- •Методичні рекомендації
- •"Менеджмент персоналу"
- •Модуль 1. Основи управління персоналом організації
- •Тема 1. Система управління персоналом
- •Тема 2. Управління персоналом як соціальна система
- •Тема 3. Особистість в системі менеджменту персоналу
- •Завдання 1
- •Заняття 3. Особистість в системі менеджменту персоналу
- •Заняття 4. Особистість в системі менеджменту персоналу
- •Заняття 5. Формування колективу організації. Групова сумісність і згуртованість трудового колективу
- •Завдання 2
- •Модуль 2. Організація кадрової роботи на підприємстві
- •Тема 1. Кадрова політика організації
- •Тема 2. Служби персоналу: організація і функції
- •Тема 3. Кадрове планування в організаціях
- •Тема 4. Організація набору і відбору персоналу
- •Тема 5. Адаптація персоналу та організація робочого місця
- •Заняття 1. Кадрова політика організації
- •Завдання 1
- •Витяг із штатного розпису підприємства
- •Заняття 2. Служби персоналу: організація і функції
- •Форма алфавітної книги
- •Заняття 3. Кадрове планування в організаціях
- •Завдання 2
- •Виробництво валової продукції, тис. Грн. – 1924,0.
- •Заняття 4. Організація набору і відбору персоналу
- •Завдання 3
- •Заняття 5. Адаптація персоналу та організація робочого місця
- •Завдання 4
- •Модуль 3. Ефективне використання та розвиток персоналу
- •Завдання 1
- •Заняття 2. Управління процесом розвитку та рухом персоналу
- •Заняття 3. Управління процесом вивільнення персоналу
- •Завдання 2
- •Зразки оформлення документів:
- •Заняття 4. Мотивація персоналу та соціальне партнерство в організації
- •Заняття 5. Ефективність управління персоналом організації
- •Завдання 3
- •Тести для самоконтролю знань
- •Навчально-методична література
Тести для самоконтролю знань
1. |
В історичному розвитку управління персоналом можна виділити послідовну зміну наступних концепцій: |
а) |
Управління людиною (персоналом); управління трудовими ресурсами; управління кадрами. |
б) |
Використання трудових ресурсів; наукового адміністрування; управління людськими ресурсами; управління людиною (персоналом). |
в) |
Управління трудовими ресурсами; управління кадрами; наукового адміністрування; управління персоналом. |
г) |
Управління персоналом; управління людиною; управління кадрами; використання трудових ресурсів. |
|
|
2. |
Яке з наведених нижче визначень характеризує поняття „персонал”? |
а) |
Сукупність усіх працівників організації, які приймають участь у здійсненні господарської діяльності організації. |
б) |
Сукупність робітників, які існують як спільність у певному просторі і часі. |
в) |
Керівники і службовці, які виконують функції, де переважає розумова праця. |
г) |
Об'єднання громадян для спільної діяльності за соціальними чи соціально-психологічними характеристиками. |
|
|
3. |
Здатність людини до праці, сукупність її фізичних, інтелектуальних здібностей, набутих знань і досвіду, які використовуються в процесі виробництва товарів та послуг, характеризує категорію: |
а) |
Трудова адаптація. |
б) |
Робоча сила. |
в) |
Формальна група. |
г) |
Ерудиція. |
|
|
4. |
Комплекс спеціальних теоретичних знань і практичних навичок, що набуті людиною в результаті спеціальної підготовки і досвіду у певній галузі: |
а) |
Компетентність. |
б) |
Посада. |
в) |
Професія. |
г) |
Когнітивні здібності. |
|
|
5. |
У результаті особистих симпатій і антипатій членів колективу, відносин дружби, спорідненості, знайомства формується: |
а) |
Неформальна структура трудового колективу. |
б) |
Організаційна структура колективу. |
в) |
Формальна структура трудового колективу. |
г) |
Актив групи. |
6. |
Яку категорію характеризує визначення: „”Соціальна спільність людей, об'єднаних спільною трудовою діяльністю в рамках певної організації для досягнення спільної мети та зв'язані між собою відносинами співробітництва”? |
а) |
Суб'єкт управління. |
б) |
Об'єкт управління. |
в) |
Соціальна група. |
г) |
Трудовий колектив. |
7. |
Вихідними даними для складання штатного розпису є: |
а) |
Перелік посад, чисельність штатних одиниць, посадові оклади. |
б) |
Планові обсяги виробництва, планова рентабельність. |
в) |
Схема організаційної структури підприємства, річний фонд заробітної плати. |
г) |
Планові обсяги виробництва, чисельність управлінського персоналу. |
|
|
8. |
Сукупність індивідуальних соціальних і психологічних якостей людини, які дозволяють їй активно і свідомо діяти, являє собою характеристику: |
а) |
Соціальної компетентності. |
б) |
Інтелектуальної компетентності. |
в) |
Професійної компетентності. |
г) |
Особистості. |
|
|
9. |
Стійка система способів, методів, прийомів впливу керівника на колектив, організації спільної діяльності для досягнення значущих цілей. |
а) |
Тип господарювання. |
б) |
Адміністративна система. |
в) |
Стиль керівництва. |
г) |
Структура управління. |
|
|
10. |
На менеджерів якого рівня покладається відповідальність за реалізацію кадрової політики ? |
а) |
Вищого |
б) |
Середнього |
в) |
Оперативного |
г) |
Нижчого |
|
|
11. |
Що характеризує визначення: „Найсприятливіше поєднання властивостей членів групи, яке забезпечує успіх спільної справи і особисте задоволення кожного члена групи від роботи”? |
а) |
Трудову активність. |
б) |
Групову сумісність. |
в) |
Трудову адаптацію. |
г) |
Корпоративну культуру. |
|
|
12. |
Які документи регулюють діяльність підприємства в цілому? |
а) |
Статут, установчий договір, правила внутрішнього трудового розпорядку. |
б) |
Положення про підрозділи, моделі робочих місць, посадові інструкції, контракти. |
в) |
Матриця функцій, графіки процесів, технологічні карти. |
г) |
Діловодство, документи, класифікатори, типові бланки даних. |
|
|
13. |
Кадрова політика організації це: |
а) |
Сукупність взаємопов'язаних практичних дій, процесів та операцій щодо людей в організації. |
б) |
Спрямованість, послідовність, дотримання статей трудового законодавства, рівність, відсутність дискримінації різних категорій персоналу. |
в) |
Аналіз структури персоналу і прогнозування його розвитку. |
г) |
Система теоретичних поглядів, ідей, вимог, принципів, які визначають основні напрями роботи з персоналом, її форми і методи. |
|
|
14. |
Кадрова політика поділяється на такі типи: |
а) |
Активна та реактивна. |
б) |
Пасивна та превентивна. |
в) |
Закрита та відкрита. |
г) |
Всі названі варіанти. |
|
|
15. |
Підприємство, яке проводить заміщення на ключових посадах з числа своїх працівників, здійснює: |
а) |
Превентивну кадрову політику. |
б) |
Відкриту кадрову політику. |
в) |
Закриту кадрову політику. |
г) |
Правильної відповіді немає. |
|
|
16. |
Правовий акт, який регулює трудові, соціально-економічні та професійні відносини між роботодавцем та найманими працівниками підприємства: |
а) |
Статут підприємства. |
б) |
Положення про підрозділ. |
в) |
Договір підряду. |
г) |
Колективний договір. |
|
|
17. |
Які документи не входять до особової справи працівника? |
а) |
Копії документів про освіту. |
б) |
Копії наказів про призначення на посаду. |
в) |
Посадові інструкції. |
г) |
Матеріали проведення атестації працівника. |
|
|
18. |
До якої групи документів належить наказ про прийняття на роботу: |
а) |
До особових документів. |
б) |
До розпорядчих документів. |
в) |
До організаційних документів. |
г) |
До похідних облікових документів. |
|
|
19. |
Які документи належать до науково-методичного забезпечення? |
а) |
Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. |
б) |
Посадові інструкції. |
в) |
Положення про оплату праці і стимулювання. |
г) |
Усі відповіді правильні. |
|
|
20. |
Загальна потреба підприємства в кадрах визначається за такими показниками: |
а) |
Обсяг виробництва, продуктивність праці одного працівника. |
б) |
Обсяг прибутку, трудомісткість виробництва одиниці продукції. |
в) |
Продуктивність праці управлінських працівників. |
г) |
Трудомісткість управлінських операцій, місячний фонд робочого часу, норма керованості. |
|
|
21. |
Основними видами планування роботи з персоналом є: |
а) |
Довгострокове, перспективне, поточне. |
б) |
Стратегічне, тактичне, оперативне. |
в) |
Економічне, фінансове, кадрове, бізнес-планування. |
г) |
Перспективне, бізнес-планування, оперативне. |
|
|
22. |
Всі джерела набору кадрів в організації поділяються на: |
а) |
Зовнішні і спеціальні. |
б) |
Внутрішні та зовнішні. |
в) |
Активні та пасивні. |
г) |
Приховані та явні. |
|
|
23. |
При якому методі професійного навчання проводиться аналіз і групове обговорення конкретної ситуації? |
а) |
Ділові ігри. |
б) |
Кейси. |
в) |
Лекція. |
г) |
Інструктаж. |
|
|
24. |
Взаємне пристосування працівника і підприємства, що ґрунтується на поступовому пристосуванні працівника до нових професійних, соціальних і організаційно-економічних умов праці, це: |
а) |
Соціалізація особистості. |
б) |
Трудова адаптація. |
в) |
Групова сумісність. |
г) |
Згуртованість трудового колективу. |
|
|
25. |
Професійна орієнтація включає: |
а) |
Виявлення професійної придатності, трудову адаптацію. |
б) |
Профпропаганду, профконсультації, професійний підбір, профвідбір. |
в) |
Трудову адаптацію, професійний підбір, профвідбір. |
г) |
Професійне обстеження, профпропаганду, атестацію. |
|
|
26. |
Коефіцієнт професійно-кваліфікаційного рівня працівника має такі складові: |
а) |
Ділові якості і трудомісткість робочих процесів |
б) |
Оцінка освіти, обсягу і якості виконаних робіт. |
в) |
Оцінка стажу роботи за спеціальністю, освіти, і активності участі у системі безперервного навчання. |
г) |
Оцінка професійної компетентності, психологічних якостей працівника і продуктивності праці. |
|
|
27. |
Атестація персоналу це: |
а) |
Традиційний метод оцінки персоналу керівником із застосуванням стандартних критеріїв. |
б) |
Особливий вид оцінювання персоналу з метою визначення рівня кваліфікації, знань, практичних навиків, ділових якостей та встановлення відповідності займаній посаді. |
в) |
Регулярний процес перевірки усіх категорій працівників організації. |
г) |
Визначення рейтингу та статусної позиції працівників в організації. |
|
|
28. |
Атестація працівників буває таких видів: |
а) |
Підсумкова, проміжна, спеціальна. |
б) |
Професійна, узагальнююча. |
в) |
Попередня, проміжна, кінцева. |
г) |
Правильної відповіді немає. |
|
|
|
|
29. |
Підсумкові висновки атестаційної комісії оформлюються у вигляді таких формулювань: |
а) |
Відмінно, добре, задовільно, незадовільно. |
б) |
Добре, задовільно, незадовільно. |
в) |
Відповідає посаді, частково відповідає посаді, не відповідає посаді. |
г) |
Підвищити посадовий оклад, понизити посадовий оклад, преміювати працівника. |
|
|
30. |
Назвіть моделі внутрішньоорганізаційної кар'єри: |
а) |
Професійна, ділова, трудова. |
б) |
Вертикальна, горизонтальна, східчаста і центрострімка. |
в) |
Висхідна і низхідна. |
г) |
Ділова, ситуаційна і системна. |
|
|
31. |
Систематичний процес формування у працівників підприємства теоретичних знань, умінь та практичних навичок, необхідних для виконання роботи, це: |
а) |
Трудова адаптація. |
б) |
Професійна орієнтація. |
в) |
Професійне навчання. |
г) |
Сутність ділової кар'єри. |
|
|
32. |
Джерелами формування резерву кадрів є: |
а) |
Керівники апарату управління. |
б) |
Головні і провідні спеціалісти. |
в) |
Спеціалісти, що мають відповідну освіту і позитивно зарекомендували себе у виробничій діяльності. |
г) |
Усі відповіді вірні. |
|
|
33. |
Як розраховується коефіцієнт плинності кадрів? |
а) |
Відношення кількості звільнених з різних причин до середньоспискової чисельності працівників за звітний період. |
б) |
Відношення абсолютної плинності до чисельності прийнятих за звітний період. |
в) |
З числа тих, що вибули за звітний період віднімається чисельність прийнятих. |
г) |
Відношення необхідної плинності до надлишкової плинності працівників за звітний період. |
|
|
34. |
Який показник використовується для оцінки соціальної ефективності управління персоналом? |
а) |
Прибуток від здійснення виробничої діяльності. |
б) |
Відношення бюджету підрозділу підприємства до чисельності персоналу. |
в) |
Укомплектованість кадрового складу. |
г) |
Рівень конфліктності в трудовому колективі. |
|
|
35. |
Визначення „кількість працівників або підрозділів, що підпорядковані одному або декільком керівникам” характеризує: |
а) |
Норму виробітку. |
б) |
Норму обслуговування. |
в) |
Норму керованості. |
г) |
Норму чисельності. |
|
|
|
|
36. |
Сукупність прав, обов'язків і відповідальність працівника, що визначається його трудовими функціями і межами компетенції – це: |
а) |
Посада |
б) |
Професія |
в) |
Спеціальність |
г) |
Кваліфікація |
|
|
37. |
Згідно цієї теорії мотивації існує п’ять груп потреб, розміщених ієрархічно (1 - фізіологічні потреби, 2 - потреби в безпеці і впевненості в майбутньому, 3 – потреби в належності до певної соціальної групи, 4 – потреби визнання й поваги, 5 – потреби в самовираженні). Про яку теорію йде мова? |
а) |
Теорія “Х”. |
б) |
Теорія “У”. |
в) |
Теорія А.Маслоу. |
г) |
Теорія Герцберга. |
|
|
38. |
Особлива форма винагороди за творчі успіхи в роботі, за виконання завдань особливого значення це: |
а) |
Дивіденди на вкладений капітал. |
б) |
Надбавка за професійну майстерність. |
в) |
Матеріальна допомога. |
г) |
Премія. |
|
|
39. |
Назвіть види робочих місць: |
а) |
Постійні і тимчасові. |
б) |
Спеціальні і універсальні. |
в) |
Робочі місця ручної праці, механізовані робочі місця, автоматизовані робочі місця. |
г) |
Усі відповіді правильні. |
|
|
40. |
Укомплектованість кадрового складу оцінюється: |
а) |
Як співвідношення чисельності управлінського апарату та інших категорій працівників. |
б) |
Як відношення кількості прийнятих працівників протягом року до середньорічної чисельності персоналу. |
в) |
Шляхом співставлення фактичної чисельності персоналу з необхідною величиною та за відповідністю професійно-кваліфікаційного рівня, освіти, практичного досвіду персоналу вимогам займаних робочих місць. |
г) |
Правильної відповіді немає. |
|
|
41. |
Що з наведеного відповідає категорії “спеціаліст” ? |
а) |
Економіст, юрист, інженер, ревізор, бухгалтер. |
б) |
Бухгалтер, старший консультант. |
в) |
Директор філії, секретар, податковий інспектор, начальник відділу маркетингу. |
г) |
Начальник транспортного відділу, голова правління райспоживспілки, бухгалтер, економіст. |
|
|
|
|
42. |
Якщо працівник після закінчення строку попередження про звільнення з роботи не вимагає розірвання трудового договору, адміністрація: |
а) |
Не може звільнити його з роботи на підставі заяви, поданої раніше. |
б) |
Може звільнити протягом 2-х днів після закінчення строку попередження. |
в) |
Може звільнити працівника після узгодження з профспілковим комітетом. |
г) |
Правильна відповідь відсутня. |
|
|
43. |
Що характеризує соціальна структура персоналу? |
а) |
Кількісно-професійний склад персоналу, розміри оплати праці і фонд заробітної плати працівників. |
б) |
Склад і розподіл творчих, комунікативних і поведінкових ролей між окремими працівниками. |
в) |
Класифікацію працівників в залежності від виконуваних функцій. |
г) |
Сукупність груп, класифікованих за соціальними ознаками (вік, освіта, сімейний стан). |
|
|
44. |
Кваліфікаційні вимоги до працівника визначаються : |
а) |
Посадовою інструкцією. |
б) |
Тарифно - кваліфікаційним довідником. |
в) |
Колективним договором. |
г) |
Статутом підприємства. |
|
|
45. |
До основних функцій менеджера з персоналу у сфері стратегічного і оперативного управління належить: |
а) |
Визначення стратегії фірми в кадровій роботі. |
б) |
Допомога керівництву у здійсненні кадрової політики з питань наймання, пересування, звільнення, скорочення штатів. |
в) |
Надання допомоги лінійним і функціональним керівникам у роботі з персоналом з метою досягнення найбільш ефективних результатів. |
г) |
Формування кадрової політики підприємства. |
|
|
46. |
Підведення підсумків виборів керівника організації шляхом затвердження результатів голосування здійснюється: |
а) |
Органом, який створив конкурсну комісію. |
б) |
Вищим керівництвом. |
в) |
Зборами трудового колективу. |
г) |
Конкурсною комісією. |
|
|
47. |
Сукупність суспільних відносин, що виникають у процесі спільної діяльності працівників, являє собою: |
а) |
Предмет дисципліни „Управління персоналом”. |
б) |
Об'єкт дисципліни „Управління персоналом”. |
в) |
Суб'єкт управління персоналом. |
г) |
Механізм управління персоналом. |
|
|
48. |
Розрізняють такі типи конфліктів: |
а) |
Внутрішньоособові і міжособові. |
б) |
Внутрішньоособові, міжгрупові, міжособові, між особою і групою. |
в) |
Загальні і локальні, короткотермінові і довгострокові. |
г) |
Страйки, саботаж, інтриги, створення клік. |
49. |
Кадровий колсантинг – це: |
а) |
Послуги з відбору та оцінки персоналу. |
б) |
Рекомендації та інформація з приводу заміщення вакансій. |
в) |
Інтегрована система консультаційних послуг з питань організації, змісту, методології здійснення програм пошуку, відбору, оцінки, раціонального використання персоналу. |
г) |
Правильної відповіді немає. |
|
|
50. |
Прогулом вважається відсутність працівника на роботі: |
а) |
Більше 3-х годин підряд або у цілому. |
б) |
Протягом одного робочого дня. |
в) |
Більше 2-х годин підряд або у цілому. |
г) |
Більше 4- х годин підряд або у цілому. |
|
|
51. |
Шкала, що використовується для визначення типу особистості в соціонічному менеджменті: |
а) |
знання, уміння, навички і звички. |
б) |
психічні процеси (відчуття, сприйняття, увага, пам'ять, мислення, мова) |
в) |
логіка-етика, інтуїція-сенсорика, інтроверсія-екстраверсія, раціональність-ірраціональність. |
г) |
тип темпераменту (сангвінік, холерик, флегматик, меланхолік). |
|
|
52. |
„Відрізняється послідовністю і передбачуваністю, вміє планувати і працювати по плану...”. Така характеристика властива: |
а) |
Меланхоліку. |
б) |
Раціоналу. |
в) |
Етику. |
г) |
Ерудиту. |
|
|
53. |
Визначення „система емоційних і динамічних (таких, що характеризують швидкість психологічних реакцій і активність) властивостей особистості” являє собою: |
а) |
Темперамент. |
б) |
Характер. |
в) |
Когнітивні здібності. |
г) |
Менталітет. |
|
|
54. |
Що слід розуміти під функціональними повноваженнями менеджера з персоналу ? |
а) |
Можливість впливати на працівників, які підпорядковані іншим лінійним керівникам. |
б) |
Можливість не виконувати певні управлінські рішення. |
в) |
Право залучити додаткові ресурси. |
г) |
Можливість додаткового заохочення. |
|
|
55. |
Соціальний захист працівника – це : |
а) |
Комплекс заходів зі створення сприятливих умов, охорони та техніки безпеки праці, медичного обслуговування, матеріальної допомоги, забезпечення санітарно - курортним лікуванням. |
б) |
Комплекс заходів для раціонального працевлаштування. |
в) |
Стимулювання продуктивної та якісної роботи трудового коллективу. |
г) |
Усе вище перераховане. |
|
|
56. |
Якими є повноваженнями менеджера з персоналу в організації щодо надання консультації лінійним керівникам ? |
а) |
Функціональними рекомендаційними. |
б) |
Неформальними. |
в) |
Функціональними паралельними. |
г) |
Обов’язковими формальними. |
|
|
57. |
Трудову книжку як головний документ про трудову діяльність працівника організації менеджер з персоналу повинен оформити протягом : |
а) |
Тижня. |
б) |
3 днів. |
в) |
10 днів. |
г) |
Місяця. |
|
|
58. |
Відповідність характерів членів колективу складає основу для: |
а) |
Фізичної сумісності. |
б) |
Соціально-ідеологічної сумісності. |
в) |
Соціально-психологічної сумісності. |
г) |
Усі відповіді правильні. |
|
|
59. |
Проект наказу про звільнення з посади економіста погоджують із : |
а) |
Лінійним менеджером. |
б) |
Менеджером з персоналу. |
в) |
Заступником керівника організації. |
г) |
Усі відповіді правильні. |
|
|
60. |
До внутрішніх джерел залучення кандидатів на вакантну посаду належать: |
а) |
Агенти-розповсюджувачі. |
б) |
Інтернет. |
в) |
Біржа праці. |
г) |
Правильної відповіді немає. |