Глава 8. Основы самоменеджмента

8.1. Организация труда менеджера предприятия торговли и методы его анализа

Условия труда современных предприятий торговли предъявляют особые требования к менеджменту организации, эффективность организации которого следует рассматривать как основной фактор приобретения конкурентных преимуществ. Высокий уровень ответственности, ненормируемый рабочий день, связанный с особым режимом работы торговых предприятий, необходимость контроля за работой недостаточно мотивированного персонала, требующего постоянного обучения, обуславливают рост нагрузки на управленческий персонал. В этой сложной обстановке важным навыком управленческого труда является способность руководителя рационально использовать свои ресурсы времени и психофизиологический потенциал. Механизм выбора методов и организационных рычагов управления собственным трудом входит в понятие «самоменеджмент». Самоменеджмент представляет собой совокупность процессов, связанных с планированием, организацией, стимулированием и контролем менеджера над собственной деятельностью, обеспечивающих его эффективное функционирование в системе управления организацией.

Самоменеджмент включает в себя реализацию следующих направлений деятельности руководителя:

– анализ и планирование собственного труда;

– обеспечение эффективного взаимодействия и интегрирования собственной работы в систему внешнего окружения;

– обучение и саморазвитие;

– научная организация управленческого труда;

– самоконтроль;

– стимулирования собственной деятельности.

Научная организация управленческого труда подразумевает использование современных технологий, методов и приемов организации труда, обеспечивающих эффективную работу менеджера. Основными элементами научной организации труда являются:

1. Рационализация выполнения отдельных видов работ и операций, обеспечивающие рост производительности труда менеджера.

2. Сокращение прямых потерь времени.

3. Планирование и контроль использования временных ресурсов.

4. Перераспределение и делегирование работ. Рационализация труда руководителя предусматривает:

1.1. Организацию рабочего места.

1.2. Оптимизацию использования рабочего времени.

1.1. Организация рабочего места. Рабочее место руководителя представляет собой обособленную часть помещения организации, оснащенную в соответствии с характером выполняемых функций необходимыми средствами труда. Рациональная организация рабочего места руководителя предусматривает:

– подбор необходимых средств труда;

– рациональное их размещение;

– обеспечение условий труда, способствующих поддержанию работоспособности руководителя и исключающих нанесение вреда его здоровью.

К средствам труда руководителя относят:

1. Мебель и оборудование (рабочий стол, стол для компьютера, книжный шкаф, кресло руководителя, кресла и стулья для посетителей, сейф и проч.).

2. Технические средства (персональный компьютер, коммутатор внутренней связи, телефонный аппарат (факс), канцелярские принадлежности и проч.

Условия труда руководителя определяются главным образом:

– площадью помещения;

– санитарными условиями;

– нормой освещенности;

– температурой помещения;

– уровнем влажности;

– уровнем шума;

– дизайном и цветовой гаммой помещения.

В табл. 8.1 приведены наиболее общие требования к организации рабочего места руководителя с учетом нормативов СниП.

Таблица 8.1