4. Типы исследований. Основные способы поисковых исследований

Цели и принципы поисковых исследований

• формулировка проблем для дальнейшего исследования;

• выдвижение новых гипотез;

• определение приоритетов в исследованиях;

• сбор информации о частных практических проблемах;

• улучшение понимания проблемы;

• уточнение концепций, гипотез

Основные методы исследований

1. По литературным источникам

2. Обзор опыта (не только своего)

3. Мозговой штурм

4. Проблемные группы

5. Анализ избранных случаев

6. Фокус-группы

7. Экспертные опросы

Анализ избранных случаев

Особенности метода:

• выбор случаев для анализа зависит от отношения исслед-теля;

• направл исслед-я может измен взависимти от получен информ;

• результат определяется способностью исследователя к обобщению, умением отличать уникальное от закономерного.

Метод применим в следующих ситуациях:

• при резких изменениях маркет ситуации, например, при выходе на новый рынок, при появлении нового конкурента;

• при исследовании хода некоторого процесса;

• при поиске объяснений происходящих явлений

Фокус-группы

Положительные стороны метода:

• идеи рождаются как бы «из воздуха»;

• происходит «жонглирование идеями». Один бросает мысль, другой ее развивает и т. д.;

• многие чувствуют себя более свободно в группе, чем при интервью. Здесь можно бросить идею и не заботиться о ее обосновании.

Отрицательные стороны метода:

• легко организовать такое обсуждение, но его трудно вести и интерпретировать результаты;

• в принципе не исключено наблюдение за ходом обсуждения с помощью видео- и звукозаписывающей аппаратуры (кстати, оно может принести большую пользу для фиксации предлагаемых мыслей). Но наличие такой возможности может сковывать участников.

• основная проблема при использовании данного метода – выбор ведущего

Проведение экспертных опросов

…

5. Экспертные оценки. Область их применения. Подбор и оценка экспертов, способы обобщения оценок, полученных от нескольких экспертов

1. Определение количества экспертов

• Экспертов не должно быть мало, чтобы не было сильного влияния отдельного эксперта на общий результат.

• Большая численность экспертной группы не всегда повышает достоверность оценок.

• Высококвалифицированных экспертов достаточно мало.

• Нижняя граница количества экспертов соответствует общепринятому правилу представительности: оно должно быть не меньше, чем количество принимаемых решений.

• Для обсуждения различных вопросов, требующих узкой специализации экспертов, обычно подбираются группы одинаковой численности.

2. Квалификация приглашаемых экспертов

• по личному опыту совместной работы,

• имеющимся рекомендациям от авторитетных лиц,

• стажу работы в данной области,

• успешности предшествуей деятельности в качестве эксперта.

3. Требования к опросам

• соответствие задаваемых вопросов целям исследования;

• удобство работы с анкетой;

• удобная для экспертов организация проведения опроса,

• предоставление экспертам всей требуемой информации;

• проведение коллективых обсуждений, если это целесообразно;

• обеспечение независимости мнений экспертов;

• анонимность ответов для членов экспертной группы

4. Подсчет результатов

• В простейшем случае все веса равны 1.

• Наилуч путь–сравни оценки кажд эксперта с действит разв соб.

• Выбирается ряд показателей, характеризующих квалификацию эксперта. Это могут быть уровень образования, опыт практической работы, широта кругозора.

• Самооценка. В анкету включаются вопросы об общем стаже, стаже работы по проблеме, уровне образования, занимаемой должности. Кроме того, экспертам предлагается проставить общую субъективную самооценку по десятибалльной шкале.

• Оценка коллег по экспертной группе. Каждому эксперту предлагается проставить аналогичные субъективные балльные оценки своим коллегам по экспертной группе.

5. Оценка достоверности

• достоверность достигается при согласованности мнений экспертов.

• Способ определ устойч оценок примен-ся дотаточно редко из-за организацион и финанс трудностей, связ с провед экспертиз.

• Для оценки согласованности экспертных оценок применяют коэффициент ранговой корреляции