- •Тема 1. Социальные основы маркетинга
- •1.1. Сущность маркетинга. История его развития
- •1.2. Концепции управления маркетингом
- •1.3. Принципы, цели и функции маркетинга
- •1.4. Основные виды и типы маркетинга
- •Контрольные вопросы и задания
- •Способы удовлетворения потребностей
- •Проверочные тесты
- •Тема 2. Процесс управления маркетингом
- •2.1. Этапы управления маркетингом
- •2.2. Вспомогательные системы управления маркетингом
- •Проверочные тесты
- •Тема 3. Маркетинговые исследования
- •3.1. Система маркетинговой информации
- •3.2. Сущность маркетинговых исследований
- •3.3. Основные виды маркетинговой информации
- •3. По периодичности возникновения:
- •4. По назначению:
- •5. По формам представления:
- •3.4. Процесс проведения маркетингового исследования
- •3.4. Методы прогнозирования и измерения спроса
- •Контрольные вопросы и задания
- •Проверочные тесты
- •Тема 4. Маркетинговая среда
- •Основные факторы микросреды компании
- •Факторы макросреды компании
- •Контрольные вопросы задания
- •Проверочные тесты
- •Тема 5. Потребительские рынки и покупательское поведение
- •. Модель покупательского поведения
- •5.2. Характеристики, влияющие на покупательское поведение
- •5.4. Процесс принятия решения о покупке товара
- •5.5. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки
- •Контрольные вопросы задания
- •Проверочные тесты
- •Тема 6. Поведение покупателей на рынке предприятий
- •6.1. Рынок товаров промышленного назначения
- •Типы деловых закупок
- •6.2. Рынок промежуточных продавцов
- •6.3. Рынок государственных учреждений
- •Контрольные вопросы и задания
- •Проверочные тесты
- •Тема 7. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •7.1. Сегментирование рынка
- •7.2. Выбор целевого рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Контрольные вопросы и задания
- •Проверочные тесты
- •Тема 8. Товар в маркетинговой деятельности
- •8.1. Понятие товара в условиях рынка
- •8.2. Использование товарных знаков
- •8.3. Упаковка и маркировка товара
- •8.4. Жизненный цикл товара и стратегия разработки новых товаров
- •8.4. Товарная политика и ассортимент
- •8.6. Сервисное обслуживание клиентов
- •Тема 9. Стратегия ценообразования и ее реализация
- •9.1. Факторы, влияющие на стратегию ценообразования
- •9.2. Стратегия и тактика ценообразования
- •Тема 10. Методы распространения товара
- •10.1. Функции канала распределения. Число уровней канала
- •10.2. Товародвижение
- •10.3. Роль розничных и оптовых торговцев в процессе товародвижения
- •Тема 11. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •11.1. Составляющие комплекса маркетинговых коммуникаций
- •11.2. Этапы разработки эффективной коммуникации
- •11.3. Методы исчисления комплексного бюджета продвижения
- •11.4. Факторы, определяющие структуру комплекса продвижения
- •Тема 12. Реклама, стимулирование сбыта и пропаганда
- •12.1. Цели и методы формирования спроса (фос) и стимулирования сбыта (стис)
- •12.2. Продвижение товаров при помощи рекламы
- •12.3. Продвижение товара при помощи стимулирования сбыта
- •12.4. Продвижение товара при помощи пропаганды
- •Тема 13. Личная продажа и управление сбытом
- •13.1. Управление торговым аппаратом фирмы
- •13.2. Этапы процесса личной продажи
- •13.3. Контроль и оценка эффективности работы торговых агентов
- •Тема 14. Стратегия, планирование, контроль маркетинга
- •14.1. Стратегическое планирование
- •14.2. Маркетинговое планирование
- •14.3. Определение затрат на маркетинг и разработка бюджета
- •Постоянная часть затрат на маркетинг – это те затраты, которые необходимы для постоянного поддержания функционирования маркетинговой системы на предприятии. Сюда обычно относятся затраты на:
- •14.4. Маркетинговый контроль
- •14.5 Ревизия маркетинга
- •План ревизии маркетинга
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды
- •Часть II. Ревизия стратегии маркетинга
- •Часть III. Ревизия организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ревизия систем маркетинга
- •Часть V. Ревизия результативности маркетинга
- •Часть VI. Ревизия функциональных составляющих маркетинга
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Тема 1. Социальные основы маркетинга……………………………………….3
- •1.1.Сущность маркетинга. История его развития……………………………...3
- •Тема 2. Процесс управления маркетингом…………………………………….21
- •Тема 3. Маркетинговые исследования…………………………………………31
Контрольные вопросы и задания
Что такое маркетинг, какова его роль в экономике?
Выберите несколько потребностей и подберите товары (услуги), удовлетворяющие данные потребности разными способами. Подберите реальные примеры для заполнения табл. 5.
Таблица 5
Способы удовлетворения потребностей
Потребность |
Способы удовлетворения |
|||
Индивидуальное потребление |
Совместно (небольшой группой) |
Совместно (относительно большой группой) |
Массовое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Назовите основные понятия маркетинга.
В чем сущность концепции маркетинга?
В чем отличие маркетинга от коммерческих усилий по сбыту?
Укажите принципы маркетинга.
Охарактеризуйте основные функции маркетинга.
Какие виды маркетинга существуют?
Назовите типы маркетинга.
Проверочные тесты
Указать правильное определение «маркетинга»:
а) маркетинг – вид деятельности, направленной на стимулирование сбыта товаров;
б) маркетинг – деятельность, направленная на обеспечение конкурентоспособности продукции;
в) маркетинг – вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена;
г) маркетинг – деятельность по обоснованию производственной программы предприятия и объемов реализации продукции;
д) маркетинг – деятельность по максимальному удовлетворению спроса на рынке.
Что из перечисленного изучает маркетинг?
а) производство предлагаемых к сбыту изделий;
б) общий уровень цен в условиях инфляции;
в) технологические возможности обеспечения уровня качества товаров в соответствии с запросами отдельных групп потребителей;
г) конъюнктуру товаров.
К основным принципам маркетинга не относится следующее:
а) целью маркетинга не является достижение фирмой наиболее высокой прибыли;
б) залогом достижения целей фирмы служит определение нужд и потребностей целевого рынка и наиболее эффективное их удовлетворение;
в) маркетинг ориентирован на предвосхищение изменений ситуации и управление ею;
г) маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом.
Для успешного управления обменами предприятие должно осуществлять следующие функции:
а) производственную;
б) финансовую и кадровую;
в) маркетинговую;
г) все выше перечисленное.
Укажите концепцию маркетинга:
а) единство стратегии и тактики производства и реализации товаров;
б) проведение целенаправленной товарной политики;
в) ориентация на потребителя;
г) эффективность производства и обращения.
Назовите принцип маркетинга:
а) производство товарной продукции с меньшими затратами;
б) эффективная реализация товара на конкретных рынках в намеченные сроки, требуемых объемах, качестве, ассортименте;
в) рационализация доставки товаров от изготовителей до потребителей;
г) оптимизация товарных запасов.
Что является функцией маркетинга?
а) эффективная реализация товаров на конкретных рынках;
б) организация системы товародвижения;
в) посреднические услуги по купле-продаже финансовых ресурсов;
г) поиск резервов для снижения издержек обращения.
Что соответствует маркетинговой ориентации предприятия?
а) ценовая политика основывается на издержках производства и обращения;
б) производится и продается то, что удается произвести технологически рационально, надежно и с меньшими издержками;
в) упаковка рассматривается как средство формирования спроса и стимулирования сбыта и лишь затем как средство хранения, транспортировки товара, удобства торговли.
Отметьте тип маркетинга
а) производственный;
б) некоммерческий;
в) стимулирующий;
г) функциональный.