Модель Берка-Литвина
Рис. 13. Модель Берка-Литвина
Практическое задание: На основе модели М. Вайсборда проведите диагностику конкретной организации. Для этого по шести ячейкам – организационным компонентам - необходимо собрать информацию с помощью следующих вопросов.
Цели. Требуется оценить цели организации с точки зрения их ясности и согласия (и поддержки) со стороны персонала.
-
Дают ли цели компании ясное понимание содержания ее деятельности?
– да – нет - другое ______________________________________________________
-
Согласны ли работники поддерживать организационные цели и принимать участие в их достижении?
– да – нет - другое ______________________________________________________
Структура. Требуется оценить адекватность структуры организации поставленным целям.
-
Какой тип структуры у компании? (отметьте галочкой)
- функциональный (специалисты одного профиля работают вместе),
- продуктовый, программный, проектный (команды, состоящие из специалистов разного профиля, работают на конечный результат);
- матричный (соединение первого и второго типа).
Или
- бюрократический (функциональная, дивизиональная, продуктовая);
- адаптивный (проектный, матричный).
4. Позволяет ли сложившаяся организационная структура результативно достигать поставленные цели?
– да – нет - другое ______________________________________________________
Взаимоотношения. Диагностика направлена выявление качества взаимоотношений между работниками.
-
Насколько рационально распределены работы между персоналом (кто и с кем должен работать)?
– рационально
– нерационально
- частично рационально (в одних подразделениях разделение рационально, в других –нет)
-
Какие технологии организации работ используются?
- индивидуальная организация труда;
- бригадная организация труда,
- смешанная организация труда,
а также - единичное, серийное или массовое производство (существующее подчеркнуть).
-
Насколько рационально организованы технологии, соответствуют ли они достижениям НТП?
-
- рациональны
- соответствуют- нерациональны
-не соответствуют
- частично рациональны
8. Возникают ли конфликты между работниками по поводу последовательности выполнения работ (технологии)?
- да - нет
Поощрения. Диагностируется соотношение формальной системы поощрений и наказаний и неформальной.
9.Определены ли руководством задачи, решение которые нужно стимулировать?
- да - нет
10.Знают ли работники задачи организации и круг заданий, которые стимулируются в организации?
- да - нет
11. Что из перечисленного ниже материально поощряется/ наказывается в организации, согласно принятым организационным документам?
- выполнение производственного задания (по срокам, качеству, объему);
- перевыполнение производственного задания по срокам;
- перевыполнение производственного задания по объему (рост выработки);
- перевыполнение производственного задания по качеству;
- экономия ресурсов (сырья, материалов, электроэнергии);
- брак продукции, работ;
- жалобы покупателей, клиентов, заказчиков и т.п.;
- помощь членам коллектива в выполнении совместной (проектной) работы;
- рационализаторские предложения;
- повышение квалификации;
- прогулы;
- другое ______________________________________________________________
12. Что из перечисленного ниже поощряется\ наказывается нематериально?
- привлечение новых клиентов, заказчиков;
- поддержание благоприятного имиджа компании;
- жалобы покупателей, клиентов, заказчиков и т.п.;
- помощь членам коллектива в выполнении совместной (проектной) работы;
- рационализаторские предложения;
- повышение квалификации
- другое _______________________________________________________________
13. Укажите действия работников, которые по вашему внутреннему ощущению поощряются или наказываются в организации.
Лидерство. Диагностируется степень участия лидеров в различных аспектах деятельности организации.
14. Существует ли в организации формальная система лидерства?
-да - нет
15. Если «да», то какие ценности воплощают лидеры в организационной деятельности?
(сотрудничество, взаимопомощь, клиентоориентированность, целостность организации и т.д.)
16. Способствуют ли лидеры достижению целей организации?
– да – нет - другое ______________________________________________________
17.Способствуют ли лидеры поддержанию порядка в организации?
– да – нет - другое ______________________________________________________
Полезные механизмы - это процедуры, технологии, совещания, системы планирования, контроля, бюджеты, отчеты, информация и т.д. Качество работы этих механизмов легко проследить, следуя за основным технологическим процессом и определяя узкие места.
Ключевым аспектом организационного диагноза является наличие и величина разрыва (расхождения) между формальной и неформальной структурами организации по каждому из выделенных параметров (определите степень соответствия между потребностями и интересами индивидов и организации). Другим критерием диагностики является величина несоответствия между тем «что есть» и что «должно быть» (определение соответствия потребностей организацией и возможностей внешнего окружения).
Задание: Диагностируйте модель описанной ниже организации.