- •1. Пояснительная записка
- •3. Краткий теоретический курс дисциплины «Маркетинговое поведение покупателей в торговом менеджменте»
- •1. Российское предпринимательство с позиций теории мотивации поведения потребителей
- •1.1 Зарождение и развитие российского предпринимательства и последовавшая реакция потребителей на это развитие.
- •1.2 Социальное расслоение в российском обществе и российское предпринимательство.
- •1.4 Теория мотивации процессов в коммуникативной политике системы маркетинга применительно к российскому предпринимательству.
- •2. Трансформация современных научных теорий маркетинга, поведения потребителей и мотивации их поведения с позиции пространственно-временной аксиоматики.
- •2.1 Построение пространственно-временных аксиоматических описаний маркетинговых теорий.
- •Оснований ядра
- •2.2 Современные теории поведения потребителей в пространственно-временном аксиоматическом представлении.
- •2.3 Современные теории мотивации поведения потребителей в пространственно-временном аксиоматическом представлении (с учётом персонального и социального влияний).
- •2.4 Аксиоматическое построение теорий влияния ситуации и среды на мотивацию поведения потребителя.
- •Координатная система информационного пространства
- •Параметр влияния ситуации при коммуникации
- •Параметр, характеризующий динамику регулирования взаимодействия соотношений между характеристиками осей и
- •Параметр наличия коммуникативности семейных навыков, способствующих регулированию взаимодействия между сплочённостью семьи и её способности к адаптации
- •2.6 Аксиоматическая теория пространственно-временного описания мотивации процессов в коммуникативной политике системы маркетинга.
- •Параметр управления процессом мотивации, включая планирование, организацию и комплексный анализ мотивационного уровня, образующие совместно обратную связь
- •Обоснование научного факта мотивации поведения потребителей в «пространстве – времени».
- •Моделирование эксперимента для выделения характеристики одного координатного измерения мотивационного пространства.
- •Условия и особенности проведения эксперимента.
- •3.4 Обработка данных и проверка статистической гипотезы на соответствие нормальному закону распределения полученных массивов данных.
- •Задание числа значений n
- •3.5 Условия проведения эксперимента и выявление признаков стационарности.
- •4. Построение аксиоматической теории мотивационного поведения потребителей применительно к российскому предпринимательству
- •4.2 Распределение потребителей по мотивируемым ценам на товар
- •4.3 Средние и наивероятнейшие цены, мотивируемые потребителями
- •4.4 Относительная цена мотивации и стандартное распределение мотивационного поведения потребителей.
- •4.5 Техника статистических вычислений плотности распределения мотивируемых цен и определение параметра распределения .
- •4.6 Применение стандартного распределения цен мотивации для решения практических задач.
Параметр, характеризующий динамику регулирования взаимодействия соотношений между характеристиками осей и
Z Z
О Время
У Рис.
2.26. Научная теория мотивационного
поведения потребителя в семье и домашнем
хозяйстве, дифферинцирующая одно
направление обобщённой теории
влияния (см. ось Х рис. 2.22) по Дж.Энджелу
с соавторами [360] в аксиоматике
пространственно-временного опии-
сания оснований ядра.
О
О
X
Y
Таким образом, коммуникативность позволяет во времени обеспечить дополнительное и крайне необходимое устойчивое стационарное состояние взаимодействия между сплочённостью семьи и её способностью к адаптации. Исходя из этого, создаются условия выделения координатных осей пространственно-временного описания аксиоматических оснований ядра применительно к теории влияния социологических факторов семьи на мотивацию поведения (рис. 2. 27):
- ось - влияние сплочённости семьи на мотивацию поведения;
- ось - влияние способности семьи к адаптации на мотивацию поведения;
- ось - наличие коммуникативности семейных навыков, способствующих регулированию взаимодействия между сплочённостью семьи и её способности к адаптации;
- ось - временной параметр.
Х
Параметр наличия коммуникативности семейных навыков, способствующих регулированию взаимодействия между сплочённостью семьи и её способности к адаптации
Z Z
О Время
У
Рис. 2.27. Научная теория мотивационного
поведения семьи как потребителя
товаров и услуг по Дж.Энджелу с
соавторами [360, с.526] в аксиоматике
пространственно-временного описания
оснований ядра
О
X
Y
2.6 Аксиоматическая теория пространственно-временного описания мотивации процессов в коммуникативной политике системы маркетинга.
Многолетние объёмные и статистически проверяемые исследования Г.Л.Багиева и его школы, связанные с разработкой теории мотивации поведения потребителей с позиций её бизнес-реализации, позволяют научно обобщить с единых позиций применение аксиоматического метода построения указанной теории мотивации с введением в основание ядра методологии пространственно-временной концепции (в соответствии с обобщающими принципами И.Лакатоша [160, 277]). В соответствии с определением, данным Г.Л.Багиевым для мотивации поведения, выделим из определения обязательно присутствующие две характеристики, выявленные по признаку взаимодействия друг с Таким образом, коммуникативность позволяет во времени обеспечить дополнительное и крайне необходимое устойчивое стационарное состояние взаимодействия между сплочённостью семьи и её способностью к адаптации. Исходя из этого, создаются условия выделения координатных осей пространственно-временного описания аксиоматических оснований ядра применительно к теории влияния социологических факторов семьи на мотивацию поведения (рис. 2. 27):
- ось - влияние сплочённости семьи на мотивацию поведения;
другом в мотивационном пространстве. Эти характеристики непременно определяют стационарное состояние исследуемого научного знания о мотивации и поэтому устойчивость функционирования создаваемого пространства. Такими характеристиками-параметрами, согласно определению мотивации, являются (см. выше): (1) “побуждение совокупностью средств и методов отдельного человека (коллектива) или предприятия (организации) к действиям и поступкам” и (2) “достижение или ускорение достижения запланированных целей”.
В отличие от естественных процессов природы, характеризующихся достаточно устойчивыми законами и закономерностями сохранения (энергетическими, информационными, термодинамическими, энтропийными [354, 30, 142, 143, 164, 275]), маркетинговые и другие социально-экономические процессы, как это установлено К.Поппером [277], не проявляют в достаточной и поэтому необходимой мере указанные или аналогичные законы и закономерности сохранения. Поэтому возникает постоянная необходимость обеспечивать и (или) поддерживать «стационарность» любого существующего в природе более сложного социального процесса, связанного с существованием людей и (или) их обществ. Обеспечение указанной «стационарности» за счёт целенаправленной деятельности людей и характеризует свойство устойчивости, необходимого для процесса создания и научного построения теории мотивации в пространстве поведения потребителя. Наилучший вариант обеспечения устойчивости создаваемого пространства достигается путём оптимизации взаимодействия противодействующих друг другу и указанных по Г.Л.Багиеву характеристик-параметров. Один такой параметр оптимизации и был определён Г.Л.Багиевым путём причинно-следственного моделирования и длительных наблюдений за процессом мотивации поведения потребителей в условиях предпринимательства. Этот параметр можно сформулировать следующим образом: «управление процессом мотивации, включая планирование, организацию и комплексный анализ мотивационного уровня, образующие совместно обратную связь». В этом случае оптимизация процесса мотивации поведения потребителей может быть достигнута за счёт эффективного действия введенной обратной связи, направление действия которой противоположно направлению воздействия одной из основных характеристик-параметров как «побуждение совокупностью средств и методов отдельного человека (коллектива) или предприятия (организации) к запланированным или желанным действиям и поступкам» [19] к другой основной характеристике-параметру: «достижение действиями и (или) ускорение достижения запланируемых целей» [10]. При таком аксиоматическом построении ядра с пространственно-временным представлением его параметров в наибольшей, видимо, степени из возможного достигаются такие характеристики пространства как его однородность и изотропность [66, 122, 142, 143, 245].
Поэтому представляется возможным реализовать описание теории мотивации коммуникативных процессов Г.Л.Багиева аксиоматическим методом с просранственно-временной характеристикой ядра, имеющей следующие координатные оси (рис. 2.28):
- ось - характеризует побуждение совокупностью средств и методов отдельного человека (коллектива) или предприятия (организации) к запланированным или желанным действиям и поступкам;
-ось - характеризует достижение действиям и (или) ускорение достижения запланируемых целей;
-ось - характеризует управление процессом мотивации, включая планирование, организацию и комплексный анализ мотивационного уровня, образующие совместно обратную связь;
- ось - временной параметр.