Типология организационных культур по Камерону - Куину

Внешняя среда

Внутренняя среда

- Несовершенство законодательства

- Нестабильность политической системы;

- Снижение объемов госзаказа;

- Низкая покупательная способность населения;

- Инфляция;

- Высокие налоги;

- Высокие процентные ставки по кредитам;

- Рост неплатежей;

- Опережающий рост цен на услуги предприятий-монополистов;

- Агрессивные действия иностранных конкурентов и т.д.

- Сложившаяся система взаимоотношений внутри трудового коллектива, особенно среди руководителей;

- Нехватка оборотных средств;

- Нехватка ресурсов;

- Устаревшее оборудование;

- Большое количество неиспользуемых земельных участков, зданий, оборудования;

- Низкая трудовая и исполнительская дисциплина наемных рабочих;

- Бремя социальной инфраструктуры;

- Нехватка специалистов

Факторы, препятствующие повышению ресурсного потенциала предприятия

Оценка состояния предприятия

Факторы, способствующие повышению ресурсного потенциала предприятия

-3

-2

-1

0

1

2

3

Отсутствует социально-востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, товары, услуги

Потребности основных клиентских групп ясны. Имеется социально востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, товары, услуги

Необходимые критерии оценки деятельности предприятия отсутствуют. прогнозы развития бизнеса и ситуации на рынке не оправдываются

Финансисты, экономисты, аналитики способны разрабатывать необходимые критерии оценки деятельности предприятия. Их прогнозы адекватны ситуации

Перспективы развития предприятия в долгосрочном периоде не ясны и/или вызывают разногласия. Действия руководителей не согласованы и не последовательны.

Перспективы развития предприятия в долгосрочном периоде ясны и разделяются всем высшим руководством. Стратегии, политики, методы и средства достижения целей согласуются между собой

Низкая инвестиционная привлекательность предприятия. Репутация и/или состояние предприятия препятствует получению кредитов

Устойчивые контакты с финансовыми институтами. имеется возможность привлечения инвестиций и долгосрочных кредитов

Низкие технико-экономические характеристики основных производственных фондов, их высокий износ

Высокие технико-экономические характеристики основных производственных фондов, их низкий износ

Негибкость технологических процессов и линий. Невозможность оперативной переналадки оборудования. Жесткая функциональная взаимосвязь основных и вспомогательных производств

Гибкость технологических процессов и линий. Универсальность оборудования. Автономность основных и вспомогательных производств

Информационные технологии, системы автоматизации производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов и разработки продукции отсутствуют или не используются в полной мере

Имеются современные информационные технологии, системы автоматизации производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов и разработки продукции

-3

-2

-1

0

1

2

3

Информация поступает не вовремя, с искажениями, документы теряются. Запрос на предоставление информации, справки, отчета и т.п. встречает сопротивление и всячески затягивается

Информация поступает вовремя, без искажений. Можно получить справку по любому вопросу о состоянии предприятия, процессах, продукции, финансовых потоках, персонале в любое время

При столкновении с проблемами, которые не могут быть решены собственными силами, предприятие предпочитает делать вид, что проблем не существует. Внешние консультанты отвергаются по разным причинам

Для работы с проблемами, которые не могут быть решены силами предприятия, имеются устойчивые и продуктивные контакты с внешними консультантами, исследователями, аналитиками

Системы продвижения продукции, сбыта, гарантийного и после гарантийного обслуживания не способны удовлетворять новые требования потребителей

Системы продвижения продукции, сбыта, гарантийного и после гарантийного обслуживания способны удовлетворять новые требования потребителей

Конфронтация и игнорирование органов власти и организаций, содействующих бизнесу

Устойчивые и конструктивные контакты с органами власти и организациями, содействующими бизнесу

Предприятие не тратит средств на переподготовку и повышение квалификации персонала

Предприятие инвестирует в переподготовку и повышение квалификации персонала суммы сверх установленного норматива

Предприятие испытывает трудности с привлечением молодых и/или квалифицированных работников всех уровней квалификации

Устойчивые контакты с учебными учреждениями. Предприятие может обеспечить себя квалифицированными работниками в необходимые сроки

Неспособность смежников удовлетворять требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п. Их неготовность работать в новых кооперационных системах

Способность смежников удовлетворять новые требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п. Готовность смежников работать в новых кооперационных системах

Суммируйте оценки по факторам, представленным в таблице

Факторы, препятствующие повышению конкурентоспособности предприятия

Оценка состояния предприятия

Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности предприятия

-3

-2

-1

0

1

2

3

Пренебрежение информацией о положительном опыте других предприятий и инновациях

Повышенное внимание к инновациям в сфере интересов предприятии смежных с ними областях

Боязнь изменений и внедрения инноваций

Постоянное изучение и внедрение инноваций

Отсутствие четкой программы изучения рынка

Постоянное и целенаправленное изучение рынка

Пренебрежение к действиям конкурентов

Всесторонне изучение конкурентов и их действий

Закрытость и недоступность информации о предприятии для общества

Оправданная открытость и доступность информации о предприятии для общества

Однобокое принятие решений. Возможные риски и последствия не просчитываются

При принятии решений учитываются как внешние, так и внутренние факторы бизнеса, а также возможные социальные последствия

Решения принимаются исходя из предыдущего опыта и здравого смысла

При решении задач управления используются специальные методы, приемы, технологии и способы

Решения принимаются узким кругом высших руководителей

В принятии управленческих решений участвуют руководители и специалисты всех уровней

Низкий уровень компетентности руководителей всех уровней управления

Высокий уровень компетентности руководителей всех уровней управления

Низкая квалификация специалистов и рядовых сотрудников

Высокая квалификация специалистов и рядовых сотрудников

Качеству продукции товаров и услуг особого внимания не уделяется

Постоянная забота о качестве продукции, товаров и услуг, процессов и систем управления. Их соответствие стандартам ISO, EN и др.

Исполнение обязательств замедленно. Случаются сбои и непредвиденные обстоятельства.

Скорость исполнения обязательств выше, чем у конкурентов в рыночной нише

Тщательной подготовке и юридической чистоте сделок не придается значения

Детальная проработанность и чистота сделок

Гарантийные обязательства минимальны. Стремление к их сокращению

Гарантийные обязательства шире установленных законом

Руководитель перекладывает на других ответственность за последствия принятых им решений

Руководитель берет на себя ответственность за последствия принятых им решений

Невозможно найти ответственного работника за выполнение определенных работ, функций, услуг. Функции и сферы ответственности работников размыты

Персонифицированная ответственность за выполнение работ, услуг и результаты. Функции, права и обязанности четко закреплены за работниками

Социально-психологическая напряженность в коллективе. Постоянные конфликты между структурными подразделениями

Отсутствие конфликтов. Благоприятный морально-психологический климат в коллективе

Системы мотивации и оплаты труда не стимулируют персонал к производительному труду

Системы оплаты и мотивации труда постоянно совершенствуются

Индивидуальные способности персонала никогда не учитываются

При принятии управленческих решений учитываются особенности персонала

Персонал не обновляется и не обучается. Карьерный рост по принципу преданности и приближенности к высшему руководству

Своевременное обновление персонала и его постоянное обучение. Развитие карьеры основано на заинтересованности в деле, успешных результатах деятельности, наличии потенциала профессионального и личного роста

Ориентация персонала только на получение предприятием прибыли, высокого личного достатка

Действительная ориентация сотрудников на клиентов и удовлетворение его потребностей, разрешение его проблем

Противоречия и конфронтация между формальными и неформальными лидерами

Конструктивное сотрудничество между формальными и неформальными лидерами

-3

-2

-1

0

1

2

3

Пренебрежение вопросами конфиденциальности и безопасности сделок

Строгая обязательность при соблюдении конфиденциальности и безопасности сделок

Внешнему виду сотрудников значения не придается

Внешний вид сотрудников соответствует бизнесу предприятия

Действуют узко корпоративные нормы и правила ведения бизнеса

Социально-ориентированные этические нормы и правила ведения бизнеса

Закрытость информации об истинном положении дел на предприятии и планах развития сотрудников

Открытость и доступность информации для сотрудников

Информация до сотрудников доводится с опозданием, дозировано. Часть фактов скрывается

Своевременное, полное и достоверное информирование сотрудников

Инвестиционная не привлекательность предприятия

Высокая инвестиционная привлекательность предприятия

Несовпадение реального поведения руководителей и декларируемых ими принципов

Совпадение реального поведения руководителей и декларируемых ими принципов

Суммируйте оценки по факторам, представленным в таблице

Баллы

Выводы и рекомендации

-98/ -66

Катастрофа. Реструктуризация не поможет. Стоит вопрос о банкротстве предприятия и создании нового бизнеса. Усилия консультантов могут быть направлены на распродажу имущества, высвобождение персонала, участие в судебных и арбитражных разбирательствах

-65/ -33

Плохо. Реструктуризация необходима. Только крайние усилия и смена принципов управления, большая и неформальная помощь извне позволит решить стоящие перед предприятием проблемы

-32/ 0

Удовлетворительно. При подготовке и реализации планов изменений и инноваций необходим весь спектр консультационных услуг.

+1/ +32

Имеются отдельные «белые пятна». Необходима заинтересованность руководителей всех уровней управления в повышении конкурентоспособности предприятия и наращивании его ресурсного потенциала.

+33/ +65

Предприятие способно самостоятельно разработать и реализовать необходимые планы изменений и внедрения инноваций, но помощь консультантов не помешает.

+66/ +98

Предприятие способно успешно разрешить стоящие перед ним проблемы. Консультанты не требуются, хотя именно динамично развивающееся предприятие умеет эффективно использовать дополнительные ресурсы и открывающиеся возможности.