-Конфликт (раздел организации на конфликтующие стороны, усложнение сотрудничества).
-Неуправляемость (потеря власти управляющего органа над подведомственными).
-Бессубъектность (ситуация, когда от работников ничего не зависит или они пассивны, безынициативны).
-Преобладание личных отношений над служебными.
-Рассеивание целей.
-Возникновение клик (использование ресурсов организации руководящей группой в личных целях).
Для формирования программы борьбы с организационными патологиями необходимо выделить главную из них и подобрать соответствующий способ ее устранения.
Чтобы предотвратить патологию «господство структуры над функцией», рекомендуется не создавать новых отделов или подведомственных организаций для реализации поставленной задачи, лучше сформировать механизм решения проблемы (методы, мотивации, новые приоритеты). Если этот тип патологии уже налицо, следует уменьшить количество уровней структуры (отделов, ведомств, подразделений).
Патологии управленческих решений устранить обычно труднее, чем патологии в строении организаций.
4. Формальная и неформальная организация.
Формальная организация-созданная по воле руководства для достижения целей организации. Это командные группы, комитеты, рабочие группы. Их функции - выполнение конкретных задач и достижение целей. В организации существует три основных типа формальных групп: (группы руководителей; производственные группы; комитеты).
Неформальная организация-это стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели).
1)В формальной организации отношения регламентированы, в неформальной - неписанные правила (нормы поведения).
2)Важнейшие причины вступления в неформ. группу - удовлетворение чувства принадлежности, взаимопомощь, защита, тесное общение и симпатия.
3)Неформальные сущ-ют внутри формальных и оказывают воздействие на их деят-ть:
- распространение ложных слухов приводит к отрицательному отношению к руководству;
- социальный контроль, устанавливаемый посредством принятия группой определенных норм, обязательных для соблюдения каждым членом группы;
- сопротивление переменам задерживает инновационный процесс;
- неформальные лидеры, выполняющие две функции: помощь группе в достижении ее целей, поддержание социального взаимодействия.
- принятые группой нормы могут приводить к снижению продуктивности;
- если цели групп совпадают, то это может привести к процветанию орг-ции.
4)желательно, чтобы неформальные организации были управляемы. Однако многие руководители относятся к неформальным группам с предубеждением или полностью отторгают их.