- •Т.Д. Синявец организационная диагностика и проектирование
- •Омск - 2011
- •Литература:
- •Часть 1. Теоретические основы организационной диагностики
- •Тема 1. Организационная диагностика: понятие, цели, принципы
- •Классификация видов диагностики
- •Тема 2. Основные подходы к диагностике организации
- •Тема 3. Системная диагностика организации
- •Технология системной диагностики:
- •Модель «7-s» компании Маккинзи
- •Модель Берка-Литвина
- •Компания ”Southwest Airlines Company”
- •Тема 4. Диагностика ценностей, стадии ценностного развития и этапа жизненного цикла организации
- •Этапы жизненного цикла организации по л. Грейнеру
- •Стадии жизненного цикла организации по а. Адизесу
- •Этапы жизненного цикла организации по ю.Н. Лапыгину
- •Жизненные циклы и стадии организации по т.Ю. Базарову
- •Модели траектории развития организации
- •Методика диагностики этапа жизненного цикла организации по филоновичу с.Р.
- •Будет рисунок
- •Комплексная методика оценки организационных ценностей с учетом стадии и этапа жизненного цикла организации (т.Д. Синявец)
- •Оценка сложности обработки информации
- •Соотношения характеристик организации в зависимости от особенностей становления и функционирования российских компаний
- •Типы организационного поведения
- •Типология организационных культур по Камерону - Куину
- •Экспресс-диагностика готовности предприятия к проведению изменений (реструктуризации) по п.А. Капустину*
- •Тема 5. Диагностика трудового потенциала организации
- •Тема 6. Диагностика системы управления персоналом
- •Методика диагностики системы управления персоналом
- •I. Диагностика уровня стратегического развития системы управления персоналом
- •Характеристики моделей управления персоналом
- •II. Диагностика содержательного блока системы управления персоналом
- •III. Диагностика ресурсного обеспечения системы управления персоналом
- •Часть II. Введение в организационное проектирование
- •Тема 7. Проектирование системы управления организацией
- •Диагностика внутренней и внешней среды организации
- •Оценка уровня нестабильности среды по и. Ансоффу
- •Оценка стратегического потенциала организации
- •Тема 8. Диагностика организационной структуры
- •Признаки неэффективной организационной структуры управления
- •Тема 9. Организационное проектирование системы управления персоналом
Будет рисунок
Рис. *. Динамика стадий ценностного развития и этапов жизненного цикла организации
Задание: Приведите примеры организационных ценностей на каждом этапе ЖЦО с учетом стадии ценностного развития.
Таблица 4.5
Динамика организационных ценностей в зависимости от стадии ценностного
развития и этапа ЖЦО
Цикл ценностного развития |
Рождение |
Рост |
Зрелость |
Угасание |
«Тусовка» |
|
|
|
|
«Механизация» |
|
|
|
|
Внутреннее предпринимательство |
|
|
|
|
Управление качеством |
|
|
|
|
Рефлексивная структуризация |
|
|
|
|
Комплексная методика оценки организационных ценностей с учетом стадии и этапа жизненного цикла организации (т.Д. Синявец)
Последовательность действий:
-
Проанализировать организационные документы, в которых описываются ценности организации. Например, «Положение о миссии и корпоративной стратегии», «Положение об управлении персоналом организации», «Корпоративный кодекс» и т.д. Если подобных документов нет, то следует провести интервью с первыми лицами организации.
2. Установить тип корпоративной стратегии и рыночной стратегии бизнеса. Проанализировать реализуемую организацией стратегию по критериям: 1) ориентация на внешнюю или внутреннюю среду, 2) характер работы, проявляющийся в организационной гибкости или стабильности и предсказуемости. По результатам анализа сформулируйте 5-7 актуальных ценностей для конкретной организации. Только ясное понимание стратегических целей позволяет руководителю определить приоритетные ценности и так сформулировать их, чтобы они побуждали персонал к соответствующей активности.
Для достижения целей данного этапа диагностики как вспомогательный инструмент можно использовать анкету, представленную ниже и таблицу 3.6., а также типологию организационных культур Кэмирона К. и Куина Р. (можно использовать другие типологии ОК).
3. Установить стадию ценностного развития и этап ЖЦО.
А) Уяснить (описать) существенные характеристики организации (период существования, масштаб и степень формализации деятельности).
Б) Установить тип оргструктуры и количество уровней организационной иерархии (м. использовать таб. 3.6.).
В) Определить тип организационной культуры, сложившийся в организации.
Используйте данные таблицы «Динамика организационных ценностей в зависимости от стадии ценностного развития и этапа ЖЦО» (таблица 3.5.).
5. Описать основные ценности, необходимые организации для реализации выбранной корпоративной стратегии развития (нормативные ценности). Для чего проанализировать информацию, изложенную в таблице 3.7, определить модель мотивационного поведения и дополнить/скорректировать список ценностей, актуальных для будущего организации. В качестве примера можно использовать список ценностей, провозглашаемых известными отечественными и зарубежными компаниями (табл. 3.8)
6. Оценить реально усвоенные и демонстрируемые персоналом ценности. Сделать это можно на основе наблюдения за процессом и способами принятия решений отдельными менеджерами, процедурами контроля результатов деятельности, способами мотивации и стимулирования персонала, можно использовать анкетирование групп работников. Для целей данного этапа диагностики можно воспользоваться изложенной выше информацией, а также данными таблиц 3.7 и 3.8.
7. Оценить соответствие ценностей, усвоенных и демонстрируемых персоналом организации, нормативным ценностям. Разработать предложения по формированию нормативных ценностей организации.
Вспомогательный инструментарий:
Анкета
Вам предлагается семь утверждений, характеризующих степень формализации деятельности организации. Оцените их по 5-балльной шкале (1- категорически не согласен; 2- скорее не согласен; 3 – скорее согласен; 4- согласен; 5 – полностью согласен).
Утверждение |
Оценка |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Формальная политика и процедуры регулируют большинство решений |
|
|
|
|
|
2. Важные коммуникации между отделами документированы служебными записками |
|
|
|
|
|
3. Формальные должностные инструкции утверждены по каждой позиции |
|
|
|
|
|
4. Команда топ-менеджеров состоит из специалистов в каждой функциональной области (например, маркетинг, производство и т.д.) |
|
|
|
|
|
5. Линии подчиненности и власти формально определены |
|
|
|
|
|
6. Существуют объективные критерии в системе вознаграждения |
|
|
|
|
|
7. Существует систематическое планирование (в письменной форме) |
|
|
|
|
|
Для определения типов используемых стратегий можно использовать следующие утверждения:
Утверждение |
Оценка |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Маркетинговая стратегия |
|||||
1. Фирма следует стратегии частых обновлений продукта |
|
|
|
|
|
2. Фирма предпочитает стратегию следования за конкурентом |
|
|
|
|
|
3. Фирма использует стратегию диверсификации и расширения продуктовой линейки |
|
|
|
|
|
4. Фирма использует стратегию занятия рыночной ниши |
|
|
|
|
|
5. Фирма использует стратегию географической экспансии (выхода на новые региональные рынки) |
|
|
|
|
|
Стратегии роста |
|||||
Стратегии концентрированного роста Это стратегии ориентированные на изменение продукта и (или) рынка и не затрагивают технологии, положение фирмы внутри отрасли и саму отрасль. Различают следующие стратегии: |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма старается завоевать лучшие позиции на рынке с имеющимся продуктом; |
|
|
|
|
|
Стратегия развития рынка, заключается в поиске новых рынков для производимого продукта; |
|
|
|
|
|
Стратегия развития продукта предполагает решение роста организации за счет производства нового продукта. |
|
|
|
|
|
Стратегии интегрированного роста предполагают рост организации за счет присоединения новых структур. Выделяют два основных типа такого рода стратегий: |
|
|
|
|
|
Стратегия обратной вертикальной интеграции, направленная на рост организации за счет создания дочерних структур, снабжающих организации, либо за счет контроля над поставщиками; |
|
|
|
|
|
Стратегия вперед идущей вертикальной интеграции заключающаяся в приобретении контроля или прав собственности над фирмами, осуществляющими сбыт продукции. |
|
|
|
|
|
Стратегии диверсифицированного роста направлены на завоевание новых рынков и производство новых продуктов одновременно. |
|
|
|
|
|
Стратегия центрированной диверсификации, основана на поиске резервов производства для выпуска новой продукции на имеющемся рынке; |
|
|
|
|
|
Стратегия горизонтальной диверсификации предполагает поиск возможностей роста на существующем рынке за счет использования в производстве новых технологий, т.е. за счет развития производства; |
|
|
|
|
|
Стратегия конгломеративной диверсификации состоит в освоении новых рынков и новых продуктов, несвязанных между собой технологией и производством. |
|
|
|
|
|
Стратегии ликвидации используются в случаях резких изменений как во внутренней, так и внешней среде. Выделяют четыре типа стратегий такого рода: |
|
|
|
|
|
Стратегия ликвидации, используемая в случаях, когда фирма не может вести бизнес; |
|
|
|
|
|
Стратегия «сбора урожая», направлена на получение максимальной прибыли в кратчайшие сроки и дальнейшую ликвидацию фирмы; |
|
|
|
|
|
Стратегия сокращения предполагает закрытие одного или нескольких нерентабельных подразделений, чтобы изменить направление бизнеса; |
|
|
|
|
|
Стратегия сокращения расходов направлена на сокращение всех видов издержек с целью повышения эффективности бизнеса. |
|
|
|
|
|
Для оценки сложности обработки информации можно использовать следующие утверждения: