Тема 5. Проблема реорганизации аппарата управления компанией (1 занятие)

Вопросы для обсуждения

1. Цель реорганизации аппарата управления. Реорганизация и агентские конфликты.

2. Реорганизация и стратегия развития бизнеса.

3. Этапы проведения процедуры реорганизации.

4. Программный продукт «БИГ Мастер».

Практическое задание

В структурном подразделении аппарата управления общая численность руководителей составляет 8 человек, причем, на вышестоящем уровне управления 2 руководителя, на нижестоящем – 6 руководителей. Общая численность подчиненных в структурном подразделении – 37 чел., на вышестоящем уровне – 7 подчиненных, на нижестоящем – 30 подчиненных. Нормативная загрузка I руководителя на высшем уровне управления составляет 4 человека, а на нижестоящем – 7 человек. Оцените степень рациональности данной структуры управления, предложите меры по реорганизации структурного подразделения.

Контрольные вопросы

1. Каковы основные цели реорганизации аппарата управления, какие задачи управления решаться посредством проведения реорганизации?

2. Известны ли Вам позитивные примеры использования реорганизации как инструмента реализации бизнес-стратегии?

3. В чем заключаются специфические особенности ликвидационной стратегии проведения реорганизации?

4. Какова характеристика основных этапов технологии реорганизации аппарата управления?

5. Каковы основные методы мотивации руководителей и специалистов в процессе проведения реорганизации?

6. В чем заключаются основные особенности использования метода организационного проектировании «БИГ Мастер» в процессе проведения реорганизации аппарата управления?

Задания для самостоятельной работы

1. Разработайте программу реорганизации структурного подразделения аппарата управления российского предприятия, сформулируйте цели реорганизации, основные этапы проведения, дайте качественную оценку экономическому эффекту от реорганизации.

2. Разработайте систему мероприятий по мотивации руководителей и функциональных специалистов структурного подразделения в проведении реорганизации, спрогнозируйте возможные проблемы и конфликты в процессе ее реализации.

3. Проведите организационный анализ и спроектируйте структуру реорганизуемого подразделения на основе использования программного продукта «БИГ Мастер».

Рекомендуемая литература

1. Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – Разд. 3.

2. Мясоедов С.П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. – М.: Вершина, 2009. – С. 37-95.

3. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. – Гл. 6.

Тема 6 Методика процедуры реорганизации аппарата управления («Интроспект») (1 занятие)

Вопросы для обсуждения

1. Методика организационного анализа «Интроспект», организационная карта и принцип ее составления.

2. Особенности проведения структурного анализа, процедура слияния функциональных подразделений.

3. Квартильный анализ затрат на содержание аппарата управления, Парето-график функций управления.

4. Анализ функций управления на сфокусированность и фрагментарность.

Практические задания

1. Подразделение компании “Дженерал Электрик” выполняет следующие функции: заключение сделок – 830 тыс.$, оплата счетов – 30 тыс.$, поиск клиентов – 60 тыс.$, прогнозирование спроса – 80 тыс.$, организация поставок – 110 тыс. $. Оцените степень рациональности приведенной структуры затрат.

2. Подразделение компании “Дженерал Электрик” выполняет следующие функции: заключение сделок – 500 тыс.$, оплата счетов – 230 тыс.$, поиск клиентов – 90 тыс.$, прогнозирование спроса – 110 тыс.$, организация поставок – 70 тыс.$. Оцените степень рациональности приведенной структуры затрат.

3. Подразделение аппарата управления выполняет следующие функции: заключение сделок – 720 тыс.$, оплата счетов – 20 тыс.$, поиск клиентов – 90 тыс.$, прогнозирование спроса – 50 тыс.$, организация поставок – 120 тыс.$. Оцените степень рациональности приведенной структуры затрат.

4. Офис компании выполняет следующие функции: маркетинг – 120 тыс.$, B; инновации – 70 тыс.$, N; управление персоналом – 80 тыс.$, ВВ; финансовый менеджмент – 90 тыс.$, B. Пользуясь квартильной матрицей и принятой в компании “Дженерал Электрик” градацией важности затрат проведите перераспределение затрат по функциям управления.

5. Офис компании выполняет следующие функции: маркетинг – 250 тыс.$, BВ; инновации – 120 тыс.$, ВВ; управление персоналом – 80 тыс.$, N; PR – 54 тыс.$, B; финансовый менеджмент – 72 тыс.$, BВ. Пользуясь квартильной матрицей и принятой в компании “Дженерал Электрик” градацией важности затрат проведите перераспределение затрат по функциям управления.

Контрольные вопросы

1. В чем заключаются основные достоинства процедуры реорганизации «Интроспект»?

2. Каков должен быть состав аналитической группы для проведения организационного анализа и выработки эффективных мер по реорганизации офиса?

3. Для каких целей разрабатывается организационная карта?

4. Каковы основные этапы структурного анализа?

5. Расчет каких показателей осуществляется в процессе анализа «Дома»?

6. Как оценить рациональной структуры рабочего времени руководителя?

7. Каковы основные условия «слияния» подразделений?

8. Какие показатели рассчитываются в рамках процедуры «слияния» подразделений?

9. Каковы условия эффективной реализации процедуры «Интроспект»?

10. В чем заключаются проблемы использования процедуры «Интроспект» на российских предприятиях?

Задания для самостоятельной работы

1. Разработайте организационную карту функциональной службы аппарата управления татарстанского предприятия (технического, финансового, кадрового, маркетингового, логистического, производственного отдела) до реорганизации.

2. Проведите структурный анализ всей службы с определением общего количества руководящих должностей, требующих сокращения, перераспределите функции всех руководителей в исследуемой службе и должностные обязанности специалистов одного из структурных подразделений.

3. Составьте Парето-упорядоченный список функций управления (не менее 30 функций) выполняемых анализируемой функциональной службой, оцените рациональность структуры затрат на содержание службы, определите наиболее дорогостоящие функции управления.

Рекомендуемая литература

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб: Питер, 2005. – Гл. 16.

2. Горелов Н.А. Вознаграждение работникам (Компенсационный менеджмент): Учебное пособие. – СПб.: Информационно-издательское агентство «Лик», 2007. – Гл. 2.

3. Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: как вести бизнес с представителями других стран и культур (2-е издание). – М.: Дело, 2008. – С. 80-115.

4. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. – Гл. 2.