7. Литература

1. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. №184–ФЗ «О техническом регулировании».

2. Закон РФ от 27 апреля 1993 г. № 487–1 «Об обеспечении единства измерений».

3. Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300–1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2–ФЗ, 17.12.1999 № 212–ФЗ, 30.12.2001 № 196–ФЗ).

4. ГОСТ Р ИСО 9000 - 2001. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.

5. ГОСТ 1546–79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.

6. ГОСТ Р 1.12–99 ГСС. Стандартизация и смежные виды деятельности. Термины и определения.

7. ИСО/МЭК 2. Общие термины и определения в области стандартизации и смежных видов деятельности (руководство).

8. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Требования.

9. ГОСТ Р 8000–2000. Государственная система обеспечения единства измерений. Основные положения.

10. ГОСТ Р 1.0–92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения.

11. ГОСТ Р ИСО 9001–2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

12. ГОСТ Р 51672–2000. Метрологическое обеспечение испытаний продукции для целей подтверждения соответствия. Основные положения.

13. ГОСТ 8.315–97. Государственная система обеспечения единства измерений. Стандартные образцы состава и свойств веществ и материалов. Основные положения.

14. Правила по сертификации. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001– 2001.

15. Айман Т.О. Защита прав потребителей. – М.: ПРИОР, 2004.

16. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2003.

17. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003.

18. Брюханов В.А. О действующих государственных стандартах на методы контроля и испытаний // Стандарты и качество. 1996. № 11.

19. Зиньковская Н.В., Макаренко М.В., Сельская О.В. Сертификация: теория и практика: Учеб. пособие для вузов. М.: ЗАО «Книга сервис», 2003.

20. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

21. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

22. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок: Пер. с англ; Под общ. ред. В.С. Лукинского. СПб., 2005.

23. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2004.

24. Минин Б.А., Гребенюк Г.Н. Социально-экологическая сертификация. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

25. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000–2000. СПб.: Питер, 2004.

26. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учеб. пособие. М.: Дело и сервис, 2002.

27. Осипов Б.В. Развитие технологии информационного обеспечения в области подтверждения // Сертификация. 2001. № 4.

28. Панде П., Холп Л. Что такое «шесть сигм»? Революционный метод управления качеством. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

29. Парций Я.Е. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании» // Хозяйство и право. 2003. № 8 (Приложение).

30. Розова Н.К. Управление качеством. СПб.: Питер, 2003.

31. Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. и др. Управление качеством. М.: Колос, 2004.

32. Федюкин В.К. Управление качеством процессов. СПб.: Питер, 2004.

33. Фомин В.Н. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании» (постатейный). М.: Ось-89, 2003.

34. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учеб. пособие. М.: Ось-89, 2002.

35. Хейвуд М., Брайн Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2002.

36. Garrette B., Dussauge P. Les strategies d’alliance. Les Editions d’Organisation, 1995.

37. Rampersad H. Managing personal and organizational change with total quality management. Heidelberg: Springer-Verlag, 2004.

38. Rampersad H. Total Performance Scorecard; Redefining Management to Achieve Performance with Integrity. Massachusetts: Butterworth-Heinemann Business Books, 2003.

39. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005.

40. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2006.

11