- •1. Основы информационных технологий управления
- •1.1. Основные понятия
- •1.2. Параметры управления
- •1.3. Виды систем управления.
- •Управление в технических системах
- •Организационное управление
- •1.4. Информационные системы
- •1.5. Управленческая деятельность
- •1.6. Совершенствование управленческой деятельности
- •1.7. Выбор структуры системы управления
- •2. Информатизация процессов управления
- •2.1. Методологии обработки информации средствами эвм
- •2.2. Информация и ее роль в процессе управления
- •2.3. Информационные технологии, основные виды и их использование в современном бизнесе
- •2.4. Информационная технология управления
- •2.4.1. Характеристика и назначение
- •2.4.2. Основные компоненты
- •2.5. Информационные системы управления (ису)
- •2.6. Современные методологии оу
- •2.7. Новые информационные технологии организационного управления (исм)
- •2.8. Информационные модели
- •2.9. Инструменты оу
- •2.10. Классификация систем организационного управления
- •3. Системный подход в анализе управления организацией
- •3.1. Структура методологического знания
- •3.1.1. Системный подход
- •3.1.2. Понятие «система»
- •3.2. Системный анализ деятельности организации
- •3.2.1. Понятие организации
- •3.2.2. Функции организации
- •3.2.3. Модель деятельности организации
- •3.2.4. Функционально-ориентированная (иерархическая) организация
- •3.2.5. Процессно-ориентированная организация
- •3.2.6. Организация как система
- •3.2.7. Цель организации
- •3.3. Структурный анализ организации.
- •3.3.1. Структура организации
- •3.3.2. Структурный анализ
- •3.3.3. Методология структурного анализа организации
- •3.3.4. Средства структурного анализа организации
- •3.3.5. Этапы структурного анализа организации
- •3.4. Понятия модели и моделирования
- •3.4.1. Признаки классификации моделей
- •Классификация моделей по закону функционирования
- •Классификация моделей по признаку соответствия «Модель-Оригинал»
- •3.4.2. Требования к нотации
- •4. Методические основы создания автоматизированных систем организационного управления
- •4.1. Виды обеспечений асоу
- •4.2. Основные определения
- •4.3. Модели и методы проектирования асоу
- •4.4. Этапы проектирования системы поддержки принятия решений
- •4.5. Технологии проектирования информационных систем в асоу
- •4.6. Требования к проектируемой информационной технологии управления организацией
- •5. Информационное обеспечение информационной системы и информационной технологии управления организацией
- •5.1. Классификация управленческой информации
- •5.2. Состав информационного обеспечения асоу
- •5.3. Варианты организации информационного обеспечения асоу
- •5.4. Использование искусственного интеллекта для построения экспертных систем в асоу
- •6. Техническое и программное обеспечение информационной системы и информационной технологии управления организацией
- •6.1. Техническое обеспечение асоу
- •6.2. Программное обеспечение асоу
- •6.3. Пакет прикладных программ формирования бизнес-планов.
- •6.4. Интегрированные пакеты программ
- •6.5. Интегрированные системы управления проектами
- •7. Информационные технологии в системах управления
- •7.1. Процедуры обработки информации
- •7.2. Режимы обработки информации в асоу
- •7.3. Интегрированные технологии обработки информации в асоу
- •Контрольные вопросы
- •8. Планирование и управление основной деятельностью промышленного предприятия
- •Развитие систем управления предприятием
- •Метод управления запасами и производством по точке перезаказа
- •Методы планирования необходимых материалов (mrp) и планирования производственных ресурсов (mrp-II)
- •Расчет необходимых материалов
- •Планирование мощностей Определение загрузки производственных мощностей и возможности реализации потребности.
- •Компьютерная система mrp-II
- •Основные функции системы mrp II
- •Данные об изделиях
- •Управление операциями
- •Планирование
- •Формирование основного производственного плана
- •Обслуживание клиентов
- •Финансы и учет затрат
- •Erp как замкнутая система
- •«Точно-Во-Время» (Just-In-Time, jit)
- •Теория ограничений (Theory of Constraints, toc)
- •8.8. Синхронное планирование (Advanced Planning & Scheduling – aps)
- •8.9. Интегрированное производство (Computer Integrated Manufacturing, cim)
- •8.10. Электронный бизнес, crm, erp-II и т.Д.
- •9. Защита информации в автоматизированных системах организационного управления
- •10. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии
- •11. Информационные системы управления в асоу
- •Классификация ис
- •Задачи, обеспечиваемые ис в асоу
- •Граница ответственности ису
- •Задачи (параметрические условия), решаемые при проектировании ису
- •Ресурсы управляемые ису
- •Этапы развития ису организации
- •Требования к ису
- •Результаты внедрения ису
- •Контроллинг
- •Реинжиниринг бизнес-процессов и проектирование корпоративной электронной асоу
- •12.1. Бизнес-процессы на предприятии
- •12.2. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •12.3. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.4. Идентификация бизнес-процессов
- •12.5. Обратный инжиниринг
- •12.6. Разработка моделей новой организации бизнес-процессов
- •12.7.Реализация проекта реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.8. Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов
- •12.9. Методологии моделирования проблемной области
- •Объектная структура
- •Функциональная структура
- •Структура управления
- •Организационная структура
- •Техническая структура
- •13. Надежность управления с применением информационных технологий
- •13.1. Надежность систем управления
- •13.2. Основные понятия надежности
- •Создание надежных систем управления
- •Общий порядок оценки надежности су
- •Обеспечение надежности разрабатываемой (модернизируемой) су
- •Системная надежность компьютерных технологий управления
- •Параметры надежности
- •Информационные технологии создания надежных систем управления
- •Методология структурного анализа и проектирования
- •Программное обеспечение как надежная система технологий управления
- •13.12.Технологии повышения безошибочности ит программ
- •Технологии отладки программ
- •Обобщенная структура и состав автоматизированной системы организационного управления
- •Общие требования к системе
- •Структура системы учета и управления предприятием
- •Подсистема управления торговлей и складом
- •Подсистема бухгалтерского учета
- •Подсистема управления производством
Управление операциями
Основные функции этого блока — управление производством, запасами (снабжение и управление складами). Выполняемые действия в системе включают в себя формирование производственных заказов или заказов на закупку и отслеживание их выполнения, действия по перемещению запасов на складах, а также действия по учету указанных операций, как в натуральном, так и в стоимостном выражении.
Функции управления операциями обеспечивают регистрацию событий, отчеты о действиях в системе, отслеживание состояния и отклонений, а также формирование фактической себестоимость изделий и информации по отклонениям. Хотелось бы отметить, что использование MRP-II метода для управления операциями предполагает управление именно заказами (поставщику, клиентам, в производство, на перемещение), как объектами управления, а не документами, договорами и т.д., как это реализовывается во многих компьютерных системах российских разработчиков.
Планирование
Метод планирования потребностей в материалах и мощностях (MRP и MRP-II) уже был рассмотрен выше. Он позволяет планировать действия по производству и снабжению, необходимые для поставки материалов в соответствии с основным производственным планом. Кроме этого формируются рекомендации по текущим действиям (завершить, отложить, отменить, передвинуть во времени) и согласовываются с текущими потребностями. Все служит одной цели: реализация внешней потребности (либо ОПП либо заказов клиентов/прогнозов) при минимальных уровнях запасов материалов, готовой продукции и незавершенного производства.
Рис. 8.5 Влияние спроса на производственное планирование
Функция прогнозирования ожидаемого спроса может быть в равной степени отнесена как к данной группе функций, так и к функциям обслуживания клиентов. Иногда эти функции являются частью интегрированной системы, а иногда представляют собой самостоятельный модуль. На наш взгляд, возможности прогнозирования весьма важны, поэтому системы, не располагающие такими функциями, вряд ли могут считаться полноценными.
Формирование основного производственного плана
Составление основного производственного плана занимает одно из основных мест в планировании деятельности предприятия. Действия по формированию ОПП включают в себя составление непосредственно календарного производственного плана с учетом достаточности необходимых ресурсов и производственных мощностей и с учетом прогноза спроса и/или существующих/плановых заказов клиентов. Так же, еще одна чрезвычайно важная функция ОПП — вычисление доступного для предложения количество продукции, на которое может быть принят заказ клиентов с гарантией того, что это будет отгружено в срок и в необходимом количестве. Функция расчета доступного для предложения сравнивает запланированный объем производства (основной план), с предполагаемым спросом. Используя эти данные менеджеры по маркетингу и продажам способны оценить будущие объемы производимой продукции, которые реально могут быть проданы с учетом зарезервированного под заключенные контракты. Такая информация может эффективно использоваться при заключении договоров с клиентами.
Важность ОПП нельзя недооценивать. От правильности его расчета зависит ритмичная деятельность всего предприятия, начиная от деятельности снабжения и производства, кончая деятельностью финансового отдела, который, на основе ОПП рассчитывает финансовый план и бюджет предприятия.. Не многие российские предприятия в настоящее время формируют этот план так как надо это делать. То, что сейчас используется некоторыми предприятиями в качестве объемно календарного плана, как правило, не может претендовать на роль Основного план предприятия, т.к. ОПП — это не просто задание того, что и когда производить. Скорее ОПП — это процедуры работы, о чем будет подробно сказано в соответствующем разделе.