Желаем успехов!!!

1. Заинтересованность в работе

Отсутствие заинтересованности в работе

1

2

3

4

5

Ярко выраженное стремление работать, осваивать специальность

2. Коммуникабельность

Отсутствие интереса к покупателю, не желание идти на контакт с покупателем

1

2

3

4

5

Желание и стремление идти на контакт с покупателем, умение увлечь людей

3. Умение ладить с людьми

Конфликтный, не адекватно реагирует на замечания, поручения, не может работать в команде

1

2

3

4

5

Доброжелательный, воспитанный, отлично ладит с людьми

4. Исполнительность, дисциплинированность

Не дисциплинирован, попустительски относится к поручениям, обязанностям

1

2

3

4

5

Высокий уровень дисциплинированности, очень исполнительно относится возложенным обязанностям.

5. Знание ассортимента

Плохо ориентируется в ассортименте

1

2

3

4

5

Отличное знание ассортимента, особенностей моделей

6. Умение слушать покупателя

Не способность внимательно выслушать запрос покупателя, определить его ценностные предпочтения

1

2

3

4

5

Умение слушать покупателя, выявление потребностей с учетом ценностных предпочтений покупателя

7. Умение презентовать товар

Не умеет применять комплименты при демонстрации товара, завершение сделки

1

2

3

4

5

Отлично демонстрирует товар с учетом сегмента покупателей, подчеркивая пользу, выгоду

8. Мотивация на последующие посещение, на сопутствующий товар

Не мотивирует покупателей на покупку дополнительных товаров., не благодарит за покупку,

1

2

3

4

5

Заинтересованность в том, чтобы покупатель обязательно пришел к нам еще. Активно мотивирует покупателей на приобретение сопутствующих товаров, подчеркивая их пользу и выгоду.

9. Стрессоустойчивость

Не способность контролировать свои эмоции, очень низкая стрессоустойчивость

1

2

3

4

5

Всегда контролирует свои эмоции

10. Физическая выносливость

Нет физической выносливости

1

2

3

4

5

Отличная работоспособность при высоком темпе работы

Итого баллов

Коэффициент качества

Средний балл