Тема № 27. Факторы эффективности менеджмента

Эффект управления (Э) – это некоторый результат (прирост, прибыль) воздействия субъекта управления на объект, который складывается из трех составляющих:

1. экономической, характеризующей непосредственно финансовые затраты – Ээ;

2. социально-экономический, характеризующей социальную и экономическую целесообразность – Эсэ;

3. социальный, характеризующийся только социальный эффект – Эс.

Все составляющие эффекта имеют различные параметры измерения, поэтому равенство носит условный характер.

Кроме понятия эффекта используется понятие эффективности, которая рассчитывается как отношение прибыли от внедрения конкретного результата к затратам на его создание – Эф:

Эф= Э/з = Ээ/з + Эсэ/з + Эс/з,

Э – эффект;

З – затраты;

Ээ/з – экономическая эффективность;

Эсэ/з – социально-экономическая эффективность;

Эс/з – социальная эффективность.

Эффективность

Организационная

Экономическая

Технологическая

Правовая

Психологическая

Социальная

Экологическая

Этическая

Политическая

Партийная

Рисунок 14. Основные виды функциональной эффективности

На практике все управленцы всегда стремятся минимизировать издержки и максимизировать все виды эффективности. Т.е. формулу эффективности можно представить следующим образом:

Эф ~ Ээ / Зм + Зтр + Зф = Эсэ / Зм + Зтр + Зф = Эс / Зм + Зтр + Зф,

где Зм, Зтр, Зф – материальные, трудовые и финансовые затраты.

Эффективность будет возрастать, если управленцы будут активно изыскивать пути снижения различного рода затраты.

Результативность – отражает способность организации производить продукцию, удовлетворяющую или превосходящую заданным временным или количественным параметрам, т.е. достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах (шт., руб., кг).

Производительность - это показатель экономической эффективности трудовой деятельности персонала, т.е. отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников с еди­ницей измерения руб./чел.

Балльная оценка эффективности работы организаций. Эффективность работы организации рассчитывается как отношение фактически достигнутых критериальных показателей к базисным значениям конечных результатов деятельности, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функций стимулирования относительно нор­мативного значения эффективности, равного 100 баллам.

Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценках балльном методе и теории классификации. Принципиальные положения оценки эф­фективности работы организации заключаются в следующем:

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических социальных и организационных показателей, отбираемых методами экспертных оценок и корреляционного анализа и характеризующих конечные результаты деятельности организаций, трудовую и социальную деятельность персонала.

2. Вводится экономическое стимулирование достижения конечных результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управле­ния. Оно реализуется путем введения математических функций стимулирования, от­ражающих закономерности хозяйственной деятельности организации.

3. Соизмерение различных экономических и социальных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы персонала с помощью весовых коэффициентов, определенных методом экспертных оценок и ранговой корреляции.

4. Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 баллам). Этим обеспечивается сопоставимость количества и качества труда в производстве и управлении, а также различных подразделений организации.

Комплексный показатель рассчитывается путем суммирования частных показате­лей эффективности, отражающих конечные результаты производства, использование ресурсов, социальную деятельность и результативность персонала. Частные показатели определяются по результатам выполнения экономических и социальных показа­телей путем умножения процентов их выполнения на весовые коэффициенты.

Весо­вой коэффициент показывает относительную важность экономического или социаль­ного показателя в общей совокупности показателей эффективности. Полученное зна­чение в баллах отражает "вклад" конкретного частного показателя в эффективность работы персонала организации.

Оценка итогового значения комплексного показателя эффективности работы пер­сонала зависит от его численного значения: если оно менее 95 баллов, то персонал работал неудовлетворительно - если оно находится в диапазоне от 95 до 100 баллов, то персонал работал удовлетворительно, но имеет резервы по производительности и качеству работы если оно в диапазоне от 100 до 105 баллов и выполнены все частные показатели то хорошая оценка работы персонала является хорошей; если оно более 105 баллов, то общая оценка работы персонала является отличной Практическая ценность данного показателя заключается в возможности оценки динамики функционирования персонала предприятия за различные периоды време­ни; объективного распределения фонда оплаты труда между подразделениями пред­приятия; планомерного воздействия на подразделения предприятия для обеспечения его оптимального функционирования.