Вопрос 3.

Цели Ит и предъявляемые к ним требования.

Цель ИТ это производство информации для её анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого либо действия. Техническими средствами являются аппаратные, программные, математическое из этих средств отдельно выделяют программный продукт и называют его инструментарием. Информационную технологию можно представить из иерархической структуры, операций действий и элементарных операций. И реализуются с помощью действий. Обычно каждое действие меняет содержимое экрана. Элементарные операции связаны с управлению мышью и клавиатурой. ИТ как любая другая технология должна отвечать следующим требованиям:

1. Обеспечение высокой степени расчёта всего процесса обработки информации на этапах, операциях и действиях.

2. Включение всего набора элементов необходимых для достижения поставленной цели

3. Ит должна иметь регулярный характер

4. Этапы, операции и действия могут быть унифицированными что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационным процессом.

Вопрос 4.

Виды информационных технологий.

Различают следующие виды:

1. Ит обработки данных

Предназначена для хорошо систематизированных задач. Данные технологии используются на операционном уровне. Основные компоненты ИТ обработки данных

2. Ит управления

Служат для помощи сотрудникам фирмы, принятия решения на всех уровнях управления. Задачи данного класса отличаются худшей структурированностью, используемая информация содержит сведения, о прошлом, настоящем, и вероятным будущем фирмы. Информация представляется в агрегируемом виде, для возможности просматривания тенденции изменения данных и причин возникающих отклонений. Здесь решаются задачи оценки состояния объекта, отклонения от планируемого состояния, анализ возможных решений и действий, информация используется для созданий отчётов различных видов.

3. Автоматизация офиса

Автоматизация офиса поддерживает внутри фирмы связь персонала и предоставляет ему средства коммуникаций с внешней средой. В настоящее время существует множество офисных систем, а так же специальных программ управления деятельностью, такие как ведение документов контроль и распоряжений и другие. В данных системах используется средство аудио видео конференций, средство оргтехники. Состав офиса входит база данных, которая концентрирует в себе данные о производственной деятельности фирмы, все компьютерные приложения автоматизации офиса используют информацию из этой базы данных.

4. ИТ ППР

Данная технология формирует выработку решения в ходе интерактивного процесса. С ппр ориентировании на решение плохо структурированных задач. Они используют метод решения задач на основе математических моделей и имеют высокую адаптивность. Данные технологии могут использоваться на любом уровне управления, важной функцией является координация действий лиц координирующих решения (ЛПР). Основные компоненты этой технологии.

База данных пополняется из ИС оперативного уровня, СУБД должна выполнять решения следующих задач. 1) составление комбинаций данных путем агрегирования данных из различных источников, добавлении или исключение источников.3) построение логических структур данных в терминах пользователя 4) использование и манипуляции неофициальными данными для экспертной проверки различных альтернатив пользователя. 5) обеспечение логической независимости этой базы данных от других операционных баз данных функционирующих в фирме. Использование моделей объединённых в базу моделей позволяется проводить анализ в С ППР. Модели способны находить информацию полезную для принятия правильного решения. По целям использования различают следующие модели: 1) Математические 2) стратегич.

3) организационные 4) тактические

Существующие модели разбивают на 2 класса, Организационные. СУБМ позволяет создавать новые модели, изменять существующие. Поддерживать и обновлять параметры, манипулировать ими и так далее. Интерфейс определяет язык пользователя, язык сообщений компилятора, реализует диалоговые окна и тд.

5. ИТ ЭС

Основаны на использовании искусственного интеллекта позволяет получать менеджерам консультации экспертов по возникшим проблемам.

ЭС представляет собой комплекс программ, концентрирующих в себе опыт экспертов в какой либо области знаний в форме эвристических данных. Эвристика не гарантирует оптимальные результаты, но дает решения полезные для практического использования. Экспертные системы имею следующие отличия от СППР:

1. Менеджеры предоставляют решения, превосходящие собственные возможности.

2. Пояснения менеджерам в процессе принятия решения часто бывают важнее чем сам совет

3. Экспертные системы используют знания

Менеджер вводит информацию и команды в экспертную систему, и получает выходную информацию в форме значении присваемых определённым переменным выходная информация может выдаваться в виде объяснений по запросу пользователя. База знаний собержит факты описывающие проблемную область а так же логическую взаимосвязь этих фактов, основное место в БЗ занимает правило образуещие систему правил из многих тысяч правил, все виды знаний представляются в этой базе с помощью одной или нескольких симантических моделей. Интерпритатор послетовательно рассматривает совокупность правил при выполнении условий содержащихся в правилах выполняются определенные действия и пользователю предоставляется решение его проблемы. Модуль создания системы служит для создания набора правил, здесь могут использоваться языки программирования или оболочки экспертных систем. В автоматизированных системах управления не смотря на наличие контура информационной технологии ответственность за принятие управленческих решений возлагается на человека или ЛПР.