Библиографический список

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М,1999.

2. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: Информация, анализ, прогноз: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Бланк И.А. Торговый менеджмент. – К.: УФИМБ, 1997.

4. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. – М.: Экономика, 1997.

5. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. – М., Школа международного бизнеса МГИМО, 1990.

6. Годин А.М. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. – М.: Дашков и Кº, 2000.

7. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. – М.: Высшая школа, 1995.

8. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1998.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – СПб.: АО «Корунд», АОЗТ «Литера плюс», 1994.

11. Крылов И.В. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Центр, 1998.

12. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996.

13. Маркетинг: Пособие для практиков / Пер. с нем. Г.А. Гукасяна. – М.: Машиностроение, 1992.

14. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др. – М.: ЮНИТИ, 2000.

15. Маркетинг: Учебник для вузов по специальности "Маркетинг" и "Менеджмент" / А.Н. Романов, Г.А. Жуков, С.И. Майоров и др. – М.: Банки и биржи: Изд-во ЮНИТИ, 1996.

16. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга – М.: Юристъ, 2002.

17. Панкрухин А.П. Маркетинг – практикум: Ситуационные задания, кейсы, тесты / Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова. – М.: ИМПЭ,1998.

18. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 1999.

19. Соловьев Б.А. Маркетинг. – М.: РЭА им. Плеханова, 1994.

20. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 13-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»: Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.

21. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000.

Оглавление

Тема 1. Социальные основы маркетинга……………………………………….3

1.1.Сущность маркетинга. История его развития……………………………...3

1.2. Концепции управления маркетингом…………….……………………..….7

1.3. Принципы, цели и функции маркетинга…………………………………..10

1.4. Основные виды и типы маркетинга………………………………………..15

Контрольные вопросы и задания……..…………………………………...18

Проверочные тесты………..……………………………………………….19

Тема 2. Процесс управления маркетингом…………………………………….21

2.1. Этапы управления маркетингом…………………………………………...21

2.2. Вспомогательные системы управления маркетингом…..……………….24

Контрольные вопросы и задания……...…………………………………...29

Проверочные тесты……...………………………………………………….29

Тема 3. Маркетинговые исследования…………………………………………31

3.1. Система маркетинговой информации……………………………………..31

3.2. Сущность маркетинговых исследований…………………………….........32

3.3. Основные виды маркетинговой информации……………………………..35

3.4. Процесс проведения маркетингового исследования……………………..39

3.4. Методы прогнозирования и измерения спроса……………………… …..41

Контрольные вопросы и задания………..…………………………….…...42

Проверочные тесты……..…………………………………………………..43

Тема 4. Маркетинговая среда…………………………………………………...45

4.1. Основные факторы микросреды компании……………………………….45

4.2. Факторы макросреды компании…………………………………………...50

Контрольные вопросы и задания…………………….…………………....56

Проверочные тесты……….………………………………………………..56

Тема 5. Потребительские рынки и покупательское поведение………………58

5.1. Модель покупательского поведения………………………………………58

5.2. Характеристики, влияющие на покупательское поведение……………...59

5.3. Процесс принятия решения о покупке товара…………………………….64

5.4. Различные варианты принятие решения о покупке товара – новинки….69

Контрольные вопросы и задания…………………………………...……..71

Проверочные тесты……………………………………………………...…72

Тема 6. Поведение покупателей на рынке предприятий…………………..….73

6.1. Рынок товаров промышленного назначения……………………………...73

6.2. Рынок промежуточных продавцов………………………………………...81

6.3. Рынок государственных учреждений………………………………..…….82

Контрольные вопросы и задания……………………………………….....85

Проверочные тесты………………………………………………………...85

Тема 7. Сегментирование рынка и позиционирование товара……………….87

7.1. Сегментирование рынка…………………………………………………....87

7.2. Выбор целевого рынка……………………………………………………..90

7.3. Позиционирование товара на рынке………………………………………92

Контрольные вопросы и задания………………………………………….95

Проверочные тесты………………………………………………………...96

Тема 8. Товар в маркетинговой деятельности…………………………………97

8.1. Понятие товара в условиях рынка………………………………………....97

8.2. Использование товарного знака…………………………………………..102

8.3. Упаковка и маркировка товара……………………………………………104

8.4. Жизненный цикл товара и стратегия разработки новых товаров………106

8.5. Товарная политика и ассортимент………………………………………..114

8.6. Сервисное обслуживание …………………………………………………118

Контрольные вопросы и задания……………..………………………...120

Проверочные тесты…………………..………………………………….121

Тема 9. Стратегия ценообразования и ее реализация………………………..122

9.1. Факторы, влияющие на стратегию ценообразования…………………...122

9.2. Стратегия и тактика ценообразования…………………………………...129

Контрольные вопросы и задания…………………………………..…...135

Проверочные тесты…………………………..………………………….136

Тема 10. Методы распространения товара……………………………………138

10.1. Функции канала распределения. Число уровней канала………………138

10.2. Товародвижение………………………………………………………….144

10.3. Роль розничных и оптовых торговцев в процессе товародвижения….148

Контрольные вопросы и задания…………………………………..…...158

Проверочные тесты…..………………………………………………….159

Тема 11. Комплекс маркетинговых коммуникаций………………………….161

11.1. Составляющие комплекса маркетинговых коммуникаций……………...161

11.2. Этапы разработки эффективной коммуникации……………………….162

11.3. Методы исчисления комплексного бюджета стимулирования………..167

11.4. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования……..170

Контрольные вопросы и задания…..…………………………………...172

Проверочные тесты…..………………………………………………….173

Тема 12. Реклама, стимулирование сбыта и пропаганда…………………….174

12.1. Цели и методы формирования спроса и стимулирования сбыта ……..174

12.2. Продвижение товара при помощи рекламы…………………………….176

12.3. Продвижение товара при помощи стимулирования сбыта……………184

12.4. Продвижение товара при помощи пропаганды………………………...189

Контрольные вопросы и задания……………...………………………...193

Проверочные тесты……….……………………………………………...193

Тема 13. Личная продажа и управление сбытом

13.1. Управление торговым аппаратом фирмы………………………………195

13.2. Этапы процесса личных продаж………..……………………………….203

13.3. Контроль и оценка эффективности работы торговых агентов………..205

Контрольные вопросы и задания………….……………………..……...209

Проверочные тесты………………………………………………………...209

Тема 14. Стратегия, планирование, контроль маркетинга

14.1. Стратегическое планирование…………………………………………..211

14.2. Маркетинговое планирование…………………………………………..215

14.3. Определение затрат на маркетинг и разработка бюджета…………….218

14.4. Маркетинговый контроль……………………………………………….222

14.5. Ревизия маркетинга……………………………………………………....225

Контрольные вопросы и задания……………………………………………...230

Проверочные тесты………………………………………………………...230

Библиографический список……………………………………………………232

238