Тема 6. Диагностика системы управления персоналом

Концепция

Целевые приоритеты бизнеса

Представление о персонале

Целевые ориентиры в модели УП

Политика УП

Управления

кадрами

Увеличение объемов выпускаемой продукции (или заключенных договоров, сделок и т.д.), рост объемов продаж и прибыли, экономия всех видов ресурсов

Персонал обычно рассматривается как экономический ресурс, способствующий достижению экономических целей организации

Стратегия ориентирована на достижение высокой результативности труда, за счет роста выработки, сокращения потерь рабочего времени и т.д.

Организация и регламентация труда, усиление контроля за трудовой дисциплиной, аттестация работников на соответствие требованиям рабочего места

Управление

персоналом

Завоевание рыночной ниши, стабилизация или сохранение бизнеса

Повышается роль работников в организации. Персонал становится одним из факторов сохранения и развития организации

Рациональное включение работников в организацию, с учетом их способностей и личностных качеств

Формирование специальных функций управления персоналом. Решение актуальных социальных проблем

Управление человеческими

ресурсами

Повышение конкурентоспособности фирмы

Персонал рассматривается как профессионально развивающийся человек

Совмещение имеющихся человеческих ресурсов, их квалификации и потенциала со стратегическими целями организации с учетом влияния внешней среды

Повышение затрат на персонал и управление персоналом (приоритет развитие персонала)

Формирование социально-ответственных отношений с персоналом, гуманизация труда (совершенствование рабочих мест, введение гибких графиков работы и т.д.)

Социальный менеджмент

Разумное функционирование организации. Основная цель сохранение человеческой цивилизации. Ориентация бизнеса на учет национальных особенностей, формирование своей неповторимости (исключительности)

Сотрудники организации – это ценнейший и чувствительный ресурс

Повышение качества жизни работников и членов их семей. Сохранение и улучшение здоровья каждого работника, продолжительности его жизни

Постоянное развитие персонала, с акцентом на креативные способности, формирование творческого мышления.

Поддержание гуманных условий труда

Составляющие стратегического блока

Оценочные утверждения

Баллы

0

1

2

3

4

Учет различных аспектов деятельности организации в управлении персоналом

Управление персоналом в нашей организации существенным образом влияет на результаты работы

Политика управления персоналом организации не противоречит положениям государственной социальной политики (стимулированию экономического роста и подчинению производства интересам потребителей, усилению трудовой мотивации населения, сохранению природного и культурного наследия, национального своеобразия и самобытности, социальной защите и т.д.)

Персонал организации обеспечен всеми видами ресурсов для успешного выполнения своей работы

Принципы управления персоналом в организации едины для руководителей всех уровней управления

Руководство организации не нарушает требования трудового и гражданского законодательства РФ

Итого

*

*

*

*

*

Включение подсистемы управления персоналом в систему менеджмента организации

Руководство организации ежегодно формулирует цели управления персоналом и закрепляет их в планах развития организации

В системе сбалансированных показателей блок «Обучение и развитие персонала» проработан также тщательно, как и другие составляющие

Планирование работы по управлению персоналом учитывает технологические и организационные изменения в ее деятельности

Планы управления персоналом выполняются на 100%

Организация формирует бюджет средств по статье «управление персоналом» и исполняет его

Проводимые мероприятия по управлению персоналом оказывают существенное влияние на прибыльность организации (рыночную стоимость)

Руководство постоянно следит за динамикой уровня производительности труда (результативности, качества труда)

Затраты на управление персоналом ежегодно увеличиваются более чем на 10-12%

Увеличиваются инвестиции в человеческий капитал

Конкурентоспособность организации увеличивается за счет эффективного управления персоналом

В организации выстроена система целей управления персоналом до уровня всех структурных подразделений

В организации приняты единые принципы и механизмы реализации управленческих решений в области управления персоналом

Разработаны механизмы согласования действий между высшим, линейным руководством и специалистами по управлению персоналом

Руководитель подразделения по управлению персоналом относится к категории высшего управленческого персонала, его участие в принятии стратегических решений очень значимо

Существует единая и доступная руководителям всех уровней управления информационная база о персонале

В организации ежегодно проводятся собрания трудового коллектива для подведения итогов работы и формирования новых целей развития

В организации не возникает конфликтов между субъектами управления персоналом (ген. директором, службой УП, профсоюзом и др.)

Итого

*

*

*

*

*

Гармонизация социально-трудовых отношений

В организации разработана социальная политика и закреплена специальным документом (программа социального развития)

В организации проводится анализ социальных потребностей работников, которые затем учитываются в планах социального развития

Руководители всех уровней управления участвуют в разработке предложений по социальному развитию коллектива

В организации развита практика делегирования полномочий

Предпринимаются меры по социальной защите работников (например, индексация заработной платы с ростом инфляции, дополнительное социальное страхование)

Выполнение программ социально развития контролируется высшим руководством

В организации развитая социальная инфраструктура (буфет, столовая, спортивная площадка, комната отдыха, медпункт и т.д.)

Работники активно участвуют в управлении организацией

Объем социальных услуг на одного работника растет ежегодно на 10-12%

С сотрудниками организации заключен Коллективный договор, который ежегодно пересматривается в пользу работников

Работникам организации оказывается консультативная помощь в социально- трудовых вопросах

Итого

*

*

*

*

*

Уровень функционирования и развития системы управления персоналом

В организации реализуются все функции управления персоналом (11 функций)

Можно отметить наличие синергетического эффекта в реализации функций управления персоналом. Например, использование одних и тех же критериев оценки персонала при подборе и стимулировании труда

Технологии и процедуры управления персоналом соответствуют уровню развития организации

В организации выбраны приоритетные направления в управлении персоналом в соответствии с целями развития организации

В организации ежегодно проводится оценка системы управления персоналом с точки зрения реализуемой стратегии и политики управления персоналом

Изменение планов управления персоналом является основанием для пересмотра отдельных технологий, процедур, методов управления персоналом

В организации ежегодно появляются новые/ прогрессивные методы работы с персоналом, процедуры и функции

Между процедурами и функциями управления персоналом не существует противоречий в стратегическом и тактическом плане

Видны фактические изменения в отношении руководства к персоналу организации (его роли, значимости)

За последние 3-5 лет изменилась концепция и модель управления персоналом

Итого

*

*

*

*

*

Всего

*

*

*

*

*

Сумма баллов

Характеристика уровня развития СУП

0- 42

Управление персоналом строится по «остаточному» принципу. Социальные проблемы решаются в случае их крайнего обострения. Система управления персоналом не сформирована.

43- 85

К вопросам управления персоналом организация старается подходить комплексно, но их решение затрудняется недопонимаем роли и значимости персонала в развитии организации. Делаются попытки сформировать общее представление о модели управления персоналом в организации. Формируется функция планирования работы по управлению персоналом.

86-128

К вопросам управления персоналом организация подходит комплексно. Руководство стремится включить систему управления персоналом в систему управления организацией. Идет поиск оптимальной модели управления персоналом с учетом влияния факторов среды.

129-168

Уровень развития системы управления персоналом достаточно высок. Персонал рассматривается как важнейший ресурс в деятельности организации. Руководство уделяет внимание целевым ориентирам в управлении персоналом. Цели доведены до подразделений и понятны работникам. В организации гармонизированы социально-трудовые отношения, работникам предоставляется оптимальный набор социальных услуг. Руководство готово перейти к более прогрессивной модели управления персоналом, построенной на основе передовых концепций