Тема 3. Кадровая политика и кадровое планирование Кадровая политика: понятие и организационное назначение. Этапы кадровой политики.

Планирование персонала как исходный этап кадрового менеджмента. Цели, задачи и организация кадрового планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

Индивидуальное планирование: карьеры, занятости, развития, трудовой адаптации. Коллективное планирование, его временные параметры, содержание и характер.

Сферы планирования. Планирование состава персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование изменений персонала. Планирование расходов на персонал.

Кадровое планирование и контролинг персонала. Основные цели и функции контролинга персонала.

Студент должен знать:

• понятие и организационное назначение кадровой политики;

• цели и задачи кадрового планирования;

• особенности стратегического, тактического и оперативного планирования;

• структуру сфер кадрового планирования;

• основные цели и функции контролинга персонала.

Студент должен уметь:

• определять количественную и качественную потребности организации в персонале;

• использовать основные методы планирования численности персонала;

• формировать системы программ и планов по работе с персоналом;

• обеспечивать взаимодействие и координацию планов по работе с персоналом и общей стратегии организации.

Содержание темы

Кадровая политика: понятие и организационное назначение. Этапы кадровой политики.

Планирование персонала как исходный этап кадрового менеджмента. Цели, задачи и организация кадрового планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.

Индивидуальное планирование: карьеры, занятости, развития, трудовой адаптации. Коллективное планирование, его временные параметры, содержание и характер.

Сферы планирования. Планирование состава персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование изменений персонала. Планирование расходов на персонал.

Кадровое планирование и контролинг персонала. Основные цели и функции контролинга персонала.

Рекомендуемая литература по теме

Основная литература

9. Моргунова Е.Б. Управление персоналом: исследования, оценка, обучения. Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2011, 561 с.

10. Дейнека А. В., Беспалько В. А. Управление человеческими ресурсами. Учебник для бакалавров. Рек уполномоченным учреждением МО и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»).-М.: «Дашков и К°», 2013.-389 с.

Дополнительная литература

1. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

2. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.6 КноРус, 2005.

3. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме: учеб. пособие для вузов. М.: Изд.центр «Академия», 2007.

4. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

5. Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

6. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.

7. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

8. Попов В.М., Ляпунов С.И. Руководитель в бизнесе: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

9. Федорова Н.В., Минченко С.М. Управление персоналом организации: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

10. Петракова Е.Е. Управление персоналом: Учебное пособие. Сыктывкар: Сыктывкарский ун-т, 2006.

11. Стаут С. Управленческий тренинг: Пер. с англ. СПб. : Питер, 2003.

Журналы:

1. Управление персоналом

2. Управление компанией

3. Менеджмент в России и за рубежом

4. Гостиничное дело

5. Отель

6. Туризм: практика, проблемы, перспективы

7. Туризм: право и экономика

8. Турбизнес

9. Пять звезд

10. Современные проблемы сервиса и туризма

11. СервисPlus

Самостоятельная работа (внеаудиторная)

1. Ответить на предлагаемые вопросы для самоконтроля

2. Выполнить практическое задание

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое планирование человеческих ресурсов? Какова связь этого процесса со стратегией развития организации и стратегией управления персоналом?

2. Какое место занимает кадровое планирование в системе управления персоналом?

3. Какую структуру имеет типовой оперативный план кадрового планирования?

4. Какая информация необходима для осуществления кадрового планирования?

5. Что такое потребности организации в персонале? Какие факторы влияют на формирование потребностей в персонале?

6. Чем в первую очередь определяются потребности в человеческих ресурсах организации, в которой Вы работаете?

7. Что включает в себя понятие «качественная потребность в персонале»?

8. Как спрогнозировать потребности организации в персонале? Прокомментируйте достоинства и недостатки известных Вам методов. Какие методы определения потребностей в персонале Вы бы порекомендовали крупному коммерческому банку, автосборочному заводу, ресторану быстрого питания?

Практическое задание 1. Кейс-ситуация «Анализ движения персонала в фирме «Технотроник»

Представьте себе, что вы являетесь президентом компании «Технотроник». Ваша фирма существует 10 лет. Основная продукция микросхемы для компьютеров. Конкуренция в данной области бизнеса очень высока. 75% затрат вашей фирмы связаны с заработной платой. Конкурентоспособность фирмы требует особого внимания к управлению трудовыми ресурсами.

Для анализа движения кадров Управление кадров подготовило матрицу движения сотрудников организации за предыдущий год.

	Численность на нач. 2001	Движение в течение года
		АДМ	М.С.З	Инж	Тех	Раб	Ув
Администрация	150	120	0	0	0	0	30
Менеджеры средн. звена	300	10	225	5	0	0	60
Инженеры	500	1	34	350	5	0	110
Техники	700	0	20	10	500	100	70
Рабочие (осн)	1200	0	0	20	30	800	350

Задача: проанализировать движение кадров и определить стратегию в области обеспечения кадрами на будущий год.

Вопросы:

1. Сколько сотрудников потребуется на каждом уровне для занятия вакантных мест?

2. Какие стратегии может использовать компания для заполнения вакансий?

3. Является ли движение кадров проблемой для компании? Почему да или почему нет?

4. Предположим, компания решила сократить 15% своих сотрудников на всех уровнях, кроме менеджмента, где предусматривается 10%-е сокращение. Определите избыток и недостаток кадров на всех уровнях. Сформулируйте стратегии, связанные с осуществлением этой политики.

Практическое задание 2. Кейс-ситуация «Прогнозирование потребности в персонале»

Руководитель отдела продаж компании «Логика», занимающейся реализацией компьютерных программ, только что получил прогноз объема продаж на следующий год, согласно которому реализация должна увеличится на 20% (в постоянных ценах) и составить 25 млрд. руб.

Увеличение ожидается за счет 10-ти процентного расширения существующего направления – продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка.

В отделе продаж «Логики» работают 7 коммерческих агентов, 3 ассистента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на закрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает на телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т.д.

Все агенты имеют высшее техническое образование. Однако не являются программистами.

За текущий год объем «Логики» вырос на 30%, численность сотрудников отдела продаж увеличилась на два агента и одного ассистента.

Вопросы

1. Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год.

2. Подготовьте план подбора персонала.

Рекомендуемая литература для самостоятельной работы

Основная литература

11. Моргунова Е.Б. Управление персоналом: исследования, оценка, обучения. Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2011, 561 с.

12. Дейнека А. В., Беспалько В. А. Управление человеческими ресурсами. Учебник для бакалавров. Рек уполномоченным учреждением МО и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» (квалификация «бакалавр»).-М.: «Дашков и К°», 2013.-389 с.

Дополнительная литература

1. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Чудновский А.Д. Менеджмент туризма: Учебник М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

4. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: КноРус, 2005.

5. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме: учеб. пособие для вузов. М.: Изд.центр «Академия», 2007.

6. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

7. Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

8. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

9. Попов В.М., Ляпунов С.И. Руководитель в бизнесе: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

10. Федорова Н.В., Минченко С.М. Управление персоналом организации: Учебное пособие. М.: КноРус, 2007.

11. Петракова Е.Е. Управление персоналом: Учебное пособие. Сыктывкар: Сыктывкарский ун-т, 2004.